Оставить жалобу Магнит

У вас возникли вопросы к качеству товара или обслуживания сети Магнит? Вы можете оставить жалобу любым из перечисленных способов.

Жалоба на магазин Магнит куда писать

Обратиться в службу поддержки клиентов можно одним или сразу несколькими способами:

  1. Позвонить по номер горячей линии:  8-800-200-90-02  ;
  2. Написать в форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Напишите нам»(далее про это подробнее);
  3. Отправить электронное письмо с просьбой, претензией, пожеланием на почту: info@magnit.ru;
  4. Через Мобильное приложение;
  5. Через почту России.

Обращение через официальный сайт

Любой клиент Розничной сети Магнит может обратиться к администрации торговой сети посредством сети интернет. Для этого :

Остались вопросы? Спрашивайте! Задать вопрос

  • Зайдите на официальный сайт компании https://magnit-info.ru и выберите раздел » Напишите нам»;
Жалоба на магнит через интернет
Раздел формы обратной связи на официальном сайте
https://magnit-info.ru
  • В форме обратной связи выберите «от покупателя» и нажмите » Перейти к форме обратной связи»;
Форма обратной связи от покупателя
  • Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения;
  • Последним пунктом нужно заполнить все поля представленной формы и нажать кнопку «Отправить».
Анкета обращения

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответное письмо придет на указанный адрес электронной почты.

Обращения и претензии на ненадлежащего качества товар или обслуживание каждый клиент имеет право также отобразить в книге жалоб и предложений.

Важно! Мы крайне не рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина в оскорбительной форме, иначе ваши действия могут попасть под определение Статьи 5.61. КоАП РФ Оскорбление.

Напишите ваше мнение о карте Магнит
Напишите ваше мнение или прочитайте чужое
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 156
  1. нина

    почему не могу зайти в личный кабине магнит карта активирована. что делать

  2. Татьяна

    Вчера в магазине Магнит семейный по адресу: г. Ярославль, ул. Е. Колесовой дом 10 я купила винегрет 500 гр. Дома открыла и нашла там червя розоватого цвета 7 см длиной.
    У меня вопрос: где повар взял такую красоту? Это же мясной червь, он обычно живет в залежавшемся мясе. Как он оказался в винегрете, который вроде бы еще и готовят в самом магазине.

    1. оксана

      Татьяна,ну Вы такие смешные вопросы задаете?))Откуда в винегрете червь)Да оттуда))все салаты и остальные изделия изготовляются из списанного ,просроченного материала.Там не только могут быть черви.Для Вас -это новость???)

    2. Елена

      Купила парфюм , за 2800 руб . Оказался подделкой .

  3. Анна

    Посетила в обед 8 октября Ваш магазин на Борисовском проезде, совершив покупки, их было немного, всё легкое, и бутылку вина, приобрела на кассе пакет, отойдя, буквально, два шага от кассы, порвалась ручка, пакет выпал, вино разбилось, покупки все в вине и осколках. Управляющая повела себя очень интересно, сообщив, что это первый такой случай и она не знает что делать, якобы я сама виновата, трясла пакетом, чего я не делала, в ходе конфликта, позвонила супервайзеру, он предложил оплатить разбитое вино, и то не сразу, а остальные покупки вернуть мне, мокрые в вине и осколках, когда я сказала, что меня это не устраивает, после долгих препитий, сказал, что управляющая выберет сама все осколки и переложит в пакет, я опаздывала в школу за ребенком, поэтому ушла и подошла минут через 15, покупки были чистые в пакете и даже не липли и не пахли вином, что было бы в любом случае, значит их поменяла, что я и просила сделать изначально, но мне отказали и вывели на конфликт, вина в пакете не было, объяснили тем, что я сама от него отказалась, сказав, что мне не нужна эта бутылка, хотя я говорила не так, а что мне не нужна одна бутылка, а нужны все продукты, в итоге мы опять всё это выясняли с супервайзером и управляющей Еленой, в итоге, меня назвали вымогательницей и что могут вообще вызвать полицию, я предложила вызвать сразу ОМОН и арестовать меня, вино вернули… Ужасное впечатление от Управляющей Елены и супервайзера Дмитрия, хамство и унижения их конек, хорошо, что я не бабуля и могу за себя постоять, а всего навсего нужно было поменять покупки суммой чека на 500 рублей, так как порвался именно Ваш пакет, почти не отходя от кассы… Смените, кстати, поставщика пакетов, уже при мне другие люди жаловались на непрочность этих пакетов. Так как ситуация решилась, но через кучу моих потраченных нервов и времени, я буду жаловаться выше…
    Анна 89775874017

  4. владимир

    согласно журнала акций с 09.10.2019г. по 15.10 2019г. есть скидка на товар- сыр плавленный » президент», 400г. 10. октября я обошёл несколько магазинов в Железнодорожном районе г. Воронежа, но ни в одном магазине нет данного товара, хотя ценники висят согласно журнала. До наступления акции указанный товар в магазинах был. Объясните как понимать мгновенное отсутствия товара во всех магазинах-?

  5. Вероника

    Добрый день, «Магнит» запустил акцию по выдаче наклеек. Для приобретения коллекции сковородок «Royal Kuchen» со скидкой до 80%. Все наклейки собраны, в магазине Магнит при обращении говорят ничего нет, не привозят нам сковородки. При обращении на горячую линию извините, ничем помочь не можем. Прошу разобраться, и дать обратную связь тел.89171124740. Если акция не работает смысл запускать? Жду ответа. Республика Башкортостан Белебеевский р-н п.Приютово.

  6. Игорь

    На кассе в магните Северное Бутово Старобитцевская ул пробивают лишний товар,деньги на карту не возвращают!!!Будем звонить в Роспотребнадзор!!! :twisted:

  7. Людмила

    Зарегестрировать так и не удалось.Пишет ошибка.Номер телефона выставляет сам совсем не с того номера. пробовала сто раз—одно и то же—ОШИБКА.Короче тупее программы не видела.

    1. сергей

      правильно

      1. Аноним

        точно так же :twisted:

  8. оксана

    Новые управляющие сети Магнит,вы хоть иногда читайте негативные отзывы о вас!!!После ухода Галицкого в вашей сети полный бардак и беспредел!!!!Может быть пора уже и меры хоть какие то принять???

