Оставить жалобу Магнит

У вас возникли вопросы к качеству товара или обслуживания сети Магнит? Вы можете оставить жалобу любым из перечисленных способов.

Жалоба на магазин Магнит куда писать

Обратиться в службу поддержки клиентов можно одним или сразу несколькими способами:

  1. Позвонить по номер горячей линии:  8-800-200-90-02  ;
  2. Написать в форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Напишите нам»(далее про это подробнее);
  3. Отправить электронное письмо с просьбой, претензией, пожеланием на почту: info@magnit.ru;
  4. Через Мобильное приложение;
  5. Через почту России.

Обращение через официальный сайт

Любой клиент Розничной сети Магнит может обратиться к администрации торговой сети посредством сети интернет. Для этого :

Остались вопросы? Спрашивайте! Задать вопрос

  • Зайдите на официальный сайт компании https://magnit-info.ru и выберите раздел » Напишите нам»;
Жалоба на магнит через интернет
Раздел формы обратной связи на официальном сайте
https://magnit-info.ru
  • В форме обратной связи выберите «от покупателя» и нажмите » Перейти к форме обратной связи»;
Форма обратной связи от покупателя
  • Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения;
  • Последним пунктом нужно заполнить все поля представленной формы и нажать кнопку «Отправить».
Анкета обращения

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответное письмо придет на указанный адрес электронной почты.

Обращения и претензии на ненадлежащего качества товар или обслуживание каждый клиент имеет право также отобразить в книге жалоб и предложений.

Важно! Мы крайне не рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина в оскорбительной форме, иначе ваши действия могут попасть под определение Статьи 5.61. КоАП РФ Оскорбление.

Напишите ваше мнение о карте Магнит
Напишите ваше мнение или прочитайте чужое
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 304
  1. нина

    почему не могу зайти в личный кабине магнит карта активирована. что делать

  2. Татьяна

    Вчера в магазине Магнит семейный по адресу: г. Ярославль, ул. Е. Колесовой дом 10 я купила винегрет 500 гр. Дома открыла и нашла там червя розоватого цвета 7 см длиной.
    У меня вопрос: где повар взял такую красоту? Это же мясной червь, он обычно живет в залежавшемся мясе. Как он оказался в винегрете, который вроде бы еще и готовят в самом магазине.

    1. оксана

      Татьяна,ну Вы такие смешные вопросы задаете?))Откуда в винегрете червь)Да оттуда))все салаты и остальные изделия изготовляются из списанного ,просроченного материала.Там не только могут быть черви.Для Вас -это новость???)

      1. Николай

        ВСЕ ЧТО ПРОДОЕТСЯ В МАГНИТЕ ИЗ ЭТОГО МНОГО ПРОСРОЧКИ. ДА ЕЩЕ И КАССИРЫ НЕ СМОТРЯТ НА ЦЕННИКИ РЕГУЛЯРНО НЕ МЕНЯЮТСЯ. ОБМАННЫВАЮТ ТО ХЛЕБ С ПЛЕСЕНЬЮ ЛАДНО Я ПОНИМАЮ СЫР С ПЛЕСЕНЬЮ ЕСТЬ ТАКОЕ ИЛИ ЧЕ ХЛЕБ ТОЖЕ НЫНЧА С ПЛЕСЕНЬЮ ХА. РАБОТАТЬ ЛЮДИ МАГНИТА НИХАТЯТ ЗАХОДИШЬ А ТАМ ПАХНЕТ ТУХЛЯКОМ И ЛЮДИ ТРАТЯТ ДЕНЬГИ ВОТ НА ЭТО ФУФЛО. РАБОТНИКИ МАГНИТА ДАВАЙ БУДЕМ УВАЖАТЬ НЕ ТОЛЬКО СЕБЯ НО И ПРОСТЫХ ГРАЖДАН А ТО ПРИДЕТСЯ МНЕ ПОЗВОНИТЬ В ОДНО МЕСТО И ПРОВЕРИТЬ ВАШУ РАБОТУ. И ТАМ УЖЕ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ. :roll: :roll:

    2. Елена

      Купила парфюм , за 2800 руб . Оказался подделкой .

  3. Анна

    Посетила в обед 8 октября Ваш магазин на Борисовском проезде, совершив покупки, их было немного, всё легкое, и бутылку вина, приобрела на кассе пакет, отойдя, буквально, два шага от кассы, порвалась ручка, пакет выпал, вино разбилось, покупки все в вине и осколках. Управляющая повела себя очень интересно, сообщив, что это первый такой случай и она не знает что делать, якобы я сама виновата, трясла пакетом, чего я не делала, в ходе конфликта, позвонила супервайзеру, он предложил оплатить разбитое вино, и то не сразу, а остальные покупки вернуть мне, мокрые в вине и осколках, когда я сказала, что меня это не устраивает, после долгих препитий, сказал, что управляющая выберет сама все осколки и переложит в пакет, я опаздывала в школу за ребенком, поэтому ушла и подошла минут через 15, покупки были чистые в пакете и даже не липли и не пахли вином, что было бы в любом случае, значит их поменяла, что я и просила сделать изначально, но мне отказали и вывели на конфликт, вина в пакете не было, объяснили тем, что я сама от него отказалась, сказав, что мне не нужна эта бутылка, хотя я говорила не так, а что мне не нужна одна бутылка, а нужны все продукты, в итоге мы опять всё это выясняли с супервайзером и управляющей Еленой, в итоге, меня назвали вымогательницей и что могут вообще вызвать полицию, я предложила вызвать сразу ОМОН и арестовать меня, вино вернули… Ужасное впечатление от Управляющей Елены и супервайзера Дмитрия, хамство и унижения их конек, хорошо, что я не бабуля и могу за себя постоять, а всего навсего нужно было поменять покупки суммой чека на 500 рублей, так как порвался именно Ваш пакет, почти не отходя от кассы… Смените, кстати, поставщика пакетов, уже при мне другие люди жаловались на непрочность этих пакетов. Так как ситуация решилась, но через кучу моих потраченных нервов и времени, я буду жаловаться выше…
    Анна 89775874017

  4. владимир

    согласно журнала акций с 09.10.2019г. по 15.10 2019г. есть скидка на товар- сыр плавленный » президент», 400г. 10. октября я обошёл несколько магазинов в Железнодорожном районе г. Воронежа, но ни в одном магазине нет данного товара, хотя ценники висят согласно журнала. До наступления акции указанный товар в магазинах был. Объясните как понимать мгновенное отсутствия товара во всех магазинах-?

  5. Вероника

    Добрый день, «Магнит» запустил акцию по выдаче наклеек. Для приобретения коллекции сковородок «Royal Kuchen» со скидкой до 80%. Все наклейки собраны, в магазине Магнит при обращении говорят ничего нет, не привозят нам сковородки. При обращении на горячую линию извините, ничем помочь не можем. Прошу разобраться, и дать обратную связь тел.89171124740. Если акция не работает смысл запускать? Жду ответа. Республика Башкортостан Белебеевский р-н п.Приютово.

  6. Игорь

    На кассе в магните Северное Бутово Старобитцевская ул пробивают лишний товар,деньги на карту не возвращают!!!Будем звонить в Роспотребнадзор!!! :twisted:

  7. Людмила

    Зарегестрировать так и не удалось.Пишет ошибка.Номер телефона выставляет сам совсем не с того номера. пробовала сто раз—одно и то же—ОШИБКА.Короче тупее программы не видела.

    1. сергей

      правильно

      1. Аноним

        точно так же :twisted:

  8. оксана

    Новые управляющие сети Магнит,вы хоть иногда читайте негативные отзывы о вас!!!После ухода Галицкого в вашей сети полный бардак и беспредел!!!!Может быть пора уже и меры хоть какие то принять???

  9. ирина

    безобразный обслуживающий персонал в магазине магнит по адресу москва серпуховский вал д14мадам михеева Екатерина совершенно несоответствует своей должности .неумеет работать с покупателем просто ограниченная безграмонтная хамка.два раза встречалась с ее обслуживанием и готова ее просто разорвать.по ее должности она должна исправить все недостатки с ценниками а не орать как неодыкват.хотя магазин расположен очень удачно по расположеннию и отвечает доступностью для бабуль она своим поведением и хамством отбивает все желание посещать его.то хамство и унижение которое она демонстрирует к старикам и людям это за гранью добра и зла.директору надо быть более жоским чтобы она непозорила марку пусть директор убирет такого сотрудника.тогда может быть она начнет ценить то место которое ее кормит идает возможность жить в этом тяжелом городе.хотелось бы чтоб велась работа с персоналом и причем серьезная.

  10. Андрей

    Пришел вечером в магазин магнит в п.Михнево по ул. Советская д.17 хотел купить алкоголь,взял с ветрины иду на кассу,переломной мужчина набрал тоже корзину с алкоголем не пробили ,не пробили и мне сказали что алкоголь сегодня не бьётся не заведён ,что мол ещё не приняли ,а почему тогда стоит на прилавках

    1. Николай

      АНДРЕЙ ВЫ ПИШЕТЕ КОМЕНТАРИЙ ПРО АЛКОГОЛЬ ХОТЯ САМИ ТАМ РАБОТАЛИ ТЕПЕРЬ ТЕМ САМЫМ РЕШИЛИ ОБОСРАТЬ МАГНИТ. НАДО ЧЕСТНО БЫЛО РАБОТАТЬ А НЕ ПРОГУЛИВАТЬ РАБОТУ. НЕЧЕГО ВИНИТЬ МАГНИТ ВО ВСЕХ ГРЕХАХ.

  11. Константин

    Вы ублюдки — вам фиг дозвонишься!

  12. ЮЛИЯ

    МОЖЕТ ЛИ МЕНЕДЖЕР МАГНИТА УСТРОИТЬ НА РАБОТУ УБОРЩИЦУ БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ??МЕНЯ ИМЕННОГ ТАК УСТРОИЛИ А ПОЗЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЗЯЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА И ПРОСИЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ БОЛЬШЕ НА РАБОТУ.ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОТОРЫЕ Я РАБОТАЛА МНЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ

  13. Светлана

    Зачем магнит даёт купоны, если они не работают. Я сегодня хотела купить два куска мяса Мираторг, на которое сегодня скидка 25% по купонам. В итоге купоны не работают, покупайте по цене без скидки, мне сказали. Естественно я не купила, а пошла в мясной магазин и купила там. :evil:

  14. Аноним

    Я хочу задать вопрос:Когда в магазине магнит персонал начнёт работать,что касается цен их либо нет либо не соответствуют. Столько рабочего персонала, и такой бардак во всех магазинах магнит.я не понимаю зачем такой штат лаботрясов????? :twisted:

    1. Елена

      полностью с Вами согласна! такое впечатление, что персонал в эту сеть магазинов набирают из числа тех, кого никуда больше не взяли из-за их некомпетентности и хамства. :evil:

  15. ирина

    на карту не идут бонусы вчем дело.номер карты 7000991032417498.т.89232841045

  16. Игорь

    9.11.2019г. в Магните по адресу Домодедово ул.Корнеева д.6а , директор Кострийчук Е.А. и менеджер Машхай А. хотел купить морепродукты по 79.9р. 2 упаковки, на кассе мне пробили цену в 2 раза превышающую установленную. Директор и менеджер отказались решать эту проблему , ссылаясь, что недавно работают. Зачем принимать на работу людей которые не являются профессионалами и не владеющих торговыми знаниями .Наладьте пожалуйста работу, что бы покупатели с удовольствием ходили в магазин , а не чертыхались

  17. Светлана

    Здравствуйте. 07.11.2019г. была закупка продуктов в магазине «Магнит», но чек посмотрела только сегодня 11.11.2019г. (хотела выкинуть, но что то заставило посмотреть)и оказалось что в моем чеке пробито — хурма отборная 1 кг. стоимость 119рублей 90 копеек, но я этого не брала и естественно я эту хурму не ела. Я понимаю что нужно все по горячим следам.Выходит нужно когда тебя рассчитали не нужно вообще двигаться с места а все подробно и вслух проговаривать что у тебя в корзине, и не важно что за тобой очередь(они и так большие, касс несколько а работает одна и люди стоят). Это значит я чеки не проверяю и меня нагревают , но я не такой богатый человек чтобы такими суммами расбрасываться, а как же пожилые люди?Конечно мне эти деньги мне не вернут, ладно не обедняю, но всем близким , родственникам, знакомым, доведу до сведения отношение к людям. Да и вообще теперь в очереди буду людей просвещать какой сбор денег происходит.

  18. Валерий

    УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ МОГУ КУПИТЬ СКОВОРОДУ В П.Г.Т.НОВОМИХАЙЛОВСКОМ ТУАПСИНСКОГО РАЙОНА .ПРИВОЗЯТ ИНОГДА,ВЫСТРАИВАЕТСЯ ОЧЕРЕДЬ ЗА ЧАС ДО ОТКРЫТИЯ.Я НА РАБОТЕ С 8 ЧАСОВ. УНИЖЕНИЕ ,КАК ПРИ СОЦИАЛИЗМЕ

  19. Ольга

    Очередное дурилово. Идиотов делают из нас с этими картами. Ничего, не работает у них. В магазинах бардак. Цены на товаре одни, на кассе пробивают другие. Пенсионерам скидки не делают. Самая поганая сеть магазинов.

  20. Ольга

    Карту активирована через смс. Ответ пришёл, что карта активирована. В магазине мне говорят, что не активирована. На сайт, в личный кабинет не возможно зайти. Не загружается ваш сайт долбаный.

  21. Ирина

    Невозможно активировать карту. Это что, издевательство над покупателями?
    Стыдно1

  22. Игорь

    Домодедово, М.О. магнит по ул.Советская д.42.стр.1 13.11.2019- хотел купить мороженное и кусок мяса, цена на прилавке устроила, но на кассе оказалась в 2.5 РАЗА выше, поэтому от покупки пришлось отказаться. Директор ответила что в среду переоценка на многие товары, маг . .работал уже 3ч. теперь что же , ходить на кассу с каждым товаром и узнавать цену. Безобразие. Многие покупатели возмущены. Наведите порядок по организации работы магазина.

  23. Вера Сморчкова

    По предоставленному телефону дозвониться просто невозможно. В итоге карта магазина Магнит не активирована. Скидками пользоваться наверное будет невозможно. :x

  24. Человек

    Цены в магазине магнит бульвар академика Б.А Королева пом.2 п.1 г.Нижний Новгород ,в торговом зале одни, а на кассе соответственно завышенные другие, ценники часто отсутствуют на товары. Хамское отношении продавцов к покупателям, а вот в последние 2 дня, 12 и 13 ноября 2019 года они продавцы совсем потерявшие совесть , орут и хамят. Создается впечатление, что приходишь не в торговую точку сферы обслуживания, а в настоящий вольер. Это все создают предпосылки бесконтрольность и безнаказанность со стороны руководства Магнит. Вот к примеру «Горячая линия», операторы не отвечают на звонки, автоват как попугай в течении часа ожидания каркает, что оператор ответит, через 5. 4,3, 10 минут , но не надейтесь не ответит. Вообщем фипма рога и копыта.