  9. ирина

    безобразный обслуживающий персонал в магазине магнит по адресу москва серпуховский вал д14мадам михеева Екатерина совершенно несоответствует своей должности .неумеет работать с покупателем просто ограниченная безграмонтная хамка.два раза встречалась с ее обслуживанием и готова ее просто разорвать.по ее должности она должна исправить все недостатки с ценниками а не орать как неодыкват.хотя магазин расположен очень удачно по расположеннию и отвечает доступностью для бабуль она своим поведением и хамством отбивает все желание посещать его.то хамство и унижение которое она демонстрирует к старикам и людям это за гранью добра и зла.директору надо быть более жоским чтобы она непозорила марку пусть директор убирет такого сотрудника.тогда может быть она начнет ценить то место которое ее кормит идает возможность жить в этом тяжелом городе.хотелось бы чтоб велась работа с персоналом и причем серьезная.

  10. Андрей

    Пришел вечером в магазин магнит в п.Михнево по ул. Советская д.17 хотел купить алкоголь,взял с ветрины иду на кассу,переломной мужчина набрал тоже корзину с алкоголем не пробили ,не пробили и мне сказали что алкоголь сегодня не бьётся не заведён ,что мол ещё не приняли ,а почему тогда стоит на прилавках

  11. Константин

    Вы ублюдки — вам фиг дозвонишься!

  12. ЮЛИЯ

    МОЖЕТ ЛИ МЕНЕДЖЕР МАГНИТА УСТРОИТЬ НА РАБОТУ УБОРЩИЦУ БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ??МЕНЯ ИМЕННОГ ТАК УСТРОИЛИ А ПОЗЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЗЯЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА И ПРОСИЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ БОЛЬШЕ НА РАБОТУ.ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОТОРЫЕ Я РАБОТАЛА МНЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ

  13. Светлана

    Зачем магнит даёт купоны, если они не работают. Я сегодня хотела купить два куска мяса Мираторг, на которое сегодня скидка 25% по купонам. В итоге купоны не работают, покупайте по цене без скидки, мне сказали. Естественно я не купила, а пошла в мясной магазин и купила там. :evil:

  14. Аноним

    Я хочу задать вопрос:Когда в магазине магнит персонал начнёт работать,что касается цен их либо нет либо не соответствуют. Столько рабочего персонала, и такой бардак во всех магазинах магнит.я не понимаю зачем такой штат лаботрясов????? :twisted:

    1. Елена

      полностью с Вами согласна! такое впечатление, что персонал в эту сеть магазинов набирают из числа тех, кого никуда больше не взяли из-за их некомпетентности и хамства. :evil:

  15. ирина

    на карту не идут бонусы вчем дело.номер карты 7000991032417498.т.89232841045

  16. Игорь

    9.11.2019г. в Магните по адресу Домодедово ул.Корнеева д.6а , директор Кострийчук Е.А. и менеджер Машхай А. хотел купить морепродукты по 79.9р. 2 упаковки, на кассе мне пробили цену в 2 раза превышающую установленную. Директор и менеджер отказались решать эту проблему , ссылаясь, что недавно работают. Зачем принимать на работу людей которые не являются профессионалами и не владеющих торговыми знаниями .Наладьте пожалуйста работу, что бы покупатели с удовольствием ходили в магазин , а не чертыхались

  17. Светлана

    Здравствуйте. 07.11.2019г. была закупка продуктов в магазине «Магнит», но чек посмотрела только сегодня 11.11.2019г. (хотела выкинуть, но что то заставило посмотреть)и оказалось что в моем чеке пробито — хурма отборная 1 кг. стоимость 119рублей 90 копеек, но я этого не брала и естественно я эту хурму не ела. Я понимаю что нужно все по горячим следам.Выходит нужно когда тебя рассчитали не нужно вообще двигаться с места а все подробно и вслух проговаривать что у тебя в корзине, и не важно что за тобой очередь(они и так большие, касс несколько а работает одна и люди стоят). Это значит я чеки не проверяю и меня нагревают , но я не такой богатый человек чтобы такими суммами расбрасываться, а как же пожилые люди?Конечно мне эти деньги мне не вернут, ладно не обедняю, но всем близким , родственникам, знакомым, доведу до сведения отношение к людям. Да и вообще теперь в очереди буду людей просвещать какой сбор денег происходит.

  18. Валерий

    УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ МОГУ КУПИТЬ СКОВОРОДУ В П.Г.Т.НОВОМИХАЙЛОВСКОМ ТУАПСИНСКОГО РАЙОНА .ПРИВОЗЯТ ИНОГДА,ВЫСТРАИВАЕТСЯ ОЧЕРЕДЬ ЗА ЧАС ДО ОТКРЫТИЯ.Я НА РАБОТЕ С 8 ЧАСОВ. УНИЖЕНИЕ ,КАК ПРИ СОЦИАЛИЗМЕ

  19. Ольга

    Очередное дурилово. Идиотов делают из нас с этими картами. Ничего, не работает у них. В магазинах бардак. Цены на товаре одни, на кассе пробивают другие. Пенсионерам скидки не делают. Самая поганая сеть магазинов.

  20. Ольга

    Карту активирована через смс. Ответ пришёл, что карта активирована. В магазине мне говорят, что не активирована. На сайт, в личный кабинет не возможно зайти. Не загружается ваш сайт долбаный.

  21. Ирина

    Невозможно активировать карту. Это что, издевательство над покупателями?
    Стыдно1

  22. Игорь

    Домодедово, М.О. магнит по ул.Советская д.42.стр.1 13.11.2019- хотел купить мороженное и кусок мяса, цена на прилавке устроила, но на кассе оказалась в 2.5 РАЗА выше, поэтому от покупки пришлось отказаться. Директор ответила что в среду переоценка на многие товары, маг . .работал уже 3ч. теперь что же , ходить на кассу с каждым товаром и узнавать цену. Безобразие. Многие покупатели возмущены. Наведите порядок по организации работы магазина.

  23. Вера Сморчкова

    По предоставленному телефону дозвониться просто невозможно. В итоге карта магазина Магнит не активирована. Скидками пользоваться наверное будет невозможно. :x

  24. Человек

    Цены в магазине магнит бульвар академика Б.А Королева пом.2 п.1 г.Нижний Новгород ,в торговом зале одни, а на кассе соответственно завышенные другие, ценники часто отсутствуют на товары. Хамское отношении продавцов к покупателям, а вот в последние 2 дня, 12 и 13 ноября 2019 года они продавцы совсем потерявшие совесть , орут и хамят. Создается впечатление, что приходишь не в торговую точку сферы обслуживания, а в настоящий вольер. Это все создают предпосылки бесконтрольность и безнаказанность со стороны руководства Магнит. Вот к примеру «Горячая линия», операторы не отвечают на звонки, автоват как попугай в течении часа ожидания каркает, что оператор ответит, через 5. 4,3, 10 минут , но не надейтесь не ответит. Вообщем фипма рога и копыта.

  25. Елена

    Почему хамят покупателю в магазине Свердловская область, г.Верхняя Пышма ул.юбилейная 2, буду писать всем и везде, пока не получу ответа

    1. Наталья

      Жду ваш ответ уже больше месяца. За покупки в декабре на 17000 руб. были начислены 1700 бонусов, (чеки сохранились), списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!!! 9 января бонусы сгорели, то есть магнит украл 1700 рублей.! Буду обращаться в надзорные органы. Номер карты…3667, выдана в Красноярске.

  26. лариса григорьевна

    помогите зарегистрировать карту.Связатьса с диспетчером по телефону не могу,там только автоответчик.мой телефон 89119403378

  27. Валерий

    Цены написаны одни по факту другие

  28. михаил

    карту не активировать в интернете .горячая линия не работает

  29. Игорь

    На звонки не отвечают! У меня проблемки с картой. Звоню звоню…Господа Магнита. Вы ответите однажды на звоноК? 89186651214?

  30. Игорь

    Если не ответите. Я про Ваш Магнит расскажу всем кого знаю. А я знаю многих. Несколько тысяч людей — я обещаю. Вперед ушлепки.

  31. Игорь

    Ошибся в пароле. Новый так и не пришел. Ваш Магнит — никогда не станет Лентой. Слишком глупы и недалеки. Вопрос один. Вы зачем создали карты, если ума не хватает их обслуживать? :twisted:

  32. Игорь

    Я жду ответа. И мне…нужен новый пароль!

  33. Инна

    Вы что??совсем совесть потеряли??!!!это вопрос риторичиски-моральный!!!!но я задаю вопрос уже вынуждено юредечички вас спрашивать!!!этот сотрудник выхватил телефон из моей руки!!!я вынуждена обратиться в органы полиции

  34. Эрвин

    Не смог активировать карту не по СМС, не через сайт , не по телефону. Похоже это какое то кидалово. :x

  35. Юля

    Карта активирована, но бонусы не снимают, что делать?

  36. Алексей

    Троицко Печорск. Магазин «Магнит» ул Мичурина15а 24.11.19г. Время 9ч.02. Взял 2 позиции масло 2 пачки по 71 рублю и хурмы на 80 рублей. Продавец Татьяна сказала с Вас 460 рублей. Пришлось оплатить. И тут же предьявил претензии. Она сказала о шибка компьютора. Я сказал это обман. Девушке лет 20. Мне сказали сделают возврат на кату. 3 день жду взврата. Две пачки масла Татьяна из Магнита украла у пенсионера инвалида

  37. надежда антоновна

    почему нет регистрации Магнита в интернете и по телефону.

  38. Антонина

    Г.Кола Мурманск. обл. В магазине» Магнит» акция на филе сельди 25% цена на ценнике 132р. Пригласила продавца,чтобы объяснила цена окончательная на ценнике, или с этой цены скидка 25% , она сказала,что скидка будет на кассе. Оплачиваю, а в чеке 132р ,спрашиваю где скидка ,на что директор ответила- нам приходит приказ ставить скидку,а снижение стоимости нет. У меня вопрос : вы специально лохов ищете авось прокатит :?:

  39. Елена

    очередной БЛЕФ… просто ради прикола активировала карту, накопила баллы и решила их при покупке списать… десять дней назад это можно было сделать, а сегодня карта оказалась вдруг НЕ АКТИВИРОВАНА… в добавок ещё и услышала, что я шарлатанка….

  40. Любовь

    Почему не возможно зарегистрировать карту лояльности магнит с 30 ноября не по смс сообщению не по телефону на горячую линию,безобразие и издевательство,ни в одном магазине нет такого беспорядка! !!

  41. Лариса

    Не возможно в течении недели активировать карту ,четыре раза отправляла смс,четыре раза звонила на горячую линию.Хуже чем сеть магазинов МАГНИТ-нет.Почему Вами не занимаются соответствующие органы.Кто Вам дал право -издеваться над покупателями?

  42. вера

    нет никакой возможности войти в свой личный кабинет. безграмотно сделано. отбивает всю охоту.

  43. людмила

    В магазине Магнит по адресу Москва округ Сокол Чапаевский пер.10 товарные чеки печатаются так , что невозможно разобрать, что ты купил и сколько это стоит. Кроме того, за кассу сажают совершенно неквалифицированных и низкой профессиональности женщин, у которых нет культуры и знаний для общения с покупателем.

  44. Наталья

    Не активируется карта №7000001655539438 в течении 3-х дней ни через компъютер, ни через СМС, ни даже оператор этого сделать не может… Как же она будет работать???
    Ни в одной сети нет такого бардака… :evil: :evil: :evil:

  45. Аля

    В магазине магнит по адресу г.Пермь, ул. Солдатова 34 хотела купить куриное яйцо, а ценника не нашла. Спросила у молодого человека Лунева Артема, на что получила ответ- берите яйцо и идите на кассу и там узнаете, а мне некогда. Это надо с одного конца магазина идти в другой. Значит если всем кому нужно будет это яйцо все должны ходить в начале в кассу и там отстоять очередь. В этом магазине постоянно ценники не актуальны, даже если они существуют. Безобразие.

  46. марина

    Почему в магазине «Магнит» , по улице Н-Неман очень часто обманывают покупателей ценники не меняют ,помимо агрессивного маркетинга такие -же и продавцы !!!!!

  47. Елена

    Здравствуйте! Сегодня 12.12.2019 года была в магазине «Магнит» по адресу Калужская область, Жуковский р-он, село Курилово. Суть обращения состоит в том, что в магазине по указанному адресу отсутствует большинство ценников (ценники раскиданы на морозильных камерах, что мешает выбирать товары за стеклом) на товары, а если они и есть, то ценник не правильный. На просьбу продать по стоимости , которая указанна в ценнике, администратор магазина Ковалёва Наталия сказала, что это не её проблема, что акция прошла, а ценник на товар не поменян, и она может сделать только возврат товара. Решения эта проблема не нашла, прошу принять меры и сообщить о предпринятых действиях по отношению к администрации магазина.