  25. Елена

    Почему хамят покупателю в магазине Свердловская область, г.Верхняя Пышма ул.юбилейная 2, буду писать всем и везде, пока не получу ответа

    1. Наталья

      Жду ваш ответ уже больше месяца. За покупки в декабре на 17000 руб. были начислены 1700 бонусов, (чеки сохранились), списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!!! 9 января бонусы сгорели, то есть магнит украл 1700 рублей.! Буду обращаться в надзорные органы. Номер карты…3667, выдана в Красноярске.

  26. лариса григорьевна

    помогите зарегистрировать карту.Связатьса с диспетчером по телефону не могу,там только автоответчик.мой телефон 89119403378

  27. Валерий

    Цены написаны одни по факту другие

  28. михаил

    карту не активировать в интернете .горячая линия не работает

  29. Игорь

    На звонки не отвечают! У меня проблемки с картой. Звоню звоню…Господа Магнита. Вы ответите однажды на звоноК? 89186651214?

  30. Игорь

    Если не ответите. Я про Ваш Магнит расскажу всем кого знаю. А я знаю многих. Несколько тысяч людей — я обещаю. Вперед ушлепки.

  31. Игорь

    Ошибся в пароле. Новый так и не пришел. Ваш Магнит — никогда не станет Лентой. Слишком глупы и недалеки. Вопрос один. Вы зачем создали карты, если ума не хватает их обслуживать? :twisted:

  32. Игорь

    Я жду ответа. И мне…нужен новый пароль!

  33. Инна

    Вы что??совсем совесть потеряли??!!!это вопрос риторичиски-моральный!!!!но я задаю вопрос уже вынуждено юредечички вас спрашивать!!!этот сотрудник выхватил телефон из моей руки!!!я вынуждена обратиться в органы полиции

  34. Эрвин

    Не смог активировать карту не по СМС, не через сайт , не по телефону. Похоже это какое то кидалово. :x

  35. Юля

    Карта активирована, но бонусы не снимают, что делать?

  36. Алексей

    Троицко Печорск. Магазин «Магнит» ул Мичурина15а 24.11.19г. Время 9ч.02. Взял 2 позиции масло 2 пачки по 71 рублю и хурмы на 80 рублей. Продавец Татьяна сказала с Вас 460 рублей. Пришлось оплатить. И тут же предьявил претензии. Она сказала о шибка компьютора. Я сказал это обман. Девушке лет 20. Мне сказали сделают возврат на кату. 3 день жду взврата. Две пачки масла Татьяна из Магнита украла у пенсионера инвалида

  37. надежда антоновна

    почему нет регистрации Магнита в интернете и по телефону.

  38. Антонина

    Г.Кола Мурманск. обл. В магазине» Магнит» акция на филе сельди 25% цена на ценнике 132р. Пригласила продавца,чтобы объяснила цена окончательная на ценнике, или с этой цены скидка 25% , она сказала,что скидка будет на кассе. Оплачиваю, а в чеке 132р ,спрашиваю где скидка ,на что директор ответила- нам приходит приказ ставить скидку,а снижение стоимости нет. У меня вопрос : вы специально лохов ищете авось прокатит :?:

  39. Елена

    очередной БЛЕФ… просто ради прикола активировала карту, накопила баллы и решила их при покупке списать… десять дней назад это можно было сделать, а сегодня карта оказалась вдруг НЕ АКТИВИРОВАНА… в добавок ещё и услышала, что я шарлатанка….

  40. Любовь

    Почему не возможно зарегистрировать карту лояльности магнит с 30 ноября не по смс сообщению не по телефону на горячую линию,безобразие и издевательство,ни в одном магазине нет такого беспорядка! !!

  41. Лариса

    Не возможно в течении недели активировать карту ,четыре раза отправляла смс,четыре раза звонила на горячую линию.Хуже чем сеть магазинов МАГНИТ-нет.Почему Вами не занимаются соответствующие органы.Кто Вам дал право -издеваться над покупателями?

  42. вера

    нет никакой возможности войти в свой личный кабинет. безграмотно сделано. отбивает всю охоту.

  43. людмила

    В магазине Магнит по адресу Москва округ Сокол Чапаевский пер.10 товарные чеки печатаются так , что невозможно разобрать, что ты купил и сколько это стоит. Кроме того, за кассу сажают совершенно неквалифицированных и низкой профессиональности женщин, у которых нет культуры и знаний для общения с покупателем.

  44. Наталья

    Не активируется карта №7000001655539438 в течении 3-х дней ни через компъютер, ни через СМС, ни даже оператор этого сделать не может… Как же она будет работать???
    Ни в одной сети нет такого бардака… :evil: :evil: :evil:

  45. Аля

    В магазине магнит по адресу г.Пермь, ул. Солдатова 34 хотела купить куриное яйцо, а ценника не нашла. Спросила у молодого человека Лунева Артема, на что получила ответ- берите яйцо и идите на кассу и там узнаете, а мне некогда. Это надо с одного конца магазина идти в другой. Значит если всем кому нужно будет это яйцо все должны ходить в начале в кассу и там отстоять очередь. В этом магазине постоянно ценники не актуальны, даже если они существуют. Безобразие.

  46. марина

    Почему в магазине «Магнит» , по улице Н-Неман очень часто обманывают покупателей ценники не меняют ,помимо агрессивного маркетинга такие -же и продавцы !!!!!

  47. Елена

    Здравствуйте! Сегодня 12.12.2019 года была в магазине «Магнит» по адресу Калужская область, Жуковский р-он, село Курилово. Суть обращения состоит в том, что в магазине по указанному адресу отсутствует большинство ценников (ценники раскиданы на морозильных камерах, что мешает выбирать товары за стеклом) на товары, а если они и есть, то ценник не правильный. На просьбу продать по стоимости , которая указанна в ценнике, администратор магазина Ковалёва Наталия сказала, что это не её проблема, что акция прошла, а ценник на товар не поменян, и она может сделать только возврат товара. Решения эта проблема не нашла, прошу принять меры и сообщить о предпринятых действиях по отношению к администрации магазина.

  48. Елена

    Вчера была в магните по адресу Белгородская область Яковлевский район пгт Томаровка ул Магистральная д.100а. Продавец неожиданно выскочела из за прилавка бежала , прямо на меня, чуть не сбила с ног, этим поведением она не дала посмотреть мне товары в холодильнике и я вынуждена была отойти.Еще продавцы не вежливо обслуживают. Уборщица не даёт пройти покупателям и моет пол прямо под ногами, что очень не удобно. На днях был маленький выбор овощей и много испорченных овощей лежали на прилавке.Прошу принять меры.

  49. Инна

    В магазине магнит в калуге ул молодёжная д 45 формат чека изменили на очень мелкий шрифт с 1 октября 2019г для удобства обмана покупателей
    https://moj-magnit.ru/pomoshh/ostavit-zhalobu-magnit.html

  50. Надежда

    Здравствуйте, я оставила карту Магнит в магазине, обратилась к ним, но мне сказали позвонить на телефон горячей линии, где мне сообщат номер моей карты потом отдадут. Но телефон горячей линии не работает. Помогите вернуть карту пожалуйста

  51. галина

    почему невозможно дозвониться по телефону горячей линии 8-800-200-90-02!? Диспетчера не перезванивают.
    13.12.2019 в магазине АО «Тандер» по адресу г. Оренбург, ул. Кирова, 5 мной были приобретены конфеты кремлина Чернослив в шоколаде, чек был выдан кассиром Савенковой только после моей просьбы о выдачи чека. В чеке цены купленных конфет была значительно выше чем на ценнике. На мою просьбу вернуть разницу цены у меня администратор магазина начала отбирать товар за который я уже оплатила. В итоге разницу мне не вернули. При этом в мой адрес шли оскобления и угрозы. Прошу разобраться с данной ситуацией.

  52. Дмитрий

    В магните по адресу : Татарстан, с.Высокая Гора, ул.Юбилейная д.3
    Хамское отношение к покупателю со стороны директора и продавцов! Ценники на товары не меняются неделями.

  53. Екатерина

    :arrow:

  54. Екатерина

    Здравствуйте Московская область Химки район старобибеево Клязьма 13Б по данному адресу находиться магазит магнит.. Работает в нем такая работница которую звать надежда глазецкая, так вот данная сотрудница часто находится на рабочем месте в нетрезвом состоянии ведет себя грубо и отвратительно по отношению к покупателю. Прошу вас принять меры по отношению неадекватного и я вменяемого сотрудника.спасибо

  55. Надежда

    Саратов, магнит у Андре ценники не соответствуют действительности, менеджеры и продавцы не хотят работать, хамят покупателям, говорят, что надо лучше читать ценники, товар со скидкой пробивают по другой цене, всегда очередь в одну кассу, когда начинаешь звать ещё кассира — недовольство всех работников магазина! Руководство сети Магнит примите меры! Усмирите своих работников!

    1. Татьяна

      Присоединяюсь к просьбе — Руководство сети МАГНИТ рассматривайте жалобы покупателей и принимайте меры !

  56. Сергей

    Не могу войти в личный кабинет.

  57. ЛИЛИЯ

    НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЭТО ЧТО ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД МАГНИТА

    1. Лилия

      В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.

  58. Татьяна

    Губкин Белгородской обл. Магнит по ул Раевского 18 12 19 г. Кассир за то , что я просила пробить товар по ценнику который был в торговом зале ….трижды оскорбила меня — Дожила до такого возраста- , -Больше в этот магазин не приходи-, и -3 х этажный мат- после того как пробила по указанной цене . Цена была указана 28 руб. , ценник у меня сохранился , а пробивала по 58 руб. Очень хорошая тема , для показа по 1 каналу телевидения — Культура обслуживания в магазине МАГНИТ ! Жду ответа вашего мнения на данный инцидент !

  59. Лилия

    В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.

  60. Александр

    Разрешено ли директору магазина запрещать сотрудникам носить с собой телефоны.

  61. ТАТЬЯНА

    Когда будет ответ на опубликованную жалобу ?

  62. Дэн

    Магнит на кульнева,ужас .товар по три дня не проводят через комп,ждешь очередь,апотом говорят ,что нет в базе и так по три-4 дня….примите меры,или платите людям чтоб достойно работали…

  63. оксана

    в Новороссийске Краснодарского края в магазинах восточного р-она отвратительное обслуживание это мягко сказано а общитывают это вообще караул на витрине цена одна. на кассе на 5-10 рублей дороже меры никто не принимает на вопрос почему разница как всегда ответ неуспели поменять никому нет дела чем больше возмущается народ тем сильнее беспредел в Магнитах

  64. Елена

    В магазине магнит по адресу Белгородская область , Яковлевский район п.Томаровка ул. Первомайская дом 1 продавцы плохо обслуживают. Плохой ассортимент товаров, нет дешёвых тремрелей на признаках и продавцы не знают когда они будут и говорят , что они заказывают по малу. Когда спрашиваю будет тот или иной товар , не вежливо отвечают. Сумму в чеке называют приблизительно.Очень не понравилось обслуживание .Просьба уволить всех продавцов и чтобы в магазине работали квалифицированные продавцы .

  65. наталья

    здравствуйте. В магазине магнит по адресу город Оренбург, улица 67 линия, дом 1., Ценники не соответствуют, директор магазина неадекватная, некомпитентная. неквалифицированная, на все обращения отвечает, то это внутренний порядок и за ценниками которые должны соответствовать товару на ветрине, а так же следить за организацией работы магазина не ее обязанности. на все ответ один- Жалуйтесь куда хотите. Думаю что вряд ли вы ее учили так работать и обращаться с покупателями. Товар по акции продается по ценам без акции. очень не хочется перед новым годом обращаться управление роспотребнадзора или в департамент по развитии торговли. надеюсь что сами сможете принять меры к директору магазина по адресу г.Оренбург,. улица 67 линия, дом 1.Являюсь постоянным покупателем. Дабы прекратить административные правонарушения и не плановые проверки,, а так же в целях улучшения кадровой политике. С уважением ваша постоянная покупатель Наталья.

  66. Наталья

    Наведите порядок в Магните в Одинцово в районе Новой Трехгорки ЖК Сколково!!!!!Ужас !!!Ценники не соответствуют НИКОГДА!Мнимые Акции!!На каждом пятом товаре_ отсутствует ценник!Всегда!!!Жители устали ругаться!!!ПРодавцы Устали и Их МАло!!! Все что мы слышим в ответ на претензии!!!!!!Подаем коллективную жалобу в Администрацию города!!!!!!

  67. Эльвира

    А что с «горячей линией» в Тандере?!!! Пытаюсь дозвониться с понедельника (сегодня уже четверг). Звонок тут же завершается, даже ни одного гудка не слышно. Также в понедельник отправила заявку в эл.форме. Ни ответа-ни привета! Как так?! Вопрос по документам и достаточно важный. Воздвиг себя Тандер на Олимп и стал не досягаем для «обычных смертных». Так отремонтируйте уже вашу перегоревшую «горячую линию». Прокомментируйте и не игнорьте! :evil: :evil: :evil:

  68. Татьяна

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Уже со второй карты не могу списать бонусы. На первой карте было 300 бонусов и сотрудники магазина не смогли их списать. Обращение на горячую линию результатов не даёт(. После автоответчика мой звонок сбрасывается(. Сотрудники магазина «Магнит» посоветовали завести новую карту. И опять такая же ситуация(. На карте 500 бонусов, но они не списываются. Как можно разрешить данную ситуацию? Помогите, пожалуйста. Спасибо.

  69. елена

    сегодня в магазине по адресу г.тюмень ул. белинского 8 подошли на кассу где разговаривали 2 продавца он сказали что эта касса не для покупателей идите на другую кассу а на другой собралась очередь более 5 человек и мы вернулись назад на эту кассу и попросили вызвать менеджера и дать книгу жалоб нам отказывались назвать свою фамилию менеджер сказала что она делает свою работу чтобы не мешали ей а вся информация на стенде но все же со скандалом открыли вторую кассу уже второй раз сталкиваемся с хамством персонала примите уже какие то меры

  70. Виктор

    Почему меня матом обругали в Магните по адресу: МО, Красногорский район, село Дмитровское. Набрали с улицы алкашей-продавцов, ужааааас!!!!