  48. Елена

    Вчера была в магните по адресу Белгородская область Яковлевский район пгт Томаровка ул Магистральная д.100а. Продавец неожиданно выскочела из за прилавка бежала , прямо на меня, чуть не сбила с ног, этим поведением она не дала посмотреть мне товары в холодильнике и я вынуждена была отойти.Еще продавцы не вежливо обслуживают. Уборщица не даёт пройти покупателям и моет пол прямо под ногами, что очень не удобно. На днях был маленький выбор овощей и много испорченных овощей лежали на прилавке.Прошу принять меры.

  49. Инна

    В магазине магнит в калуге ул молодёжная д 45 формат чека изменили на очень мелкий шрифт с 1 октября 2019г для удобства обмана покупателей
    https://moj-magnit.ru/pomoshh/ostavit-zhalobu-magnit.html

  50. Надежда

    Здравствуйте, я оставила карту Магнит в магазине, обратилась к ним, но мне сказали позвонить на телефон горячей линии, где мне сообщат номер моей карты потом отдадут. Но телефон горячей линии не работает. Помогите вернуть карту пожалуйста

  51. галина

    почему невозможно дозвониться по телефону горячей линии 8-800-200-90-02!? Диспетчера не перезванивают.
    13.12.2019 в магазине АО «Тандер» по адресу г. Оренбург, ул. Кирова, 5 мной были приобретены конфеты кремлина Чернослив в шоколаде, чек был выдан кассиром Савенковой только после моей просьбы о выдачи чека. В чеке цены купленных конфет была значительно выше чем на ценнике. На мою просьбу вернуть разницу цены у меня администратор магазина начала отбирать товар за который я уже оплатила. В итоге разницу мне не вернули. При этом в мой адрес шли оскобления и угрозы. Прошу разобраться с данной ситуацией.

  52. Дмитрий

    В магните по адресу : Татарстан, с.Высокая Гора, ул.Юбилейная д.3
    Хамское отношение к покупателю со стороны директора и продавцов! Ценники на товары не меняются неделями.

  53. Екатерина

    :arrow:

  54. Екатерина

    Здравствуйте Московская область Химки район старобибеево Клязьма 13Б по данному адресу находиться магазит магнит.. Работает в нем такая работница которую звать надежда глазецкая, так вот данная сотрудница часто находится на рабочем месте в нетрезвом состоянии ведет себя грубо и отвратительно по отношению к покупателю. Прошу вас принять меры по отношению неадекватного и я вменяемого сотрудника.спасибо

  55. Надежда

    Саратов, магнит у Андре ценники не соответствуют действительности, менеджеры и продавцы не хотят работать, хамят покупателям, говорят, что надо лучше читать ценники, товар со скидкой пробивают по другой цене, всегда очередь в одну кассу, когда начинаешь звать ещё кассира — недовольство всех работников магазина! Руководство сети Магнит примите меры! Усмирите своих работников!

    1. Татьяна

      Присоединяюсь к просьбе — Руководство сети МАГНИТ рассматривайте жалобы покупателей и принимайте меры !

  56. Сергей

    Не могу войти в личный кабинет.

  57. ЛИЛИЯ

    НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЭТО ЧТО ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД МАГНИТА

    1. Лилия

      В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.

  58. Татьяна

    Губкин Белгородской обл. Магнит по ул Раевского 18 12 19 г. Кассир за то , что я просила пробить товар по ценнику который был в торговом зале ….трижды оскорбила меня — Дожила до такого возраста- , -Больше в этот магазин не приходи-, и -3 х этажный мат- после того как пробила по указанной цене . Цена была указана 28 руб. , ценник у меня сохранился , а пробивала по 58 руб. Очень хорошая тема , для показа по 1 каналу телевидения — Культура обслуживания в магазине МАГНИТ ! Жду ответа вашего мнения на данный инцидент !

  59. Лилия

    В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.

  60. Александр

    Разрешено ли директору магазина запрещать сотрудникам носить с собой телефоны.

  61. ТАТЬЯНА

    Когда будет ответ на опубликованную жалобу ?

  62. Дэн

    Магнит на кульнева,ужас .товар по три дня не проводят через комп,ждешь очередь,апотом говорят ,что нет в базе и так по три-4 дня….примите меры,или платите людям чтоб достойно работали…

  63. оксана

    в Новороссийске Краснодарского края в магазинах восточного р-она отвратительное обслуживание это мягко сказано а общитывают это вообще караул на витрине цена одна. на кассе на 5-10 рублей дороже меры никто не принимает на вопрос почему разница как всегда ответ неуспели поменять никому нет дела чем больше возмущается народ тем сильнее беспредел в Магнитах

  64. Елена

    В магазине магнит по адресу Белгородская область , Яковлевский район п.Томаровка ул. Первомайская дом 1 продавцы плохо обслуживают. Плохой ассортимент товаров, нет дешёвых тремрелей на признаках и продавцы не знают когда они будут и говорят , что они заказывают по малу. Когда спрашиваю будет тот или иной товар , не вежливо отвечают. Сумму в чеке называют приблизительно.Очень не понравилось обслуживание .Просьба уволить всех продавцов и чтобы в магазине работали квалифицированные продавцы .

  65. наталья

    здравствуйте. В магазине магнит по адресу город Оренбург, улица 67 линия, дом 1., Ценники не соответствуют, директор магазина неадекватная, некомпитентная. неквалифицированная, на все обращения отвечает, то это внутренний порядок и за ценниками которые должны соответствовать товару на ветрине, а так же следить за организацией работы магазина не ее обязанности. на все ответ один- Жалуйтесь куда хотите. Думаю что вряд ли вы ее учили так работать и обращаться с покупателями. Товар по акции продается по ценам без акции. очень не хочется перед новым годом обращаться управление роспотребнадзора или в департамент по развитии торговли. надеюсь что сами сможете принять меры к директору магазина по адресу г.Оренбург,. улица 67 линия, дом 1.Являюсь постоянным покупателем. Дабы прекратить административные правонарушения и не плановые проверки,, а так же в целях улучшения кадровой политике. С уважением ваша постоянная покупатель Наталья.

  66. Наталья

    Наведите порядок в Магните в Одинцово в районе Новой Трехгорки ЖК Сколково!!!!!Ужас !!!Ценники не соответствуют НИКОГДА!Мнимые Акции!!На каждом пятом товаре_ отсутствует ценник!Всегда!!!Жители устали ругаться!!!ПРодавцы Устали и Их МАло!!! Все что мы слышим в ответ на претензии!!!!!!Подаем коллективную жалобу в Администрацию города!!!!!!

  67. Эльвира

    А что с «горячей линией» в Тандере?!!! Пытаюсь дозвониться с понедельника (сегодня уже четверг). Звонок тут же завершается, даже ни одного гудка не слышно. Также в понедельник отправила заявку в эл.форме. Ни ответа-ни привета! Как так?! Вопрос по документам и достаточно важный. Воздвиг себя Тандер на Олимп и стал не досягаем для «обычных смертных». Так отремонтируйте уже вашу перегоревшую «горячую линию». Прокомментируйте и не игнорьте! :evil: :evil: :evil:

  68. Татьяна

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Уже со второй карты не могу списать бонусы. На первой карте было 300 бонусов и сотрудники магазина не смогли их списать. Обращение на горячую линию результатов не даёт(. После автоответчика мой звонок сбрасывается(. Сотрудники магазина «Магнит» посоветовали завести новую карту. И опять такая же ситуация(. На карте 500 бонусов, но они не списываются. Как можно разрешить данную ситуацию? Помогите, пожалуйста. Спасибо.

  69. елена

    сегодня в магазине по адресу г.тюмень ул. белинского 8 подошли на кассу где разговаривали 2 продавца он сказали что эта касса не для покупателей идите на другую кассу а на другой собралась очередь более 5 человек и мы вернулись назад на эту кассу и попросили вызвать менеджера и дать книгу жалоб нам отказывались назвать свою фамилию менеджер сказала что она делает свою работу чтобы не мешали ей а вся информация на стенде но все же со скандалом открыли вторую кассу уже второй раз сталкиваемся с хамством персонала примите уже какие то меры

  70. Виктор

    Почему меня матом обругали в Магните по адресу: МО, Красногорский район, село Дмитровское. Набрали с улицы алкашей-продавцов, ужааааас!!!!

  71. Елена

    В магазине магнит по адресу Белгородская область п Томаровка ул Магистральная д 100а продавцы не вежливо обслуживают.На прилавках висят ценники и под ценником пусто

  72. ГАЛИНА

    Не возможно войти в личный кабинет, пароль есть :?:

  73. Александр

    Не могу активировать карту

  74. Карпусь Наталья Александровна

    Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Не могу списать бонусы. Обращение на горячую линию результатов не даёт

  75. Ольга

    Дозвониться до вас не возможно :evil: и это называется сервис

  76. Наталья Юрьевна

    Безобразие! Купила колбасу, цена 105 руб, на кассе 239! Увидела только дома!!! У кассы невозможно увидеть, цены показывают прибавляя товар.
    Требую вернуть деньги!!!
    Это происходит уже не первый раз!
    Кассиры хамят, наклейки не выдают, не здороваются, и т. д.
    Требую вернуть деньги,

  77. Ольга

    Сегодня была в магазине магнит г Красный Сулин ул Ворошилова, ужасное обслуживание причём со стороны администратора. Во первых не верный ценники, вернуть мне разницу в стоимости товара администратор отказалась, я попросила жалобную книгу, мне ответили «там», наверное это очень грамотный ответ руководящего звена, в итоге всё таки мне её кинули на стол ….. Жалобу я конечно написала, жаль только бейджа не было и не знаю имя » ответственного» руководителя. В книге жалоб и предложений оставила свой номер телефона, с надеждой на обратную связь.

  78. Оксана карпова

    Была в магазине 7января 2020г город каменск уральск сверловская 28 администратор магазина хамин посылает на три буквы разницу не возварают купила вино цена была 250р пробили по 399рублей попросила вернуть разницу на что меня послали завут анферова елена при этом от нее пахла алкоголем

  79. Дмитрий

    Крадут товары с гипермаркета :shock: :twisted:

  80. Елена

    Была в магазине магнит 10 января по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная д90а. Продавец кассир не вежливо обслужил, фамилия продавца Колосова.

  81. Елена

    Часто посещаю магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная дом 90а . Все продавцы обслуживают как то не так! Не вежливо, стараются проявлять не уважение. Хлеба выбор очень маленький и не всегда бывает свежий хлеб.Нет карт магазина Магнит. Хотя, на горячей линии говорится о картах. Продавцы всеми силами стараются показать не профессионализм. Когда мне нужен был фарш выбор был очень маленький, продавец посоветовала импортный и там мало было натурального мяса.Цена была не дешёвая. Продавцы стараются предложить не выгодную покупку и всем видом показывают , что далеки от современных понятий и магазин находится в глубинке. Брала курицу. Много кожи на ней висело , не пригодной . Пришлось срезать и выкинуть. Было много Костей и мало мяса. Вес был около 1кг.700гр. Просьба заменить весь коллектив продавцов на более квалифицированный! Чтобы добросовестно обслуживали и не показывали всем видом свою не доброжелательность и не заинтересован носить.Это не магазин- издевательство для покупателей.

    1. Елена

      А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.

  82. Елена

    Скажите пожалуйста, жалобы на сайте просматривает руководитель магазинов? Меры принимаются? Мне последнее время и ответ на жалобу не приходит и в магазине ничего не меняется к лучшему. Магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район.Поселок Томаровка ул .Магистральная 90а

    1. Admin (автор)

      В данной статье показан алгоритм обращения к руководству компании на официальном сайте. Оставьте свой отзыв на сайте magnit-info.ru

  83. ирина

    карта магнит активирована невозможно зайти в личный кабинет это какой то развод

  84. Елена

    А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.

  85. Люьовь

    Купила карту где зачисляются баллы при покупке, а списать их не возможно, обращалась в магазин писала на сайт, пыталась дозвониться, бесполезно, сплошной обман и офера. Буду обращаться ФАС на данную организацию. Рыбинск Ярославская область.

  86. татьяна

    когда будут сковородки по акциям в г.Чебоксары и Новочебоксарск

  87. Анна

    Вчера покупала в магните лук, хлеб, яблоки. Чек не проверила. Сегодня посмотрела чек, а в нем пробиты лимоны, хлеб, яблоки. Лук и лимоны так похожи, что их не различить?