  71. Елена

    В магазине магнит по адресу Белгородская область п Томаровка ул Магистральная д 100а продавцы не вежливо обслуживают.На прилавках висят ценники и под ценником пусто

  72. ГАЛИНА

    Не возможно войти в личный кабинет, пароль есть :?:

  73. Александр

    Не могу активировать карту

  74. Карпусь Наталья Александровна

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Не могу списать бонусы. Обращение на горячую линию результатов не даёт

  75. Ольга

    Дозвониться до вас не возможно :evil: и это называется сервис

  76. Наталья Юрьевна

    Безобразие! Купила колбасу, цена 105 руб, на кассе 239! Увидела только дома!!! У кассы невозможно увидеть, цены показывают прибавляя товар.
    Требую вернуть деньги!!!
    Это происходит уже не первый раз!
    Кассиры хамят, наклейки не выдают, не здороваются, и т. д.
    Требую вернуть деньги,

  77. Ольга

    Сегодня была в магазине магнит г Красный Сулин ул Ворошилова, ужасное обслуживание причём со стороны администратора. Во первых не верный ценники, вернуть мне разницу в стоимости товара администратор отказалась, я попросила жалобную книгу, мне ответили «там», наверное это очень грамотный ответ руководящего звена, в итоге всё таки мне её кинули на стол ….. Жалобу я конечно написала, жаль только бейджа не было и не знаю имя » ответственного» руководителя. В книге жалоб и предложений оставила свой номер телефона, с надеждой на обратную связь.

  78. Оксана карпова

    Была в магазине 7января 2020г город каменск уральск сверловская 28 администратор магазина хамин посылает на три буквы разницу не возварают купила вино цена была 250р пробили по 399рублей попросила вернуть разницу на что меня послали завут анферова елена при этом от нее пахла алкоголем

  79. Дмитрий

    Крадут товары с гипермаркета :shock: :twisted:

  80. Елена

    Была в магазине магнит 10 января по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная д90а. Продавец кассир не вежливо обслужил, фамилия продавца Колосова.

  81. Елена

    Часто посещаю магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная дом 90а . Все продавцы обслуживают как то не так! Не вежливо, стараются проявлять не уважение. Хлеба выбор очень маленький и не всегда бывает свежий хлеб.Нет карт магазина Магнит. Хотя, на горячей линии говорится о картах. Продавцы всеми силами стараются показать не профессионализм. Когда мне нужен был фарш выбор был очень маленький, продавец посоветовала импортный и там мало было натурального мяса.Цена была не дешёвая. Продавцы стараются предложить не выгодную покупку и всем видом показывают , что далеки от современных понятий и магазин находится в глубинке. Брала курицу. Много кожи на ней висело , не пригодной . Пришлось срезать и выкинуть. Было много Костей и мало мяса. Вес был около 1кг.700гр. Просьба заменить весь коллектив продавцов на более квалифицированный! Чтобы добросовестно обслуживали и не показывали всем видом свою не доброжелательность и не заинтересован носить.Это не магазин- издевательство для покупателей.

    1. Елена

      А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.

  82. Елена

    Скажите пожалуйста, жалобы на сайте просматривает руководитель магазинов? Меры принимаются? Мне последнее время и ответ на жалобу не приходит и в магазине ничего не меняется к лучшему. Магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район.Поселок Томаровка ул .Магистральная 90а

    1. Admin (автор)

      В данной статье показан алгоритм обращения к руководству компании на официальном сайте. Оставьте свой отзыв на сайте magnit-info.ru

  83. ирина

    карта магнит активирована невозможно зайти в личный кабинет это какой то развод

  84. Елена

    А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.

  85. Люьовь

    Купила карту где зачисляются баллы при покупке, а списать их не возможно, обращалась в магазин писала на сайт, пыталась дозвониться, бесполезно, сплошной обман и офера. Буду обращаться ФАС на данную организацию. Рыбинск Ярославская область.

  86. татьяна

    когда будут сковородки по акциям в г.Чебоксары и Новочебоксарск

  87. Анна

    Вчера покупала в магните лук, хлеб, яблоки. Чек не проверила. Сегодня посмотрела чек, а в нем пробиты лимоны, хлеб, яблоки. Лук и лимоны так похожи, что их не различить?

  88. Сергей

    почему вы не берете трубку и не перезваниваете! ., Зачем вы пришли в Москву обманывать покупателей? :twisted:

  89. Сергей

    Ждал 28 мин и не дождался ответа ! ПОЗОР!

  90. Маргарита

    Уважаемые руководители! Всю половину 2019 года был скандал с реализацией сковородок по акции компании, но их пришло очень мало(можно сказать мизер),блинных так и не было,ковшей тоже, хотя на прилавках компании есть аналогичный ассортимент других производителей( более дешевые).Почему руководству компании не принять решение по закрытию проблемы данной продукцией,хотя ценовой диапазон другой и данную продукцию можно отдавать покупателям почти даром, но это хоть как-то поднимет престиж Магнита. Также обратите внимание на ситуацию с расхождением цен на полках и в кассах,как ни в одном магазине такого безобразия нет, сейчас принимается или уже принят закон,позволяющий штрафовать компании на суммы до 50000рублей в подобных ситуациях при обращении с жалобой в Роспотребнадзор,Вас могут просто разорить.

  91. Татьяна

    Я живу в Новоуральске,за покупками хожу в магазин «Магнит» возле дома.Радовалась что возле дома появился магазин,но недолго РАДОСТНО БЫЛО.Обман на кассе,неучтивость и нелюбезность персонала,очереди,медлительность кассиров,неудобно взять товар- он на высоте и не достать.Если не устраните проблему обратимся в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Нам не нужен такой магазин.

  92. Владимир

    Здравствуйте, сообщите, как стереть неправильно внесённые данные при регистрации карты. Потому как регистрации не происходит. У системы возникает вопрос о неправильно введённых данных: например — данный телефон уже используется, а при введении присланного на указанный телефон пароля, пароль не проходит.

  93. Нина

    Дур дом какой-то. Взяла карточку магазина магнит -активировала по телефону и получила пароль входа в личный кабинет, но не тут то было, не пускает! Трижды запрашивала новые пароли-бесполезно, пишет —ошибка в пароли
    .

  94. Зинаида

    lady.sharlina@yandex.ru Это мой действующий электронный адрес. Почему при регистрации карты пишут неверный адрес?

    1. Admin (автор)

      Возможно произошла какая- то ошибка в указании электронного адреса.

  95. Валентина

    Опять не удалось приобрести желаемую продукцию на наклейки, получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит». Предыдущие наклейки, которые были собраны в г.Ейске пришлось отоваривать в г. Сыктывкаре, так как продукцию сковородок в магазинах Ейска мы вообще не видели. То же самое происходит сейчас с посудой и бокалами Royal Kuchen, которые исчезли перед Новым Годом и больше не появлялись вообще. Хотела приобрести набор бокалов для вина за 199 руб и 40 наклеек. Но не удалось. Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить мою проблему. Ехать в Сыктывкар для того, чтоб купить товар за наклейки у меня сейчас нет возможности. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах Ейска раньше, чем заканчивается акция?

  96. Зарема

    В магазине Магнит Цемзавод в п Гайдук уже третий день подряд на творог Тема весит ценник 22 рубля.А на кассе выбивают 30 рублей.Говоря.что не успели поменять ценник. Это что—обман по-новому? ПОЗОР!!!!!Крохоборы!!!!

  97. Алексей

    дали карту лояльности за 25 рублей успешно активировал по смс но по присланому паролю не смог не зарегистрироваться не войти лк скажите это новый способ обогащения для магнита или мошенничество в масштабе страны :?:

  98. Олеся

    Мне 38 лет. Старший администратор магазина, расположенного по адресу: г
    Москва, Широкая 21, отказался продавать алкоголь и потребовал паспорт. С собой его не было но я показала в смартфоне скан версию российского и заграничного паспорта, в котором были мои фотографии и дата рождения 1981 год. Показала даже шенгенскую визу. Администратор, Талалаев Илья, принципиально отказал. Прошу провести проверку и отправить его на обучение. Человек который не может отличить 18 летнюю девушку от 38 летней женщины не способен работать старшим администратором. Ходила в этот магазин не первый год, тк живу рядом. Теперь желание отбили навсегда!

  99. Татьяна

    Здравствуйте! Хочу задать Вам вопрос. Почему с моей карты с ноября месяца не списываются бонусы? Для чего Вы тогда делаете эти карты, если граждане не могут воспользоваться бонусами??? Я начинаю разачаровываться в магазинах «Магнит». :cry: :|

  100. Инга

    г.Липецк, ул Ушинского ,9. Зашла на днях в магазин за покупкой. На кассе как по классике была озвучена другая цена. Я не согласилась с этим. При мне нагло вытащили ценник и сказали что я товар не покупала и пробивать они не будут. «Мы вам ничего не должны!» Забавно. Толстая кассирша начала заговаривать зубы и нагло спорить со мной и чуть не оскорбляя. Зарплату получают а ничего не делают! Вечно ценники не соответствуют товару! Вечно грязь и запах от продуктов. А уж какое ……. набирают в кассиры! Безобразие! Больше ни ногой. Я там редко появлялась а теперь буду мимо проходить. Пусть другие там покупают по завышенным ценам. :evil:

  101. Елена

    Продавцы обслуживают не вежливо. Цена на орехи не совпала с ценой в чеке. Магнит изучение. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90а

  102. Елена

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, имеются буклеты с наклейками на сковороды, а так как в наш город сковороды не завозят как нам быть? Или как то можно их заказать?

  103. Артём

    Ваша сотрудница,а именно кассир Белякова(девичья фамилия) обслуживая покупателя,обзывает алкашнёй, когда мужчина покупает пиво или водку также есть жалобы ещё от покупателей женщин именно на этот Магнит в посёлке Коммунары, просим вас принять меры именно к этой кассирше,…

  104. Николай

    г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 104 Продавец: Жевлакова, смена: 291, чек: 129.
    Вместо 2 штук кефиров, пробила 3 штуки, она заметила это, подозвала старшую смены, и та на моих глазах на кассовом аппарате вернула 3 штуки, на 2 штуки кефира, но в итоге осталось по прежнему, три штуки кефира. Что мне делать в таком случае, когда я это заметил уже дома?

  105. Фёдор

    Сегодня, мне оказались пробить товар по цене, указанной на ценнике, ссылаясь, что цена изменилась. Разговаривали в грубой форме, без каких-либо извинений ! Прошу разобраться в данной ситуации! Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы! Магазин Оренбург, ул. Липовая 20

  106. александр

    Это кошмар при покупке расчитался с карты в результатеу меня приходит смс сбанка деньги списаны в магазине нет чек отказа или не вышел или мне специально не показали прибежали товаровед и управляющая натурально стали удерживать за одежду называть вором при этом указывать что я должен ждать т к сейчас придет смс и деньги вернуться при этом я уже прождал 30 минут в результате оставил продукты деньги списались на обращение на сайт магнит 3 сутки ответа нет все происходило рб г благовещенск ул 50 лет октября 1

  107. Олег

    Добрый день!Постоянно отоваривался в магазине,расположенном по адресу Дзержинского 42 до недавнего времени, когда было возможно припарковать автомобиль. В настоящее время это не представляется возможным из- за отсутствия парковочных мест, которые занимают сотрудники офиса со 2 этажа с утра и до окончания рабочего дня, что доставляет неудобство мне и другим жителям района

  108. Светлана

    Я и все мои родственники собрали несколько буклетов с наклейками по акции «Сковородки» , но так и не смогли ничего купить, по той причине, что акционных сковородок в сети магазинов «Магнит» с начала июля месяца нет. В ноябре мне сказали, что сковородки бывают в гипермаркетех «Магнит» с утра. Я с конца ноября по 3 февраля каждый день утром ездила в гипермаркет «Магнит», — но всё безрезультатно…. Я потратила кучу денег на проезд в транспорте, да и времени , но так ни одной сковородки и не купила. Будут ли записывать на получение сковороды ( как это было по акции «Игрушка в кружке» ) ? Или можно ли будет получить хотя бы кастрюли по следующей акции ?

  109. Юрий

    Прошу принять меры. Г костомукша магнит ул мира 2
    Я работаю продовцом у меня есть выходные свои ну меня попросили выходить на подработки .я выходил и я попросил директора ставит мне часы по двойной оплате она отказалась мне по двойному я ответил что я больше выходить не буду она мне ответила что ты уволин и щас магазин остался без парней бедные товароведы мне честно жалко их

  110. Елена

    05.02.2020г. зашла в «Магнит» по адресу г.Екатеринбург,ул.Гагарина,д.28
    Ценники на товар одни, на кассе пробивают другие. Например, мандарины на ценнике цена 69,90, на кассе 76,90. Пюре Агуша ценник 49,90, на кассе 69,90.
    На вопрос почему, кассир ответила, что возможно сменилась акция. Т.е. она «не знает».
    Считаю- это мошенничество. Придётся обращаться в контролирующие органы и обходить этот магазин стороной…

  111. Алексей

    Почему сковородки так и не появились в сети? И что теперь делать с этими наклейками?

  112. Михаил

    Здравствуйте.
    Не могу активировать карту лояльности ни одним из способов.
    Что делать?

  113. Федот

    Башкирия, с.Ермекеево ул.Советская в Магазине Магнит продавцы обманывают! На полках уценённый товар, а на кассе пробивают по полной цене. Даже не извинияются, в наглую торгуют, ещё огрызаются на замечания. Заметил, так уже четвёртый раз, один и тот же товар(молочные). Примите меры!

  114. ТАТЬЯНА

    Добрый день! Объясните пожалуйста , для чего проводят акции магазины,если человек который работает ничего не может приобрести (желаемую продукцию на наклейки (ДОМА ЛЕЖАТ БУКЛЕТЫ ПО 1 АКЦИИ-3 ШТ И ПО ВТОРОЙ АКЦИИ 6 ШТ), получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит».) Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить проблему. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах раньше, чем заканчивается акция?Проживаю в городе Стрежевой Томской области.

  115. Юлия

    Здравствуйте! Я проживаю в г. Екатеринбурге, а моя мама с моими взрослыми детьми проживает в г. Шадринск Курганской области. Я часто езжу к ним. Так вот:в Екатеринбурге никто из продавцов не просит выкладывать товар из корзины на прилавок, а вот в Шадринске продавцы совсем обнаглели! Им трудно переложить товар из одной корзины в другую, хамят, разговаривают так, как будто это они директора магазина Магнит! Наведите порядок в этом захолустье, а то продавцы думают, что на них управы нет в глубинке!