  88. Сергей

    почему вы не берете трубку и не перезваниваете! ., Зачем вы пришли в Москву обманывать покупателей? :twisted:

  89. Сергей

    Ждал 28 мин и не дождался ответа ! ПОЗОР!

  90. Маргарита

    Уважаемые руководители! Всю половину 2019 года был скандал с реализацией сковородок по акции компании, но их пришло очень мало(можно сказать мизер),блинных так и не было,ковшей тоже, хотя на прилавках компании есть аналогичный ассортимент других производителей( более дешевые).Почему руководству компании не принять решение по закрытию проблемы данной продукцией,хотя ценовой диапазон другой и данную продукцию можно отдавать покупателям почти даром, но это хоть как-то поднимет престиж Магнита. Также обратите внимание на ситуацию с расхождением цен на полках и в кассах,как ни в одном магазине такого безобразия нет, сейчас принимается или уже принят закон,позволяющий штрафовать компании на суммы до 50000рублей в подобных ситуациях при обращении с жалобой в Роспотребнадзор,Вас могут просто разорить.

  91. Татьяна

    Я живу в Новоуральске,за покупками хожу в магазин «Магнит» возле дома.Радовалась что возле дома появился магазин,но недолго РАДОСТНО БЫЛО.Обман на кассе,неучтивость и нелюбезность персонала,очереди,медлительность кассиров,неудобно взять товар- он на высоте и не достать.Если не устраните проблему обратимся в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Нам не нужен такой магазин.

  92. Владимир

    Здравствуйте, сообщите, как стереть неправильно внесённые данные при регистрации карты. Потому как регистрации не происходит. У системы возникает вопрос о неправильно введённых данных: например — данный телефон уже используется, а при введении присланного на указанный телефон пароля, пароль не проходит.

  93. Нина

    Дур дом какой-то. Взяла карточку магазина магнит -активировала по телефону и получила пароль входа в личный кабинет, но не тут то было, не пускает! Трижды запрашивала новые пароли-бесполезно, пишет —ошибка в пароли
    .

  94. Зинаида

    lady.sharlina@yandex.ru Это мой действующий электронный адрес. Почему при регистрации карты пишут неверный адрес?

    1. Admin (автор)

      Возможно произошла какая- то ошибка в указании электронного адреса.

  95. Валентина

    Опять не удалось приобрести желаемую продукцию на наклейки, получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит». Предыдущие наклейки, которые были собраны в г.Ейске пришлось отоваривать в г. Сыктывкаре, так как продукцию сковородок в магазинах Ейска мы вообще не видели. То же самое происходит сейчас с посудой и бокалами Royal Kuchen, которые исчезли перед Новым Годом и больше не появлялись вообще. Хотела приобрести набор бокалов для вина за 199 руб и 40 наклеек. Но не удалось. Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить мою проблему. Ехать в Сыктывкар для того, чтоб купить товар за наклейки у меня сейчас нет возможности. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах Ейска раньше, чем заканчивается акция?

  96. Зарема

    В магазине Магнит Цемзавод в п Гайдук уже третий день подряд на творог Тема весит ценник 22 рубля.А на кассе выбивают 30 рублей.Говоря.что не успели поменять ценник. Это что—обман по-новому? ПОЗОР!!!!!Крохоборы!!!!

  97. Алексей

    дали карту лояльности за 25 рублей успешно активировал по смс но по присланому паролю не смог не зарегистрироваться не войти лк скажите это новый способ обогащения для магнита или мошенничество в масштабе страны :?:

  98. Олеся

    Мне 38 лет. Старший администратор магазина, расположенного по адресу: г
    Москва, Широкая 21, отказался продавать алкоголь и потребовал паспорт. С собой его не было но я показала в смартфоне скан версию российского и заграничного паспорта, в котором были мои фотографии и дата рождения 1981 год. Показала даже шенгенскую визу. Администратор, Талалаев Илья, принципиально отказал. Прошу провести проверку и отправить его на обучение. Человек который не может отличить 18 летнюю девушку от 38 летней женщины не способен работать старшим администратором. Ходила в этот магазин не первый год, тк живу рядом. Теперь желание отбили навсегда!

  99. Татьяна

    Здравствуйте! Хочу задать Вам вопрос. Почему с моей карты с ноября месяца не списываются бонусы? Для чего Вы тогда делаете эти карты, если граждане не могут воспользоваться бонусами??? Я начинаю разачаровываться в магазинах «Магнит». :cry: :|

  100. Инга

    г.Липецк, ул Ушинского ,9. Зашла на днях в магазин за покупкой. На кассе как по классике была озвучена другая цена. Я не согласилась с этим. При мне нагло вытащили ценник и сказали что я товар не покупала и пробивать они не будут. «Мы вам ничего не должны!» Забавно. Толстая кассирша начала заговаривать зубы и нагло спорить со мной и чуть не оскорбляя. Зарплату получают а ничего не делают! Вечно ценники не соответствуют товару! Вечно грязь и запах от продуктов. А уж какое ……. набирают в кассиры! Безобразие! Больше ни ногой. Я там редко появлялась а теперь буду мимо проходить. Пусть другие там покупают по завышенным ценам. :evil:

  101. Елена

    Продавцы обслуживают не вежливо. Цена на орехи не совпала с ценой в чеке. Магнит изучение. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90а

  102. Елена

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, имеются буклеты с наклейками на сковороды, а так как в наш город сковороды не завозят как нам быть? Или как то можно их заказать?

  103. Артём

    Ваша сотрудница,а именно кассир Белякова(девичья фамилия) обслуживая покупателя,обзывает алкашнёй, когда мужчина покупает пиво или водку также есть жалобы ещё от покупателей женщин именно на этот Магнит в посёлке Коммунары, просим вас принять меры именно к этой кассирше,…

  104. Николай

    г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 104 Продавец: Жевлакова, смена: 291, чек: 129.
    Вместо 2 штук кефиров, пробила 3 штуки, она заметила это, подозвала старшую смены, и та на моих глазах на кассовом аппарате вернула 3 штуки, на 2 штуки кефира, но в итоге осталось по прежнему, три штуки кефира. Что мне делать в таком случае, когда я это заметил уже дома?

  105. Фёдор

    Сегодня, мне оказались пробить товар по цене, указанной на ценнике, ссылаясь, что цена изменилась. Разговаривали в грубой форме, без каких-либо извинений ! Прошу разобраться в данной ситуации! Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы! Магазин Оренбург, ул. Липовая 20

  106. александр

    Это кошмар при покупке расчитался с карты в результатеу меня приходит смс сбанка деньги списаны в магазине нет чек отказа или не вышел или мне специально не показали прибежали товаровед и управляющая натурально стали удерживать за одежду называть вором при этом указывать что я должен ждать т к сейчас придет смс и деньги вернуться при этом я уже прождал 30 минут в результате оставил продукты деньги списались на обращение на сайт магнит 3 сутки ответа нет все происходило рб г благовещенск ул 50 лет октября 1

  107. Олег

    Добрый день!Постоянно отоваривался в магазине,расположенном по адресу Дзержинского 42 до недавнего времени, когда было возможно припарковать автомобиль. В настоящее время это не представляется возможным из- за отсутствия парковочных мест, которые занимают сотрудники офиса со 2 этажа с утра и до окончания рабочего дня, что доставляет неудобство мне и другим жителям района

  108. Светлана

    Я и все мои родственники собрали несколько буклетов с наклейками по акции «Сковородки» , но так и не смогли ничего купить, по той причине, что акционных сковородок в сети магазинов «Магнит» с начала июля месяца нет. В ноябре мне сказали, что сковородки бывают в гипермаркетех «Магнит» с утра. Я с конца ноября по 3 февраля каждый день утром ездила в гипермаркет «Магнит», — но всё безрезультатно…. Я потратила кучу денег на проезд в транспорте, да и времени , но так ни одной сковородки и не купила. Будут ли записывать на получение сковороды ( как это было по акции «Игрушка в кружке» ) ? Или можно ли будет получить хотя бы кастрюли по следующей акции ?

  109. Юрий

    Прошу принять меры. Г костомукша магнит ул мира 2
    Я работаю продовцом у меня есть выходные свои ну меня попросили выходить на подработки .я выходил и я попросил директора ставит мне часы по двойной оплате она отказалась мне по двойному я ответил что я больше выходить не буду она мне ответила что ты уволин и щас магазин остался без парней бедные товароведы мне честно жалко их

  110. Елена

    05.02.2020г. зашла в «Магнит» по адресу г.Екатеринбург,ул.Гагарина,д.28
    Ценники на товар одни, на кассе пробивают другие. Например, мандарины на ценнике цена 69,90, на кассе 76,90. Пюре Агуша ценник 49,90, на кассе 69,90.
    На вопрос почему, кассир ответила, что возможно сменилась акция. Т.е. она «не знает».
    Считаю- это мошенничество. Придётся обращаться в контролирующие органы и обходить этот магазин стороной…

  111. Алексей

    Почему сковородки так и не появились в сети? И что теперь делать с этими наклейками?

  112. Михаил

    Здравствуйте.
    Не могу активировать карту лояльности ни одним из способов.
    Что делать?

  113. Федот

    Башкирия, с.Ермекеево ул.Советская в Магазине Магнит продавцы обманывают! На полках уценённый товар, а на кассе пробивают по полной цене. Даже не извинияются, в наглую торгуют, ещё огрызаются на замечания. Заметил, так уже четвёртый раз, один и тот же товар(молочные). Примите меры!

  114. ТАТЬЯНА

    Добрый день! Объясните пожалуйста , для чего проводят акции магазины,если человек который работает ничего не может приобрести (желаемую продукцию на наклейки (ДОМА ЛЕЖАТ БУКЛЕТЫ ПО 1 АКЦИИ-3 ШТ И ПО ВТОРОЙ АКЦИИ 6 ШТ), получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит».) Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить проблему. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах раньше, чем заканчивается акция?Проживаю в городе Стрежевой Томской области.

  115. Юлия

    Здравствуйте! Я проживаю в г. Екатеринбурге, а моя мама с моими взрослыми детьми проживает в г. Шадринск Курганской области. Я часто езжу к ним. Так вот:в Екатеринбурге никто из продавцов не просит выкладывать товар из корзины на прилавок, а вот в Шадринске продавцы совсем обнаглели! Им трудно переложить товар из одной корзины в другую, хамят, разговаривают так, как будто это они директора магазина Магнит! Наведите порядок в этом захолустье, а то продавцы думают, что на них управы нет в глубинке!

  116. Аноним

    Почему цыпленок табака при запекании ваняет прокисшим супом и далее нет вкусного аромата? Я боюсь кушать, так как я кормлю грудного малыша грудью что может случится? Ощущение что просрочку замариновали и запаковали. Прошу принять меры иначе пойду дальше по инстанциям обращусь куда надо если не примети меры г. Верхний Уфалей ул бабикова.

  117. Петрович

    Почему детям продают енергетики 18+ если что могу отправить фото (Волгоград магнит)
    :?: :?: :?:

  118. Наталья

    Здравствуйте.я проживаю в рабочем поселке Красный Октябрь. И есть у нас магазин магнит!Очень много просрочки! Ценники не соответствуют действительности. Берешь товар по одной цене, а на кассе пробивают в два раза дороже!!! На жалобы в устной форме персонал не реагирует….

  119. Аноним

    ,здравствуйте! Роял Кюхен , Ваше вел чество , собрала наклейки на сковороду — сковородок в магазинах Магнит никогда не видела , собрала наклейки на посуду — посуды нет! Хотела купить 2 кастрюли ( у меня 2 буклета с наклейками) оператор по горячей линии сообщил что акция закончилась 4 февраля .Почему? Вы нас покупателей просто обманули ! Это же одна акция почему я не могу купить за свои собранные наклейки сейчас любой товар ? Получается что это очередной развод покупателей т.е. ЛОХОТРОН! Очень желаю чтобы вы решили эту проблему, очень надеюсь!