  116. Аноним

    Почему цыпленок табака при запекании ваняет прокисшим супом и далее нет вкусного аромата? Я боюсь кушать, так как я кормлю грудного малыша грудью что может случится? Ощущение что просрочку замариновали и запаковали. Прошу принять меры иначе пойду дальше по инстанциям обращусь куда надо если не примети меры г. Верхний Уфалей ул бабикова.

  117. Петрович

    Почему детям продают енергетики 18+ если что могу отправить фото (Волгоград магнит)
    :?: :?: :?:

  118. Наталья

    Здравствуйте.я проживаю в рабочем поселке Красный Октябрь. И есть у нас магазин магнит!Очень много просрочки! Ценники не соответствуют действительности. Берешь товар по одной цене, а на кассе пробивают в два раза дороже!!! На жалобы в устной форме персонал не реагирует….

  119. Аноним

    ,здравствуйте! Роял Кюхен , Ваше вел чество , собрала наклейки на сковороду — сковородок в магазинах Магнит никогда не видела , собрала наклейки на посуду — посуды нет! Хотела купить 2 кастрюли ( у меня 2 буклета с наклейками) оператор по горячей линии сообщил что акция закончилась 4 февраля .Почему? Вы нас покупателей просто обманули ! Это же одна акция почему я не могу купить за свои собранные наклейки сейчас любой товар ? Получается что это очередной развод покупателей т.е. ЛОХОТРОН! Очень желаю чтобы вы решили эту проблему, очень надеюсь!

  120. Анна

    Доброе утро. Скажите пожалуйста, почему с середины декабря по 20 числа января не завозили сковородки? Хотя акция была продлена. Звонила на горячую линию и ни как не могла дозвониться . В итоге, компьютер сказал такую фразу, что оператор вам перезвонит… ну да… ну да… сегодня 12 февраля с января звонка до сих пор не поступило. Вопрос , а есть ли смысл ходить в магазин магнит и собирать эти наклейки, если товара в наличии нет. Буклеты остались и со сковородок и с посуды. Сейчас акция кастрюль… но как то уже и не верится, что не будет тот же самый результат. В итоге не смогли купить сковородочки: я, сестра, Мама, свекровь и супруга брата… у всех по одному-2 буклета. У знакомых та же самая проблема. Что вы можете сказать по этому поводу??? :x

  121. Денис

    В магазине Магнит по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.Благодатная 168/3 есть проблемы, которые портят репутацию всей сети. Время открытия магазина, указанное на вывеске 8-00, еще ни разу я не смог попасть внутрь в это время. При этом сотрудники могут ходить внутри, видеть посетителей стоящих возле входа в рабочее время и никак не реагировать, открыть дверь не повремени, а по своему желанию. На обращение к директору изменить время начала работы, указанное на входе, чтобы посетители не приходили к 8 и не стояли на улице в ожидании, она ответила, что есть человеческий фактор и сегодня открыться во время не смогли, хотя это происходит регулярно. О плохой организации работы указанного магазина говорит тот факт, что постоянно не ответствуют цены указанные на витрине и на кассе, сегодня пришлось выложить половину корзины из-за этого, хотя ни для кого не секрет, что продавец обязан пробивать цену указанную на витрине, а не придумывать разные причины, почему не сменились ценники.

  122. Иван

    Добрый день! При очередной покупке обнаружила, что меня выкинуло из мобильного приложения «Мой магнит». Со старым паролем войти не удалось, пишет, что не верный номер телефона, или пароль. Несколько раз меняла. Пишет, что пароль успешно изменен, но войти так и не дает. Попыталась создать новый аккаунт, тоже не жал. Говорит, что на данный номер телефона уже зарегистрирована одна виртуальная карта, предлагает выпустить другую, и опять все по кругу. Потом вообще заблокировали. Попробовала на следующий день. Тоже самое. Что делать? Вообще не могу никак попасть в личный кабинет.

  123. Аноним

    10.02.20г. купила ананас — на ценнике цена 125 руб. ( всегда цена была за штуку), на кассе взяли оплату с весу ??????

  124. Елена

    С ноября 2019г. не активируется карта 7000 0015 2399 5028. Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Все свои данные передавала раз 5, по СМС и по гор. линии 8-8002009002. У вас что нет нормальных и компетентных сотрудников способных разобраться с моей картой? Тогда и нечего было выпускать свои карты и не дурить людей!

  125. Надежда

    Здравствуйте! Подскажите куда еще обратиться.На кассе «Магнита» оставлена карта.Кассиры мне ее не отдают,просят сообщить номер карты.Зарегистрировавшись у Вас я не записала номер этой карты.Сегодня по горячей линии я дозвонилась до Вас,но прождав 12 мин.58 сек.мне предложили,что перезвонят,так «воз и ныне там».Помогите-напомните N карты.тел.89024729717.

  126. Наталия

    Добрый день. Любили раньше ходить в Магнит. Переехала 2 года назад и начала ходить в магнит СПБ Науки 55. Причем там 2 магазина Первый Магнит, потом Дикси. Твк вот из-за своего обслуживания перестала ходить в ваш Магнит…. прохожу его мимо и иду в Дикси, т.к. там просрочка, хамское и наглое поведение кассиров( которые хвалятся своей з.п. в 45т.р.) вечно курят у входа в фуфайках Магнита. Пусть ваш Супервайзер сходит в Дикси ( соседняя дверь) и посмотрит сколько там народу…. работают всегда в 3 кассы … очереди….. а в Магните пусто. В Дикси никогда не курят у входа. Да и акции проводят честно… всегда дают фишки… а в Магните, что на бокалы я просила, что сейчас на кастрюли ( в чеке пишут 4 фишки, а на кассе говорят закончились или смотрят как на дуру) Купила продукты, дали пакет бракованный, обратилась к кассиру, так у нее все такие оказались… отправили в Дикси за пакетом. :idea:

  127. марина

    Сегодня отоваривалась в магазине на улице Шухова 26..и была в шоке!!Стояли со знакомой в очереди на кассу и спокойно ждали своей и тут она просто нечаенно чихнула..в руку..прикрывая рот!!И понеслось..кассир по фамилии (Шелия Мария)бросилась на нас с претензиями..цитирую(Что вы тут ходите и разбрасываите свои бактерии..нечего тут чихать..заражаете меня)Мы как культурные люди попытались уйти от конфликта..но не тут то было!!потом нам высказывали ..что мы должны с начало отдать карты..а потом складывать товар..потом нам сказали что мы не так подаём ей карты..всё это в жутком тоне !!Мы уже просто попросили отстать от нас и расщитать нас !!Так нас ещё назвали ненормальными и не умеющими разговаривать с кассироми!!Первый раз такое прилючилось со мной!!Как же общатся с «»такими кассирами»»???

  128. Евгений

    Получили карту магнит,активировали и начали активно пользоваться.
    Через время решили списать бонусы-кассир ответила, что по нашей карте нет такой возможности, так как она скорее всего не активирована. Позвонили ещё раз на горячую линию, сотрудник заверил,что карта активна и бонусы списать можно.
    Я опять пошла в магазин за покупками и на кассе мне опять отказали в списании бонусов. Кассир даже показала монитор, где было написано, что сумма бонусов 95р. к списанию — 0р.
    После этого муж позвонил на горячую линию и оставил претензию, чтобы разобрались. Оператор Владислава, приняла претензию, муж отправил ей на почту pl@magnit.ru фото чека покупки и фото бонусной карты. Сотрудник горячей линии Владислава сказала, что теперь нужно ждать 5 дней пока решиться вопрос. В этот же вечер на указанную мужем эл. почту пришло письмо о том, что » за дальнейшими инструкциями обратитесь на горячую линию. Муж позвонил и ему сказали, что якобы обращение уже закрыто и карта работает и с неё можно списывать бонусы. Муж уточнил у сотрудника, что прошло всего 3 часа, а говорили ждать 5 дней минимум. В ответ сказали, что всё исправили!
    Муж на следующий день опять пошел в магазин и ситуация повторилась — отказ в списании бонусов!!!
    8.02.2020 муж позвонил опять позвонил на горячую линии и в течении 40 минут общался с оператором Марк Быков, который предлагал купить новую карту за свой счёт.  Муж оставил жалобу, чтобы разобрались раз и навсегда с этой проблемой! номер жалобы 0802202437121. Оператор Марк Быков, сказал что в течении 5 дней с нами свяжется его руководство и решит эту проблему. Так же Марк Быков всячески глумился над нами во время телефонного разговора. Просьба прослушать телефонный разговор и принять меры!
    И как вы понимаете вопрос до сих пор не решён! Карта не позволяет списать бонусные баллы. И в связи с этим у меня вопрос, а для каких целей нам эта карта?? Магнит считает своих клиентов за идиотов???!!!! ходите тратьте деньги, накапливайте баллы, но списать мы их вам не дадим.. Кассиры в 3-х разных магазинах магнит, где мы пробовали списать баллы, говорили, что у каждого 4 карта не работает!!
    Прошу принять меры и связаться с моим мужем по номеру 8 950 862 81 28 — Евгений.

  129. марина

    супервайзер рязанской области выживает с работы кричит оскорбляет обзывает

  130. Денис

    Жалобы бесполезны. На них не реагируют. Собранный материал по нарушениям отправлю в надзорные органы, пусть они разбираются.
    Не стоит тратить время и нервы общаясь с сотрудниками магнита.

  131. Светлана

    В магазине магнит город Шумиха Курганской области улица Смолина сделала возврат товара, так как ценник не соответствовал стоимости, выявленной на кассе. Деньги за товар на карту не пришли, прошло 16 дней! Этот магазин ближайший, поэтому почти все продукты и хоз.химию покупаю там. У вас есть данные о количестве денег, оставленных мною в ваших магазинах за два месяца, что я пользовалась картой. Если вам не нужны такие покупатели, то укажите это в обратной связи, а я буду ходить за покупками в другие магазины. Мало того, что ценники не соответствуют стоимости товара, товар не отпускается по ценнику, так еще и деньги не возвращаете!

  132. вадим

    липецк 60 лет ссср 2а посылают матом покупателей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  133. Наталья

    Ублюдки!! Надо взорвать все ваши магазины вместе с продавцами

  134. Татьяна

    Уважаемый магнит ,думающий и заботящийся о покупателях! Проводите акции, а покупателей не обеспечиваете акционным товаром! Зачем обманываете? Живу в селе Б.Сорокино и не смогла купить не одной сковороды.Куда девался товар , который я должна была купить по акции? Корю себя зачем ходила и выручку вам делала, замечу не маленькую! Выбросят три сковороды и довольны! Кругом обман!Ждала в январе, неоднократно обращалась, фиг вам! С февраля не хожу в ваш магазин и другим не советую.Тем более участвовать в ваших липовых акциях!

  135. Анна

    11.02.20 КБР г.Прохладный ул.Головко 181 в 16: 53 произвела покупку на сумму 689 руб наличными в Магните, на наименование в чеке не смотрела, но сегодня обратила внимание , что в чеке пробито 2 шт.памело, хотя я покупала 1 памело 1- на 74.68 руб.пробито , другое на 119.28руб. Почему так вышло,объясните мне пожалуйста.Кассир была Грошикова смена372 .касса 4.чек 243 .Заранее спасибо

  136. Елена

    Почитала комментарии и пришла к выводу, что вечное отсутствие в ценников под половиной товаров на полках (которое сотрудники каждый раз объясняют одинаково: товар новый, разложили, а ценники сделать еще не успели) и такое же вечное расхождение стоимости товара, на который ценники имеются, со стоимостью в чеке (в пользу магазина, а не покупателя, естественно), а также хамство продавцов и одна работающая касса при наличии четырёх (соответственно, очереди с хвостом в 10-12 человек) — не проблема только ближайшего к моему дому «Магнита», а практика и тактика работы вообще всей сети. То есть, теперешние хозяева компании всё это не только одобряют, но и поощряют. А отсюда следует, что все обращения и претензии на ценники, очереди, хамство и прочие «прелести» торговли бесполезны.
    А жаль! Неплохая когда-то была сеть. При прежнем хозяине…

  137. Наталия

    День добрый. Пишу жалобу на продавца Магнит,который расположен в Тамбовской области, село Петровское,ул. Интернациональная д. 27 (старый магнит). Сегодня 16.02.2020 ГОДА, около 10 часов утра была совершена покупка порядка 800 рублей. Выходя из магазина проверяю чек. Одна позиция в чеке не совпадает с ценником выставленным в Магните. Возвратившись назад. Подошла к кассе. Сказала что цена не соответствует. Подошла директор и другой продавец. Директор сказала вернуть разницу. Подойдя к кассе молодой человек по имени Руслан отказался возвращать разницу сказал,что у него денег нет и свои он вкладывать в кассу не будет. Затем он обслуживал посетителя, я стою как простите попрошайка. Затем он демонстративно отвернулся от меня и начал раскладывать табачную продукцию. Такого унижения я не испытывала никогда в своей жизни….. Говорю молодой человек обслужите меня. Реакция была продолжением возврата товара. Говорю вам директор сказала вернуть деньги. На что молодой человек категорично в грубой форме отказался это делать. Разорвал ценник и выкинул в мусор. Говорю пригласите директора, он как в кому впал раскладывает сигареты на меня ноль внимания. Звоню на горячую линию, долго не могла дозвониться. В итоге повторюсь как попрошайка стояла минут 10.просьба прогласить директора была исполнена, Руслан не хотя позвонил в звонок. Пришла директор сказала Руслан я же сказала вернуть разницу. Он делал вид что ее тоже не слышит. Затем директор попросила его посчитать разницу. Делал он это с не охотой. Директор принесла извинения и вернула мне разницу. На что Руслана несло дальше. Он начал говорить что так никто не делает как я. Говорю покупатель не виноват в том что ценник не верный. И что больше всего меня возмутило Руслан сказал мне больше не приходить в этот магазин. Я спросила это угроза. Говорит обслуживать меня там не будут. Как только до меня дойдёт очередь он пойдёт ценники расставлять. Такого позора я ни где не видела.Являюсь клиентом этого магазина с момента открытия. Прошу принять меры. И рассмотреть моё обращение. Над кассой стоит камера посмотрите пожалуйста это унижение.

  138. нет

    .случайно положил сигареты в карман. ДЕНЬГИ БЫЛИ. меня обвинили в в воровстве. я не вор и никогда таким не был. ваши сотрудники = ублюдки. больше к вам не зайду.

  139. Виктория

    Господа. эта карта Магнит просто разводка! Солидарна с критикой торговой сети — в последнее время отвратительно работает магазин в Калуге. по адресу: Фридриха Энгельса, 63. Раньше ходила почти каждый день — теперь только потому. что рядом с домом. Цена на ценниках и на кассе ( в пробиваемых чеках) разные — это стало правилом. Бду все фиксировать и отправлять жалобу в роспотребназдзор если администрация магазина не реагирует.

  140. Светлана

    В сети ваших магазинов проходила акция с 29.05-13.08.2019г., я как покупатель г. Перми выполнила условия акции, но акционныйтовар не смогла приобрести т.к. он отсутствовал в магазинах находящихся в моем районе. Выполнив условия акции, мои права как покупателя были нарушены. У меня осталось 2 буклета с наклейками, могу ли я приобрести акционныйтовар по акции которая началась 05.02-19.05.2020г, или ваша сеть предоставит товар согласна акции которая проходила с29.05.2019г. Жду от вас решений по данному вопросу.

  141. Аноним

    Рабочий персонал ведет себя отвратительно город Воронеж бульвар победы 13 ,на горячию линию не возможно дозвониться, мне сильно нахамили,прошу помочь куда можно обратиться с жалобой,на горячию линию бесполезна.

  142. Наталья

    За покупки в декабре на 17000 (семнадцать тысяч) рублей были начислены обещанные 1700 бонусов, списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!! 9 января бонусы уже сгорели, получается магазин украл 1700 рублей. Буду обращаться в надзорные органы, прошло больше месяца — ответа нет. Номер карты ….3667, выдана в Красноярске.

  143. Виктор Свириденко

    Я Псал жалобу, на поведение работника магазина Магнит у дома по адресу : Оренбург ул Конституции СССР 1 корп 1 Судя подействиям работников данного магазина,письмо моё дошло, а вот мне ответа нет! В чём дело?

  144. Елена

    Магнит изумление. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90 а .Кофе молотый ирландские сливки жокей. Масса150 грамм., Но , в пакете его очень мало не соответствует массе.Раньше покупала полную упаковку , сейчас пол упаковки. Дурят людей.

  145. Дарья

    Здравствуйте! Жалоба на то что в магазине Магнит г. БУТУРЛИНОВКА есть продавец Шальнев Алёна, она не правильно пробивает цены и этим обманывает покупателей. Обслуживание ужасное, всегда грубить.Сидит только в телефоне, а работать не хочет. Не хочется даже идти в магазин в Магнит. И сама видела как муж приезжает вечером забирать её домой и они грузят продукты в машину.

  146. Елена

    Здравствуйте . Сегодня при покупке товаров бонусная карта не прошла через компьютер . Она перестала действовать почему то.Что мне теперь делать?

  147. Болгарина Лилия

    Здравствуйте! Сегодня в Магните я купила с буклетом Роял Кюхен ( стаканы) 1 кастрюлю , но у меня есть ещё 1 буклет с наклейками ( сковороды) за них мне ничего не продали , хотя розыгрыш бренд один и тот же , почему я не могу купить и за этот буклет ещё одну кастрюлю? Получается обман покупателя? Сковородок в продаже вообще не было . Прошу —нет , даже требую , разобраться с этой проблемой , . Надеюсь вы разрешите эту проблему? И мне не придется искать куда обратиться с жалобой на ваши магазины! Очень жду положительного результата и вы отоварите все акционные буклеты с наклейками!

  148. Юрий

    Краснодарский кр г Тимашевск если не будет наведён порядок возле Магазина все фотографии будут отправлены на Москву будете лишены лицензии.Узкая№109

  149. Николай

    сегодня купил в вашем магазине туалетную бумагу зева плюс на ценнике стояла цена 56 руб за штук в итоге получилось 224 рубля что за наценки если она стоит 76 руб 4 рулона в любом интернет магазине и на вашем ценнике не было указанно что цена за рулон а цена была за упаковку дайте объяснения

  150. Алина

    Добрый день, если я нашла просрочку на прилавке в магазине и купила его.Ваши действия.Какие плюсы для покупателя.

  151. мария

    почему не могу в личный кабинет карты лояльности по телефону я зарегистрирована

  152. мария

    почему не могу в личный кабинет карты лояльности по телефону я зарегистрирована В КОСМОС ЛЕГЧЕ ДОЗВОНИТСЯ ЧЕМ НА ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТОЛЬКО СЛЫШИШЬ _НАЖМИТЕ ОДИН И ТАК ДАЛЕЕ

  153. Муругова

    У меня уже два дня не активируется карта покупателя. Почему? раньше все было нормально. разберитесь пожалуйста. Это настоящая АНТИРЕКЛАМА вашему магазину. Номер карты 7000 0015 6144 1684.
    До горячей линии невозможно дозвониться, какие там ваши операторы? Они просто отключаются и все! Дурите людей иллюзией хорошего обслуживания, а самим плевать на все, как всегда. Тел. 8-917-240-21-22

  154. Валентина

    Добрый день. Мы постоянные клиенты вашего магазины. Но у вас что-то ужасное творится с ценами в магазине г. Прокопьевск, Мурманская, 35. На ценники одни, а кассе совсем другие. На это продавцы со смехом говорят «У нас так всегда. За 10 мин. могут цены поменяться.» Директора нет никогда на месте. Пожалуйста проверьте этот магазин.

  155. Людмила

    Скажите пожалуйста кто забивает цены в ПК магазина, ведь кассир только штрих код считывает с товара. При ошибке продавец — кассир ссылается на то что не смотря на то что магазин находится в селе Хрящевка Самарской области а цены забивают в Краснодаре и поэтому все ошибки надо предъявлять туда.

  156. Аноним

    в магазине расположенном ст кашира ул пролетарская моск обл постоянно продают не качественный товар фасовка вся просрочина продавцы грубят вечно работает одна касса цены не соответствуют ценникам к старшим по смене не подойдешь -грубые

  157. Аноним

    Горячая линия Магнит — это развод для покупателей, жалуйтесь сразу в Роспотребнадзор, операторы фиксируют недостоверную информацию , в дальнейшем вообще теряют, что было обращение на линию!

  158. татьяна

    хочу пожаловаться на магазин МАГНИТ,который находится в городе Миассе Челябинской области по адресу ул Попова 10 Очень часто цены на ценниках не соответствуют фактическим ценам И очень часто ценники отсутствуют на товары Люди возмущаются возле кассыИ ещё: В магазине 3 кассы, а часто работает только одна касса,создаётся большая очередь и приходится просить ,чтобы пригласили ещё кассира,сами работники как будь_то не видят этого безобразия СОВЕТ покупателям: Надо платить на кассе ту цену , которая указана на ценнике—это такое правило и они не имеют права деньги брать больше чем на ценнике Кассир предлагает не брать товар и вернуть деньги ,на это не надо соглашаться!!!

  159. татьяна

    хочу пожаловаться на магазин МАГНИТ,который находится в городе Миассе Челябинской области по адресу ул Попова 10 Очень часто цены на ценниках не соответствуют фактическим ценам И очень часто ценники отсутствуют на товары Люди возмущаются возле кассыИ ещё: В магазине 3 кассы, а часто работает только одна касса,создаётся большая очередь и приходится просить ,чтобы пригласили ещё кассира,сами работники как будь_то не видят этого безобразия СОВЕТ покупателям: Надо платить на кассе ту цену , которая указана на ценнике—это такое правило и они не имеют права деньги брать больше чем на ценнике Кассир предлагает не брать товар и вернуть деньги ,на это не надо соглашаться!!! РАзницу в ценах они выплачивают из своего кармана(по крайней мере так должно быть)

  160. РОМАН

    КУДА ДЕЛИСЬ МОИ БОНУСЫ С КАРТЫ? :?: :!: ВЕЗДЕ ОБМАН!

  161. ЛЮДМИЛА

    Куда делись бонусы? Карта активирована

  162. нина

    я. Лёвочкина Нина Николаевна, работала в магазине «Магнит» Липецкая область, г. Елец, с 24 декабря 2012 года по май 2015, техслужащей. При увольнении мне не отдали вкладыш в трудовую книжку, который был куплен мной. Сейчас выходя на пенсию, при пересчете у меня теряется стаж. По положению они были обязаны выслать заказным по месту жительства, этого они не сделали. Прошу разобраться.

  163. Макарова

    Сделала возврат товара,внятного ответа не получила,так же возврата денег тоже не получила.Как быть в этой ситуации?

  164. Лилия Коршикова

    Ценники не соответствуют фактическим ценам(я считаю есть разница 182 р и 368р), хамское общение продавцов(ждите не знаю кого и не знаю сколько).г Старый Оскол,м-н Макаренко 4а

  165. Николай

    Добрый день ! не могу активировать карту попытки без полезны ВООБЩЕ

  166. Валентина

    Директор магазина Дуумвир, очень плохо относится к своим сотрудникам, оскорбляет и урезает зарплату… Прошу принять меры

  167. Елена

    Почему у меня списали баллы с карты магнит?

  168. Наталья

    г.Ухта пр.Ленина магазин д.35Покупаю яблоки регулярно.Яблоки новый урожай.На протяжении 10дней и что происходит.Первый раз купила по цене 59.90руб,чз 3дня покупаю уже 73руб,а вчера захожу набираю яблоки теже самые в том же месте,а мне продавец подх
    одит и говорит,это не новый урожай яблоки,а Гала по цене 114руб.Я ей отвечаю,что это новый урожай,я их покупала на днях,она мне посмотрите на коробке Гала написано.Выбежала заведующая,да это Гала.И такая,недостачу я не хочу платить,и показывает на яблоки которые якоьы Новый урожай,которые вялые больше старый урожай.Когла закончится бардак Магнитовский?Или вы считаете что народ такой тупой?Мало того ,что нормальные магазины сожрали,превратив страну в Магнитвскую помойку,так наведите порядок в ценах и товарах.

  169. Роман

    Добрый день.
    Вчера вечером зашёл в магазин на опалихинской, купил сметану. Только дома увидел, что она просроченная и вы знаете, это уже не в первый раз, то пирожное просроченное, то творог.
    Я бы не стал писать вам, если бы это был один случай, но это происходит систематически. Продавцы вечно грубят, ни к кому ни с каким вопросом не подойдёшь.
    В магазине постоянные очереди, работают не все кассы. В общем отношение к покупателю хамское.
    Больше я к вам в магазин ходить не буду, хоть и живу рядом.

  170. Ольга

    В магазине Магнит «Пелунь» Тамбовской обл. г.Мичуринск отказались выдавать бокалы по буклету по ранее проводимой акции на посуду(празднуй по королевски) и сказали что бокалы могут выдать но только за буклеты по новой акции (ваше величество на кухне), хотелось бы узнать почему ? Бокалы в магазине появились только в марте месяце, во время проведения акции их там не было, Почему я не могу получить эти бокалы по буклету (празднуй по королевски)?

  171. виталий

    почему у вас не работает горячая линия???

  172. Леонид

    Ограбили магазин, ущерб вычли с товароведов.Неужели «магнит» такие нищеброды!?

  173. Аноним

    Здравствуйте в магазине Магнит удома города Гоно-Алтайска супервайзер Корчагина .А .А. с первого дня моего устройства на работу отнеслась грубо не культурно ко мне во время проведения ревизии Корчагина А.А . при всех работниках магазина во время обеда демонстративно ударила по рукам при этом были не культурные словесные выражения .Далее я промолчала и ушла с обеда . По какому праву имет супервайзер так относится к кассиру просьба разобраться .

  174. Юрий

    Ужасный магазин в Краснодарском крае с. Ванновское. Цены на товар не найдешь ни когда. На полке одна цена на кассе другая. Стараемся редко туда ходить.

  175. Александр

    здравствуйте магнит Нижгний Тагил Октябрьской революции 38 кассир разговаривала по телефону! совершая денежные операции в результате я не получил чек и стикеры

  176. Светлана

    Дважды обращалась к кассира и один раз к директору Даниилу не ставить тележку с товарами. У прилавка. Как можно достать товар, который находится в конце стелажа. Может буд ите думать о покупателях

  177. Юрий

    Здравствуйте Магазин был построен 09/1919 г строительный мусор так и остался вокруг Магазина Магазин работает пол года мусор только добавляется если не будет наведен порядок до 16/03/2020 году Жалоба будет отправлена Роспотребнадзор штраф 500000 рублей

  178. Ольга

    В магазине Магнит по улице Теплый Стан д 12 часто сталкиваюсь с такой проблемой. Пробиваешь алкоголь, а он не проходит по кассе. :?:

  179. зименкова вера тимофеевна

    Нет житья от гула и вибрации от холодильных установок и внешних блоков,установленных под жилыми квартирами и пристройке к дому.Живем,как в пыточных камерах!!!.Можно же было устновить холодильные камеры по входной фасадной стене пристройки и там же снаружи внешние блоки,сделать шумоизоляцию и амортизаторы!!!!?Или вам все равно ,как люди страдают!Ваше зло ответит вам бумерангом!

    1. Admin (автор)

      Обращайтесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора в вашем населенном пунке

  180. Аноним

    :x :sad: :cry: :x

  181. галина

    в магазине магнит в кардымово смоленская обл никогда не бывает размена,сдачу дают рублями в перед дали 70 рублей по рублю сегодня 40 так что кроме рублевых монет у них нет никакой мелочи! если идешь в магнит нужно брать мешок под сдачу!

  182. галина

    В магните по ул Ворошилова ,5 г.воронежа администратор Ширяев А. не знает Федеральных законов торговли в России. Цены на продукты выставлены одни , а продают по завышенным. Когда указываешь на это и просишь вернуть разницу и оставить товар ,то забирают товар и делают полный возврат. Да еще и грубят. г.
    15.03.2020 я увидела на прилавке Даниссимо-мусс по цене 29р.90 коп. и взяла его .На кассе товар был пробит по цене 40р.90 коп. Администратор Ширяев А. сказал ,что о законе торговли он ничего не знает и возвращать разницу + оставлять товар по заявленной цене не собирается. После того, как я попросила книгу жалоб мне подали ее. Книга жалоб находится в жалком состоянии. Некоторые страницы выдраны, номеров заявлений нет, страницы не пронумерованы, книга не прошнурована. Похоже, что положили тетрадку для численности -«вот она у нас есть».
    Проверте данный магазин и людей в нем работающих.

  183. юрий

    15.03.20 г. магазин магнит мос.обл. г.кашира 1 бывший 26 маг. жалоба в 18 час 00 мин. Женщина хотела набрать фруктов у нее ничаенно выпали из лотка упаковычные пакеты. Вдруг бросив сваю работу из соседнего отдела прибежал сотрудник магазина в очках с логотипом вашего магазина назвавшись Голубчик и начал унизительно отчитовать при других покупателях эту женщину. Когда я вступился и попросил Голубчика извинится перед женщиной и попросил предти менеджера в место гл. менеджера пришла товаровед Волокоская Мария которая полностью поддерживала хамство Голубчика. ваш маг. спервых дней не отвечает культурой к пакупателем грубость с стороны персонала. На кассе всегда задержка полная кассир не таропится и расказывает аникдоты. Очень жаль прошу принять меры к грубияном. Маг. плохой но рядом поэтому пока терпим, но попадутся.