  120. Анна

    Доброе утро. Скажите пожалуйста, почему с середины декабря по 20 числа января не завозили сковородки? Хотя акция была продлена. Звонила на горячую линию и ни как не могла дозвониться . В итоге, компьютер сказал такую фразу, что оператор вам перезвонит… ну да… ну да… сегодня 12 февраля с января звонка до сих пор не поступило. Вопрос , а есть ли смысл ходить в магазин магнит и собирать эти наклейки, если товара в наличии нет. Буклеты остались и со сковородок и с посуды. Сейчас акция кастрюль… но как то уже и не верится, что не будет тот же самый результат. В итоге не смогли купить сковородочки: я, сестра, Мама, свекровь и супруга брата… у всех по одному-2 буклета. У знакомых та же самая проблема. Что вы можете сказать по этому поводу??? :x

  121. Денис

    В магазине Магнит по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.Благодатная 168/3 есть проблемы, которые портят репутацию всей сети. Время открытия магазина, указанное на вывеске 8-00, еще ни разу я не смог попасть внутрь в это время. При этом сотрудники могут ходить внутри, видеть посетителей стоящих возле входа в рабочее время и никак не реагировать, открыть дверь не повремени, а по своему желанию. На обращение к директору изменить время начала работы, указанное на входе, чтобы посетители не приходили к 8 и не стояли на улице в ожидании, она ответила, что есть человеческий фактор и сегодня открыться во время не смогли, хотя это происходит регулярно. О плохой организации работы указанного магазина говорит тот факт, что постоянно не ответствуют цены указанные на витрине и на кассе, сегодня пришлось выложить половину корзины из-за этого, хотя ни для кого не секрет, что продавец обязан пробивать цену указанную на витрине, а не придумывать разные причины, почему не сменились ценники.

  122. Иван

    Добрый день! При очередной покупке обнаружила, что меня выкинуло из мобильного приложения «Мой магнит». Со старым паролем войти не удалось, пишет, что не верный номер телефона, или пароль. Несколько раз меняла. Пишет, что пароль успешно изменен, но войти так и не дает. Попыталась создать новый аккаунт, тоже не жал. Говорит, что на данный номер телефона уже зарегистрирована одна виртуальная карта, предлагает выпустить другую, и опять все по кругу. Потом вообще заблокировали. Попробовала на следующий день. Тоже самое. Что делать? Вообще не могу никак попасть в личный кабинет.

  123. Аноним

    10.02.20г. купила ананас — на ценнике цена 125 руб. ( всегда цена была за штуку), на кассе взяли оплату с весу ??????

  124. Елена

    С ноября 2019г. не активируется карта 7000 0015 2399 5028. Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Все свои данные передавала раз 5, по СМС и по гор. линии 8-8002009002. У вас что нет нормальных и компетентных сотрудников способных разобраться с моей картой? Тогда и нечего было выпускать свои карты и не дурить людей!

  125. Надежда

    Здравствуйте! Подскажите куда еще обратиться.На кассе «Магнита» оставлена карта.Кассиры мне ее не отдают,просят сообщить номер карты.Зарегистрировавшись у Вас я не записала номер этой карты.Сегодня по горячей линии я дозвонилась до Вас,но прождав 12 мин.58 сек.мне предложили,что перезвонят,так «воз и ныне там».Помогите-напомните N карты.тел.89024729717.

  126. Наталия

    Добрый день. Любили раньше ходить в Магнит. Переехала 2 года назад и начала ходить в магнит СПБ Науки 55. Причем там 2 магазина Первый Магнит, потом Дикси. Твк вот из-за своего обслуживания перестала ходить в ваш Магнит…. прохожу его мимо и иду в Дикси, т.к. там просрочка, хамское и наглое поведение кассиров( которые хвалятся своей з.п. в 45т.р.) вечно курят у входа в фуфайках Магнита. Пусть ваш Супервайзер сходит в Дикси ( соседняя дверь) и посмотрит сколько там народу…. работают всегда в 3 кассы … очереди….. а в Магните пусто. В Дикси никогда не курят у входа. Да и акции проводят честно… всегда дают фишки… а в Магните, что на бокалы я просила, что сейчас на кастрюли ( в чеке пишут 4 фишки, а на кассе говорят закончились или смотрят как на дуру) Купила продукты, дали пакет бракованный, обратилась к кассиру, так у нее все такие оказались… отправили в Дикси за пакетом. :idea:

  127. марина

    Сегодня отоваривалась в магазине на улице Шухова 26..и была в шоке!!Стояли со знакомой в очереди на кассу и спокойно ждали своей и тут она просто нечаенно чихнула..в руку..прикрывая рот!!И понеслось..кассир по фамилии (Шелия Мария)бросилась на нас с претензиями..цитирую(Что вы тут ходите и разбрасываите свои бактерии..нечего тут чихать..заражаете меня)Мы как культурные люди попытались уйти от конфликта..но не тут то было!!потом нам высказывали ..что мы должны с начало отдать карты..а потом складывать товар..потом нам сказали что мы не так подаём ей карты..всё это в жутком тоне !!Мы уже просто попросили отстать от нас и расщитать нас !!Так нас ещё назвали ненормальными и не умеющими разговаривать с кассироми!!Первый раз такое прилючилось со мной!!Как же общатся с «»такими кассирами»»???

  128. Евгений

    Получили карту магнит,активировали и начали активно пользоваться.
    Через время решили списать бонусы-кассир ответила, что по нашей карте нет такой возможности, так как она скорее всего не активирована. Позвонили ещё раз на горячую линию, сотрудник заверил,что карта активна и бонусы списать можно.
    Я опять пошла в магазин за покупками и на кассе мне опять отказали в списании бонусов. Кассир даже показала монитор, где было написано, что сумма бонусов 95р. к списанию — 0р.
    После этого муж позвонил на горячую линию и оставил претензию, чтобы разобрались. Оператор Владислава, приняла претензию, муж отправил ей на почту pl@magnit.ru фото чека покупки и фото бонусной карты. Сотрудник горячей линии Владислава сказала, что теперь нужно ждать 5 дней пока решиться вопрос. В этот же вечер на указанную мужем эл. почту пришло письмо о том, что » за дальнейшими инструкциями обратитесь на горячую линию. Муж позвонил и ему сказали, что якобы обращение уже закрыто и карта работает и с неё можно списывать бонусы. Муж уточнил у сотрудника, что прошло всего 3 часа, а говорили ждать 5 дней минимум. В ответ сказали, что всё исправили!
    Муж на следующий день опять пошел в магазин и ситуация повторилась — отказ в списании бонусов!!!
    8.02.2020 муж позвонил опять позвонил на горячую линии и в течении 40 минут общался с оператором Марк Быков, который предлагал купить новую карту за свой счёт.  Муж оставил жалобу, чтобы разобрались раз и навсегда с этой