  184. виктор

    хотелось бы узнать : с кем можно поговорить о несоответствии цены на ценниках и в чеках и о продаже товара при отсутствии ценников на витрине

  185. Вячеслав

    не могу зарегистрировать карту — ввожу № телефона и пароль в открывающемся окне для регистрации а там пишется — не правильное имя пользователя или пароль а я их ещё не вводил

  186. Евгений

    ИНТЕРЕСНО , ПОЧЕМУ , РАБОТНИКИ МАГАЗИНА МАГНИТ , ПО АДРЕСУ ГОРОД ВОЛЖСКИЙ , АЛЕКСАНДРОВА 36 , НА КАССЕ НАПОМИНАЮТ ТОЛЬКО О ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ МАГАЗИНА , А О СКИДКЕ ПЕНСИОНЕРАМ НЕ ТОЛЬКО НЕ НАПОМИНАЮТ , А ЗАЧАСТУЮ ИГНОРИРУЮТ ЕЕ ? ТОЛЬКО СЕГОДНЯ СТАЛ СВИДЕТЕЛЕМ В 11.50 , КОГДА ЖЕНЩИНА СДЕЛАЛА ПРОДАВЦУ ЗАМЕЧАНИЕ , ТА ЕЙ НА ЭТО ОТВЕТИЛА — НУ И ЧЕЕ … ТАМ ШТРАФ ВСЕГО ТЫСЯЧА …. В ОТЛИЧИИ ОТ СВОИХ КОЛЛЕГ ИЗ МАГАНИТ — КОСМЕТИК , ГДЕ ДЕВУШКИ ВЕЖЛИВЫ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ

  187. Надежда

    Сегодня 18 марта в 11 часов утра, была в магазине Магнит по адресу Ленинградское шоссе 80 стр. 1 , обнаружила пустые полки с мясной заморозкой, с бакалеей, с гигиеническими средствами. Заведующий магазином Заиров вместе с продавцами ходит по залу и меняет ценники, при этом предупреждает покупателей о том, что цены на полках могут быть одни, а кассе другие. Сообщите пожалуйста, было ли распоряжение о повышении цен и с какова числа? Кроме того с этим магазином у меня уже был конфликт, примерно недели две тому назад, когда я обнаружила разницу цены на полке и в чеке и заставила вернуть деньги.

  188. ирина

    старший продавец магазина Венев Южный дом 4 не вернула деньги за просроченный товар 17.03.20

  189. Ольга

    Доброго времени суток! Не могу зарегистрировать карту даже через смс, почему не приходит сообщение о том, что карта зарегистрирована. А на горячей линии очень хочется общаться с нормальным человеком, который подскажет и объяснит суть проблемы, а не с роботом.

  190. Алексей

    Магнит — Ижевск, Барышникова, 55 — ценники не соответствуют сумме в чеке — ЗАЧАСТУЮ ПОЧТИ В 2 РАЗА ниже чем в чеке…!!! Продавцы постоянно хамят и ругаются. Товар зачатую на грани просрочки!!! Всегда мусор и грязь в магазине. Отвратительный магазин — БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ — И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И СОСЕДЯМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСОВЕТУЮ ТУДА НЕ ХОДИТЬ…!!!

  191. Зоя

    Хотела бы узнать, почему магазин Магнит по Ленинградскому шоссе д 80 с 1 не имеет ни сканера для проверки цен, ни контрольных весов для проверки веса купленного товара. Это делается с определённой целью, чтоб обманывать покупателей или в этом заложена какая-то другая цель у руководства системы магазинов Магнит. Хотелось бы получить ответ на заданные вопросы. Ответов в книге жалоб не бывает.

  192. Надежда

    Почему при совершении покупки в чеке на сумму 358.36, нет наклейки, даже в чеке не отображается кол-во наклеек. В чеке молоко, хлеб, сыр. Ни спиртного, ни сигарет в чеке не было

  193. евгений александрович

    не доброе утро у меня есть жалоба на зам директора и кассира в г. наро-фоминск как с вами связаться?

  194. Алексей

    Магазин Магнит в Калужскаой облости ( Детчено )

    Продавцы грубяь, завеш начальство вообще начинают тебя игнорировать, просрочки много, ценники вообще не те, береш на одну сумму на кассе в 1.5 раза больше, спрашиваешь что это такое говорят в грубой форме ( ненравится не приходите к в наш магази ) даешь карту или телефон с преложеннием говорят что им это не надо и вообще зачем и где мы приобрели это, если что-то и покупаешь то чек отказываются довать
    В магазине Магнит Цены не соответствуют. Цены весят одной цены а продукция совсем другой на кассе :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

  195. Аноним

    Будет ли убавлены рабочие часы, всвязи с короновирусом

  196. Татьяна

    25.03.2020г, мною была совершена покупка в магазине МАГНИТ по адресу г.Воскресенск ул.Зелинского 6 б в 10:58 на сумму 389.76 .В магазине я купила конфеты «МОСКВИЧКА «по цене которая была указана на ценнике 19.90 за 100 гр,как обычно сейчас пушут.На кассе мне пробили совсем по другой цене 360.05 за кг.Когда я оплатила всю покупку и посмотрела в чек там стояла другая цена и я подошла к главному на тот момент кассиру где обычно они сидят.Я рассказала ситуацию на что мне было предложено вернуть деньги за конфеты.Я попросила вернуть разницу,а она мне сказала,что денег нет и возвращать я никакую разницу не буду.Прошу принять меры и это происходит регулярно.

  197. Ильнара

    При регистрации карты магнит выдает ошибку при вводе кода с номера телефона

  198. коля

    почему Магазине Магнит продавцы без масок

  199. Елена

    Магазин магнит косметик Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка улица первомайская дом 1. Просьба прекратить это издевательство над покупателями: продавцы общаются невежливо, отказывается консультировать. Нету краски syoss оттенок 13.05! Шампунь эльсев полное восстановление на 20 руб. Дороже в чеке чем на ценнике. Пожалуйста примите меры хватит издеваться над людьми. Следующий магазин: магнит изумление посёлок томаровка улица Магистральная дом 90 a все цены на консервы перепутаны. Цена в чеке не совпадает с ценой на прилавке. Прошу, также прекратить это издевательство над покупателями. Надеюсь , жалоба будет услышана.

  200. Людмила

    28 марта в магазине магнит-косметик ул волоха15 г Энгельс Саратовской обл была обьявлена скидочная акция 20 проц, прошло всего два час и она была отменена по звонку из ООО Тандер, еще никак не парушилась ваша экономика, а вы уже крохоборничаете, пользуетесь ситуацией в мире, вам все мало денег от простых граждан, ваши акции-просто фикция всегда были, так как в эти дня у вас все продается по желтым ценникам,ну а вчера вы просто превзошли себя, убрали срочно вывеску о скидках, просто нет слов, еще раз скажем ,что вы ворюги, были и останетесь ими :evil:

  201. Елена

    Магнит изумление по адресу Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка Магистральная 90 а. Цена в чеке не совпадает с ценой на витрине. Действительно, Я прихожу в изумлении от этого. Мне это не нравится. Чтобы разобраться в ценах, уходит очень много времени, что неудобно.

  202. Елена

    Магазин находится по адресу Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка улица Магистральная дом 90 a магнит изумления. Цены в чеке не совпадает с ценой на витрине.

  203. Иван

    Добрый вечер.Это что за халатность к своим сотрудникам в магазинах,почему работники магазина работают без масок и перчаток или они у Вас бессмертные

  204. Алевтина

    Добрый день. В магазине отказались взять рваную купюру, которую днем ранее выдали ребёнку. Как быть

  205. Татьяна

    Почему продавцы магнитов в Орджоникидзеского района работают без масок. Если у руководства нет возможности обеспечить своих работников средствами защиты, закройте свои магазины, не будьте рассадниками заразы!!!

  206. Наталья

    Очень грязные корзины и тележ6для продуктов во всех магазинах Магнит город Новороссийск :!: :!:

  207. Павел

    Вчера 01.04.2020. Зашёл примерно в 19:30 маркет Магнит по адресу: Московская область г. Куровское ул. Советская, выбирают консервы, мимо меня проходит работник магазина с каким-то ей знакомым мужчиной ( как позже выяснилось по бейджу Надежда), и три раза кашлиет,даже не прекрывая рта, один раз в меня, два последующих на стеллаж с фруктами. Я сначала хотел всё проглотить и пройти мимо. Но через секунд 10 всё-таки решил подойти и сделать замечание, по поводу правельного этикета при кашле, ношения мед. масок и перчаток.(как ни как, карантин). Но работник магазина Надежда, сказала что я всё выдумываю, и после оскорбительных нецензурных слов в мой адрес также не цензурно послала. На вопрос к Надежде, где вообще у неё мед.маска и перчатки ? Она предложила сбегать в аптеку и купить ей мед.маску и перчатки. Далее я представил как Надежда ходит весь день по магазину и орашает своей слюной стеллажи с продукцией,стало противно, после чего я оставил корзину с продуктами и пошёл на выход. На выходе около касс меня встречала Надежда, где опять оскорбила меня нецензурной, а её знакомый мужчинка предложил держать рот на замке. Уже на улице ко мне подошла женщина, со словами поддержки и полной солидарности с моей позицией. Я взял на всякий случай у женщины контактный телефон, объяснил при этом что так этого не оставлю, и буду писать жалобу и заявление. Сегодня написал, в электронном виде(не на Ваш сайт), в понидельник освобожусь, и в плотную займусь.

  208. Манвел

    здравствуйте, я из анапы. почему из за вируса не выдают маски, и при том рабочим приходится покупать за свои деньги маски которые стоят 100 руб,( в аптеках не найти) но еще и приходится несколько раз менять в течение рабочей смены, уходит в день 500 рублей только за маску. в день уходит ползарплаты на маски и на защитные средства. Магнит такой бедный организация что ли?

  209. Игорь

    В магазине в Санкт Петербурге, школьная 9, у всего персонала нет средств защиты, обработка производится обычной водкой и не регулярно. Директор магазина Валерий ведёт себя по хамски, постоянно говорит по телефону по личным вопросам, на жалобы покупателей не реагирует. Как от кассира Игоря так и от директора разит перегаром. Паршивый магазин,противно приходить за покупками, в условиях ПАНДЕМИИ ещё и ОПАСНО!!!

  210. Элдьяр

    У вас эс не руская кармашик на Пискаревский 35 маг магнити работает

  211. Анатолий

    Магнит Новомихайловский краснодарский край ул мира время 9 15 4 марта 2020 кассир протер глаза вытащила из них закишую слизь обтёрла руки об комбенизон и начала пробивать продукты на просьбу помыть или обработать руки устроила скандал и продолжила работать.

  212. Ольга

    Добрый день!
    Сегодня делала покупки в магазине Магнит в Прохоровке,ул Советская д 59.
    Предьявила пенсионное удостоверение ..но скидка в размере 10%не прошла.
    На что продавец мне грубо ответил,сделал возврат и опять пробил товар.Но скидка не прошла,.т е покупка была сделана в 12:20.Согластно вашим акциям и устава магазина ,понедельник ,вторник до 13:00скидка пенсионерам 10%.

  213. Аноним

    Мы приходим на скидку,а нас просто хамски отвечают,вроде товар уже со скидкой.Но вот есть товар который не по скидки продается,а как захотят.

  214. Галина

    Вчера зашла в магазин магнит по адресу г Рязань октябрьский городок 32 продовцы 1без масок и перчаток выкладывают товар а на кассе кассир в мсмаске

  215. татьяна

    Добрый день!
    Сегодня делала покупки соцработник в магазине Магнит по моей просьбе. Я инвалид 3 группы ,плохо передвигаюсь, да мне же за 60 лет,да карантин .
    Предъявила пенсионное удостоверение ,но скидка в размере 10% не прошла.
    На что продавец ей еще и грубо ответил.
    А как же Ваша акция ?

  216. Вячеслав

    Можно узнать как вы считаете расчёт после 11лет работы в сети вашей. Или после 10 лет работы вы даёте никому не нужный значок с вашим лаготипом и две тысячи. У вас замечательная сеть врагу не пожелают у вас работать. :evil:

  217. Наталия

    Здравствуйте! Я живу в Лодейном Поле, Ленинградской области. Только что пришла из магазина «Магнит», который находится на улице Коммунаров в одном здании с магазином электроники и бытовой техники «DNS».
    Ни у одного сотрудника магазина не заметила и намека на маску. На вопрос молоденькой девушке-кассиру, почему вы без маски, она ответила, что дефицит.. закончились.. и ей маска не нужна… она уверена, что абсолютно здорова…, причем была и без перчаток…(???) До этого я была в этом же Магните три дня назад. Маска была у девушки, которая сидела за монитором и у женщины-кассира, но спущена на подбородок. Остальной персонал, который был в зале у полок, и кассир на другой кассе были без масок.
    Прошу отследить оснащение и применение защитных средств персоналом магазинов «Магнит» в Лодейном Поле. Кроме того, что продавцы могут сами заболеть, так и еще являются потенциально опасными в плане заражения покупателей. И никакая тщательная влажная уборка не спасет! Коронавирус передается от человека к человеку контактным и воздушно-капельным путем. И высокий процент бессимптомного протекания болезни. Также прошу проинформировать молодых специалистов об особенностях заражения и носительства этой инфекции. На сегодняшнем примере я поняла, что люди очень далеки от официального информирования.
    Спасибо за понимание!

  218. Аноним

    уже несколько раз в неделю захожу в магазин беру товар с одной ценой на полке подхожу к кассе продовец считает по завышеной на выходе требую выти с кассы веду показываю на товар один и тот же сдругой ценой в этом же зале требую старшего говорят что его на месте нет прошу разобратся с этим хамством адрес магазина ул баумана 25

  219. анна

    Сегодня была в магните г череповец вологодская обл.ул беляева 59,около 13ч.,девушка на самой дальней кассе у аптеки приказным тоном стала заставлять выложить товар на ленту,лента грязная,сыро ,рассыпано что то белого и коричневого цвета,я сделала замечание,кассир грязной тряпкой слегка протерла,извините,я такой тряпкой пол мыть не буду,не говоря даже о вирусах-полная антисанитария!!!

  220. лариса

    Все хорошо в магазине Магнит, и общитывают они не так яро, как раньше, и просрочка случается, но меня интересует такой вопрос? Когда в сети магнит появится свежее мясо говядины и свинины, сейчас этот вопрос как нельзя актуальный в период самоизоляции, куры есть, но простите, уже невыносимо питаться одним благояром уколотым. Прошу рассмотреть мою заявку и еще нет в продаже корма для кошек кастрированных, приходится нарушать режим и ходить по городу в поисках корма и мяса

  221. Ирина

    В ваших магазинах не соблюдаются санитарно-эпидеомологические требования, в магазине Магнит по адресу Санкт-Петербург п.Металлострой ул.Богайчука д.4 кв.12 ПО 10 ЧЕЛОВЕК В 2 КАССЫ, ПОКУПАТЕЛИ ХВАТАЮТ ТОВАР ЧУЖОЙ ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ, АДМИНИСТРАТОР ТИМУР ЭТО ПРИВЕТСТВУЕТ И ДОВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, МЕНЯ ДО ГИПЕРТОНИЧЕСКОГО КРИЗА, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ, ПОЛИЦИЮ И СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ О ПРИВЛЕЧЕНИИ ВАС К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО СТ.236 УК РФ.

  222. Тамара

    В магазине Магнит в г.Пушкин СПб ,ул.Красносельское шоссе нет ценников на овощи.Овощи просто брошены неаккуратно. Кассиры ,мужчины без масок.Нет абсолютно никакой зелени.Вчера нужно было капусту купить,от одного ее вида было тошно,порченая,засохшая и с запахом порчи. Наведите порядок.

  223. Александр

    Московская область, Орехово-Зуевский район, пос. Верея, два магазина Магнит, на кассах стоят тележки полные просроченных продуктов, просрочка от недели-до 2-3х месяцев, на которой маркером написана цена, её предлагают купить, не предупреждая, что просрочка, и оплата ТОЛЬКО наличными.. те эти деньги идут в карман руководителям магазина?! Просрочка должна утилизироваться, а не продаваться! Есть даже просроченное детское питание, а это, угроза жизни ребёнка, за это отвечают по-другому. Есть фотоподтверждение. Разберитесь пожалуйста

  224. Георгий

    Добрый день! Магнит у дома, поселок Пески, Коломенского района.
    Видимо у Вас новая политика отношения к покупателям. Постоянно кассы без продавцов, они или курят или еще где то, но не около кассы. Ценники либо не соответствуют реальности, либо их нет вообще. Директор агрессивная и не компетентный человек. На вопрос по чему у Вас товар без ценников начала кричать что она не успевает, если мне что то не нравится то могу валить в другой магазин….Ну ок, рядом есть Дикси.

    Больше ни в один магазин сети магнит я не зайду….Удачи Вам в развитии :evil:

  225. оксана

    будь проклят ваш долбанный магнит!!!

  226. Борис

    Сегодня зашел в магнит в г. Питкяранта на ул. Ленина 36. При расчете на кассе дал накопительную карту, кассир Ольга Новик умудрилась раньше пробить по своей или по карте родственника пробить бонусы. Она в контакте: https://vk.com/id53860254. Спрашивается, зачем нужны все эти завлекалова, если этим пользуются только работники магазина. Последние цифры карты, на которую она забрала бонусы 7928. Больше в этот магнит ни ногой. Ещё работает она без перчаток и маски. Поэтому и смог найти в контакте.

  227. Галина

    В г. Ейске в магните на ул. Портовая аллея 17 — продавец меня об считала на 200 рублей — сумма может и небольшая, но доказать факт об счета я не смогла, кассу они со старшей посчитали и сказали, что лишних денег нет, взяла у меня продавец купюру в 1000 р, а вбила в чек 800 и сдачу дала с 800.Я обратилась на горячую линию — если они не разберутся, то думаю что надо написать в налоговую инспекцию — пусть проверят их работу

    1. Аноним

      У вас везде стоят камеры и я думаю — еслиб старшая посмотрела запись, то купюру в 1000 р разглядеть смогла бы

  228. ira

    Мошенники!берут личные данные,но активации карты не происходит.Рассчитано,чтобы люди больше покупали и накапливали бонусы,в надежде их потратить,но потратить можно только при активированной карте.Когда вводишь пришедший по смс код-пишет,что такой номер телефона уже используется.Конечно,он используется!Я же его вам дала!

  229. Елена

    После установки мобильного приложения я не могу оформить виртуальную карту, так как отсутствует кнопка «Оформить». Приложение обновлялось неоднократно. Прошу разобраться в ситуации и оформить виртуальную карту.

  230. Аноним

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеют ли право сотрудники магазина магнит брать себе списаные продукты питания.Дело в том ещё что в магазине работает таджичка свою работу она в магазине выполняет через раз.В любой свой свободный момент как грузчиком вывозит списаные продукты на помойку,она(уборщица таджичка) сразу висвое рабочее время бежит на эту же помойку роется в помойке и берет эти же списанные продукты,потом после как наковырялась в помлйках идёт обратно в магазин работать.это нормально вообще!? Как и куда написать ,чтобы её уволили с этого магазина тк мало того что крысы есть в магазине так ещё эта уборщица несёт всю заразу с попойки в магазин.Мало ли что можно там подцепить.примите меры по увольнению таджички с работы.Так же в это магазине очень много просроченного детского питания.Магазин находиться по адресу. Московская область Город Подольск Микрорайон Львовский улица Красная д 1 :evil: :evil:

  231. Валентинав частности

    разберитесь с сотрудниками магазина ,чтобы не курили на газонах комплекса залесный сити,и не бросали окурки на газон ,весь газон вытоптали,сегодня делают навес,стройматериалы сложили на газон,кто будет восстонавливать газон,который был сделан на деньги собственников, в частности продавец Ольга постоянно курит, гавриила державина дом 3 казань залесный сити,был у нас маленький магазин на территории было все хорошо,в добавок еще срезали ограничительные столбики,сняли доволчики с двери на входе на территорию комплекса,

  232. Аноним

    г.Новый Уренгой Магнит в мкр.Тундровый .
    Уважаемые руководители .товароведы. Обратите внимание на цену продукта лаваш армянский. его цена 55р 1шт. Такое чувство .что в него закатали чуть ли не 2кг муки. Буханка хлеба стоит 35-40руб. А это прозрачный тонкий лист. Ужас.
    Пересмотрите цену закупки или наценку на этот продукт.

  233. татьяна

    До каких пор вм ваших магазинах будет продваться продукция с пальмовым маслом ? Вы ешьте его сами вместе с Министерством здравоохранения ложками .

  234. татьяна

    И почему это вас таких драгоценных и неприкасаемых оскорблять нельзя , если вы это заслуживаете, не только заслуживаете , а вас крыть матом надо и этого будет мало . Только толку нет прочитаете и все на этом , а вас надо штрафовать на миллионы , вот тогда может ваше руководство . что — то и поймет и штрафовать по каждой жалобе , чтобюы вы без штанов остались, а еще лучше применять к вам физическую силу по каждой жалобе , это более дейсвенно .

  235. Hatali

    По акции на получение посуды Roysl KUCHEN, ни в одном магазине г.Кумертау Башкирия ее нет. Для чего тогда выдаются наклейки? :?:

    1. Людмила

      Целиком и полностью поддерживаю! У нас, в Ессентуках посуды тоже нет.

    2. Людмила

      В Ессентуках, Ставропольского края тоже нет посуды. И куда-то мои комментарии исчезают..

  236. Олег

    В магазине Магнит жители обеспокоены ,что на протяжении более 2 недель в г.Тверь на улице 1 Суворова 1а кассиры, раскладчики товаров и заведующая магазином не соблюдают правила, введённые в связи с короновирусом! Нет антисептика, полы испачканы, маски не одеты.Сегодня люди заходили и выходили в ужасе,что опять там не соблюдены меры безопасности граждан.

  237. Людмила Михайловна

    Добрый день ! Сегодня имела счастье пообщаться с директором магазина Магнит в Архангельске по ул. Красных партизан 28. Изначально вся такая из себя нервная и дерганная она неверно пробила мне товар т. е . не по той цене что указана на ценнике -когда я указала ей на неточность. состоялся весь последующий концерт: сначала она просто хамила — то я неверно ей объяснила что с пробитым товаром делать, то моя спутница пожилая как и я женщина громко ей объясняла что нам надо, то она далеко стоит от госпожи Павленко а это некультурно — целый концерт :такую порцию хамства невежества и грубости вылила на нас, что уже не хотелось даже на нее смотреть . Уже у выхода г-жа Павленко неожиданно меня догнала и стала что-то путанно и также нервно говорить , но я ее попытку пресекла нежеланием ее слушать и даже видеть. Когда я вышла имагазина она выскочила на крыльцо и стала громко кричать на улице: ходят тут зараженные, а потом наши семьи в опасности !!! Ну вообще дикость какая-то !Тогда я еще не знала что это директор магазина, Страшно подумать какие же тогда рядовые сотрудники ! Осталось чувство обиды и горечи . Что происходит с людьми?Зачем таким амбициозным и дерзким на такую работу устраиваться- позорить и себя и фирму, которая такими работниками представлена , Досада да и только ….

  238. оксана

    уже много раз наблюдаю под свом окном такую картину- подъезжает фура и не ЗАГЛУШАЕТ свой двигатель минут 30!!!!!!! разгружается и потом опять дымит в мои окна !!!!! НАРУШАЕМ ЗАКОН!!!

  239. Аноним

    ждём проверки!

  240. Наталья

    Почему руководство Магнита думает о том что в период самоизоляции самое главное купить конфеты ВДОХНОВЕНИЕ по 409 р. Ими забиты полки магазина.

  241. Наталья

    Скажите пожалуйста, почему не привозят кастрюли по акции. В Краснодаре нет, в Усть-Лабинске и Адыгеи тоже нет , зачем делать акции? Мы собираем наклейки , а за них не можем ничего купить.

  242. Моисей

    Ст. Курская азс напротив магнит купили пиво оно было выдохнувшее вы чо хотите людей травить чо за придурки там работают

  243. Людмила

    Здравствуйте! Меня интересует товар по акции. Опять обман. У меня осталось 2 набора наклеек на сковородки, так и не смогла купить, потому что не хватало сковородок. Кстати мои знакомые тоже так и не смогли приобрести сковородки, хотя обещали, что всем желающим достанутся сковородки. Теперь та же история с кастрюлями. Бегаем по вашим магазинам каждый день. Только скажет кто-то, что видел кастрюли, мы туда… Там уже нет. Еще кто-то скажет, что в другом месте — мы туда! Сколько можно издеваться!

    1. Людмила

      Забыла написать, что это в городе Ессентуки, Ставропольского края.

  244. Anna

    Исчезли более 200 бонусов с карты лояльности. На горячую линию сегодня дозванивалась 5 раз и один ответ: Вас не слышно.
    Заглянула в Интернет — по всей России у людей списывают баллы.
    Когда прекратится заманиловка и издевательство над людьми?
    Жду ответа.

  245. Лариса

    С моей виртуальной карты ***7325 5 МАЯ были списаны 382 бонуса в г. Миньяр Челябинской области, хотя постоянно проживаю и пользуюсь этой картой в Белгородской обл. ( 5 мая в том числе). Узнала об этом в личном кабинете. 6 мая позвонила на горячую линию. Обещали восстановить. 8 мая перезвонила, сказали-технический сбой. Тут же написала на pl@magnit.ru и на info@magnit.ru. Ни ответа ни привета…. Сколько ждать хотя бы сказали… Раз непорядочные работники мошенничают на кассах, несите ответственность, администраторы!!!

  246. Елена

    Обращаюсь на вашу горячую линию 8-800-200-9002 с 13.04.2020 по поводу не списания накопленных бонусов с карты лояльности в любых магазинах «Магнит». Что отражается и в чеках при покупках: «Списание бонусов по Вашей карте временно заблокировано». С первого звонка на горячую линию и оформления заявки, мне обещали устранить техническую ошибку в течение 14 дней. Прошел уже месяц, но проблема остается не решаемой. Сегодня 13.05.2020, я очередной раз обратилась на горячую линию, где мне опять предложили замену карты, уже в третий раз, не объясняя причины… Ведь я уже меняла карту лояльности «Магнит», переносила на нее бонусы и это не помогло. Почему снова нужно менять карту? Почему технические специалисты не устраняют проблемы, не отрабатывают заявки от клиентов?
    Карта лояльности «Магнит» — все это ТУФТА…!!!

  247. Елена

    Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на не компетентность работников магазина Магнит в г.Зарайск Московской области микрорайон 1 . Сегодня у меня отказались принять 100 рублевую купюру с потёртостями. Оргументируя свои действия тем , что купюра потёртая и одной цифры от номера купюры не видно. На все мои убеждения принять купюру к оплате и не нарушать законодательства РФ последовал отказ. Прошу принять меры и проинструктировать сотрудников и конкретно управляющую данным магазином на предмет какие купюры они имеют право принимать либо не принимать к оплате. О ваших действиях относительно моей жалобы прошу проинформировать меня по электронной почте.спасибо.Инцидент произошел 13.05.2020 примерно10.00-10.30 г.Зарайск микрорайон 1

  248. Алена

    Безобразие с картой лояльности,уже 2 месяца не активны бонусы,что за свинство???

  249. Юлия

    С моей карты лояльности были сняты бонусы 08.05.2020 г. в городе Киров ул. Октябрьский пр-т, д. 118 в сумме: 169 рублей в 19.10, 28 рублей в 19.13. Я проживаю в другом городе и в другой области. В 17.15. я совершила покупку в Магнит в своем городе! Только сегодня узнав об этом, я позвонила на горячую линию магнит. Оператор Егор сказал, что бонусы были сняты с моей пластиковой карты, но это невозможно,т.к. карта у меня находится у меня. Средства обещали вернуть в течение 14 дней. При этом оператор ничего не смог пояснить по поводу того, как эта ситуация могла произойти, как мне предотвратить такую ситуацию в дальнейшем. При этом, прошу отметить, оператор вел себя некорректно, моя ситуация очевидно развеселила его и я хорошо слышала его сдержанный смех. Прошу дать мне ответ на адрес моей электронной почты на следующие вопросы: кто и каким образом списал бонусы с моей карты лояльности, как мне предотвратить подобную ситуацию в дальнейшем. Руководство горячей линии прошу обратить внимание на некорректное поведение данного оператора.

  250. Анастасия

    уважаемая администрация примите меры к сотрудникам
    магазина Магнит расположенного по адресу г.Воронеж, ул. Баррикадная,д.11, которые вывозят хорошие продукты по видом списанных и отдают своим сотрудникам. Сами такую картину наблюдаем, в разное время на протяжении последнего месяца выдача продуктов происходит возле мусорных баков расположенных возле дома Баррикадная.д.13. :twisted:

  251. Тамара

    Зачем голословно стимулировать людей наклейками для покупок посуды, совершать покупки в ваших магазинах Магнит, вы доставляете в магазины по несколько кастрюль и единицы могут купить их, скорее всего и сотрудники ваших магазинов приобретают сами эти кастрюли.За время акции в ваших магазинах нет акционных товаров, зачем так врать гражданам.

  252. оксана

    а почему вы не отвечаете уже 3-й раз пишу!!!??? буду жаловаться в роспотребнадзор!!!

  253. Ирина

    Здравствуйте!Ваш ответ меня не устроил.Мне именно отказали в покупке.А вы мне пишите ,Что я сделала покупку.Обман.Очень разочарованна а магните и отношению к покупателям

  254. Таисия

    10 мая 2020 года через горячую линию Магнита активировала свою карту лояльности, скоро истекает срок ее действия..Списать свои накопленные бонусы 758,2 до сих пор не могу. На чеке магазина указано, что ваша карта временно заблокирована.Операторы колл центра отвечают все по разному.Извиняются за сбой в системе,просят перезвонить еще (7 РАЗ), купить новую карту.Сегодня 18 мая 2020 года купила новую.Перезвонила.Оператор ЮЛИЯ карту старую заблокировала, новую активировала , но не привязала ее к моему текущему бонусному счету.Сказала , что этот вопрос передала специалистам.Ждите ответ через 14 дней.На вопрос мой, а зачем вы заставили меня купить новую карту, ответила, что она не специалист.Вот такой развод на отвратительном сервисе Магнита! Дурачат людей.Действительно шарашкина контора. А ведь все процессы должен контролировать Генеральный Директор Компании.Или я не права или он не в курсе дел своих подчиненных Такое бездействие надо пресекать!

  255. Лариса

    Возмущена работой горячей линии в отношении карты лояльности!!!! Баллы с карты не списываются. Говорят ждите 14 дней, потом ещё 14 дней и т.д. потом приобретите новую карту. Приобрела. Активирована. И оказывается я не правильно сделала, что сама активировала!!!! Теперь новая привязана к счёту старой! И опять не списать баллы! Опять говорят приобретать новую!!!! Это что сейчас издевательство!!!! Нам дома нечем больше заняться, как с картами разбираться!!!! Наведите порядок! Если не можете, не морочьте людям голову этими картами!!!! Возмущена до предела!!!!

  256. Юрий

    Продавец-кассир Белоруковая методом физического ускорения просканированных товаров в сторону покупателя, при котором товар переворачивался, крутился и перемещался по всему столу, выразила личную неприязнь и неуважение личностного характера. Товар смешивался с предыдущим покупателем, который укладывал свой уплаченный товар, в свою корзину. Я попросил поубавить свой пыл, так как мне приходиться ловить свой товар практически на лету и не успевал ловить. На что продавец-кассир ответила, что эта обычная процедура отпуска покупателя и это мои проблемы, раз не успеваю укладывать свой товар. Я это посчитал издевательством со стороны продавца-кассира, так как товар даже переворачивался верх дном. Я повторно попросил более культурно обращаться с продуктами, так как я боюсь заразиться корновирусом неподобающим таким поведением. Ведь осторожность должна быть везде. После таких слов с моей стороны, продавец-кассир посчитала это грубейшим оскорблением, личностного характера. Попросила громко, больше не посещать данную торговую точку. Типа ходят тут всякие. Я попросил вызвать полицию, для дальнейшего разбирательства, но охранники попросили извинение за продавца и не вызывать сотрудника полиции. Так как они заинтересованы в прекращении самого конфликта. Но продавец-кассир осталась на своем и пригрозила статьей за якобы нанесенные оскорбления, которых я не совершал. Я указал на свой перевернутый товар, который был передо мной и спросил, как это понимать. Получился скандал на ровном месте. При этом продавец-кассир выглядела очень довольной, такой ситуацией. Я постоянный покупатель данной торговой точкой и от такого хамства со стороны продавца-кассира практически не ожидал, аж прослезился от обиды и оскорбления. Я не стал конфликтовать с продавцом-кассиром, не в мою пользу. Но обжаловать действия продавца-кассира решил в виде жалобы на неподобающее поведение на рабочем месте, тем более в период самоизоляции и карантина, для всех. Прошу принять надлежащие меры по воспитанию своего сотрудника, при отпуске продуктовых товаров, различным покупателям без всяких норм на издевательство. Извиняться продавец-кассир не пожелала вовсе, считая это нормой поведения. Всякое бывает в жизни, попал под горячую руку, это я понимаю превосходно, но такое хамство с улыбкой на лице, вовсе не приветствуется на рабочем месте. Нарушения со стороны масочного режима, не было. Вымещать свою обиду на данном продавце не собираюсь вовсе. Мне, как покупателю, очень бы хотелось не попадать в такую ситуацию, где продавец-кассир вымещал свою злобу, на метании продуктов в сторону покупателя, по своему настроению.

    1. Елена

      Сегодня пришла купить продукты в магазине магнит в городе Балашов ул 30 лет Победы 156 а мне стали портить нервы. Продавец-кассир мне нахамила вступила со мной вперебранку, что категорично не допустимо. Она не давала вставить мне слово встала из кассы и ушла при этом оскорбил меня не адекватной. Я просто в шоке от такого обслуживания Такого продавца надо уволить если она не умеет работать с людьми. Покупатель всегда прав. Магазинов слава богу в городе полно найду в каком свои деньги мне потратить. Так что руководству магнита надо сделать надлежащий вывод.

  257. Галина

    Больше вам не верю. Собирала наклейки на акцию при покупке кастрюль 3 месяца. 19 мая получила последние. Сегодня ( 21 мая) хотела приобрести 6-ти литровую кастрюлю, а магазине -ноль, никаких. Работники магазина только плечами пожимают и усмехаются -ишь чего захотели : кастрюли им подавай, да ещё и со скидкой. г.Валуйки магазин » Магнит у дома» ул Курячего д,11 корпус 1 :x

  258. Игорь

    В магазине Магнит Чебоксары Б. Юности 3 работает малограмотный кассир с мошенническими замашками, дурно обслуживающий клиентов. Камалтдинова..неужели нельзя заменить ее. Много недовольных клиентов.

  259. Игнатьева Наталья

    Недовольна работой горячей линии. Подошли формально к претензии. Я знаю, что существует масочный режим, но заставлять покупать маски в магазине за30 рублей только налом и не через кассу. Продавцам не вожно, чтоб покупатель одел маску, главное, чтоб приобрел. А работа горяей линии просто на минус ноль баллов.

  260. Рая

    Почему подняли цены на 2 раза. Неужели вам все мало.

  261. Людмила

    Ежедневные очереди :evil:

  262. Покупатель

    Поставьте в магазины Самары проверку цен,в Пятерочке давно стоят, Вы же не хуже,а нам удобно.

  263. Аноним

    Магнит, вы как-бы охренели. Вы ответьте адекватно людям, а не спрашивайте пароль от личной почты. МОЛОДЦЫ. Козлы.

  264. Сергей

    Сгорело около 160 бонусов на накопительной карте,списывать не просил,за то копил полгода :evil:

  265. Юрий

    Врагу не пожелаю пользоваться их картами лояльности.
    Есть карта за пару месяцев накопилось более 600 балов. Вообще ничего не снимал (наверно зря не предполагал, что у них так все плохо). На днях прихожу в магазин, а у меня уже не 600, а 400 балов тут бы мне использовать оставшиеся, но нет позвонил по телефону поддержки. Мне вежливо посочувствовали сказали, что да балы списаны по ошибки, и чтобы не пропали остальные мы заблокируем вашу карту. Возьмите в магазине новую и мы на нее вернем ваши 600. Взял новую. Звоню. Мне отвечают, что программа не работает и через сколько дней заработает не известно. Вот так работают их карты лояльности и их служба поддержки.

  266. анатолий

    почему не работает тел.88002009002-необходимо активировать карту лояльности

  267. Борис

    В пос.Боровой Республики Карелия ! В магазине магнит идет мухляж с подменой ценников и скидок вероятно себе в карман ! Проверьте сами работники там набранные с улиц без опыта работ в гипермаркетах !!!!
    :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:

  268. Николай

    Магазины магнит полное дерьмо

  269. Курбанов

    Если у вас слабая программа с личным кабинетом зачем вы её вообще создали чтоб мучать клиентов чтоле

  270. Камиль

    Вся программа личного кабинета еле грузица когда ввожу ваш пароль который отправили по смс или говорят что пароль введён не верно или программа временно не работает вы зачем создавать личный кабинет если сами не справляетесь 👎

  271. Виолетта

    Добрый день.Почему график работы увеличили до 22:00.Причем не всех магазинов.Домой добираться невозможно так как транспорт в это время дождаться невозможно.Такси каждый раз только дороже становится.Ясного ответа с какой целью увеличили время работы никто не дает.Покупателей в это время почти нет,а если и есть то прибыль компании составляет не больше 1.000 рублей.Куда обращаться чтобы хоть кто то услышал и вернули прежний режим до 21:00?

  272. Дмитрий

    Волоколамское ш 16 Магнит Отказались пробивать по ценнику, у них переоценка только по кассе НА 30 % товар дороже. книжки о правилах торговли у них нету . жалобной тоже нет . отвечала баба представившись директором. ВСе работники без масок. 10.06 2020 9:30 утра. они настолько тупы даже не понимали почему им надо находиться в масках :mrgreen:

  273. Николай

    13.06.2020 г. приобрел карту лояльности №7000 0012 3202 3211. Активировал ее через SMS по тел. (961)27-164-65. Скачал приложение «Магнит». При попытке войти в личный кабинет «ВОЙТИ»- при наборе своего номера телефона, происходит ответ «Пользователь с таким номером и датой рождения не найден». Обращался за помощью к Вашим специалистам — ничего не помогло, карта активирована. а дальше не могут разобраться. Прошу помочь.

  274. Ильмир

    Здравствуйте вас беспакоит с республики Башкортостан ваш магазин «Магнит» каторый находится Абзелиловском районе село Аскарово возле заправки Башнефть.некоторое товары просроченные покупали перепелинное яйца выпускали в апреле 2020года а там плесень уже мохом заросло на кассе вечно одна кассирша сидит очередь как не зоходи.магазин грязной.Примите меры пожалуйста пока не обратились другие места спасибо👎👎👎

  275. Виктория

    Здравствуйте! Сегодня купила в вашем магазине в г.Омске, по ул.Масленникова 19 перец болгарский по 349 рублей!!!!!. Такой перец тоненький, маленький, зеленого цвета не может стоить таких денег! Его привозят из Средней Азии к нам в город. Черешня стоит 275, а перец 349! Разберитесь.

  276. Ирана

    Продали дочери сырками которые стоят 10р ей по 35р :mrgreen:

  277. галина

    сегодня решила купить кастрюлю на 6 литров,цена 3699, но висит объявление, что действует скидка 75%, считаю цена получается924,75рублей, но на кассе объявляют цену 1099!Как так говорю, вы считать не умеете, начинаютхабалить и говорить , а мы не считаем.Почему скидка не соответствует действительности, кто тут хитрит и обманывает покупателей?разберитесь!Магазин в г Троицк Челяб обл по просп екту Неплюева д 12 в 5 микр.

  278. Александра

    Добрый день.
    Прошу Вас оптимизируйте работу с картами , посадите адекватных,обученных людей что сейчас творится — это полный бардак.
    :evil:

  279. Александра

    Добрый день.
    Прошу Вас оптимизируйте работу с картами , посадите адекватных,обученных людей что сейчас творится — это полный бардак.
    В течение 1,5 месяцев мне не могут  решить проблему с восстановлением карты 
    За это время я переобщался с немалым количеством сотрудников службы поддержки, а результат 0, «баранка»
    В начале мне предложили  восстановить саму карту ,переоформили,и через две недели обещали ,что все заработает, но как оказывается ,что только обещали.
    После моего звонка по  истечению требуемого времени, мне заявили ,что карту восстановить не представляется возможным, получается зря ждал?Почему сразу не сказали!!!! На мой вопрос ,какой  альтернативный вариант ,предложили оформить новую карту ,с последующим переводом бонусов ,которую я должен получить в магазине  .Все сделал как просили ,в итоге при активации пришло уведомление ,что за данном номером уже имеется закрепленная карта. В результате этого я совершил звонок в тех.поддержку и для дальнейшего решения объяснил  сотруднику свою проблему на что ,специалист поддержки  меня заверил   ,что активация прошла успешно и он переведет на данную карту бонусы с действующей и заблокированной карты , в итоге,на сейчас : в магазине карта не определяется,(покупки совершать нельзя) баллы и не переведены,тех поддержка говорит обратное,что карта  активна.
     Прошу Вас разберитесь ,наведите порядок,вопрос уже принципиальный ,1,5 месяца не могут  решить вопрос ,одну операцию сделать,зачем тогда карты завели если их обслуживать не научились ,какой-то о фейковый продукт.Постоянные проблемы. даже тех.поддержка,кто там работает,как начинаешь вопросы задавать,предметно обсуждать,ответ один- у нас технические проблемы мы в «домике» :evil:

    1. Любовь

      Аналогичная ситуация.

  280. Аноним

    мне не нравится цены на миньоны сделайте бесплатную акцию на 1 день на миньонь с наклейками

  281. Татьяна

    Здравствуйте, я живу в поселке Белозерном в г Краснодар и часто вижу такую картину в нашем магазине магнит: на ценнике написана одна цена, а когда подходишь к кассе то другая очень часто намного выше, когда начинаешь пред являть претензии то у тебя отбирают товар и возвращают деньги,на этом все заканчивается,получается что за ценами в магазине никто не следит и они ставятся на ценник как кому вздумается,контролировать их некому, продавцы и а́дминистрация магазина надеятся что покупатель ничего не заметит,по- моему ,это безобразие

  282. Валентина

    Здравствуйте не могу войти в личный кабинет звонила оператору вашему она сказал все в порядке с картой а войти не могу помогите войти два дня уже не могу :evil:

  283. Аноним

    Имеет ли право продавец говорить, чтобы покупатель не ходил в их магазин?

  284. Татьяна

    Веденяпина 14а, самый ужасный магазин! Вечно очередь, вторую кассу не открывают пока сам не попросишь, продавцы какие-то вялые, постоянно что-то не то пробьют. Убила 15 минут своей жизни, и это не в первый раз! :evil:

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: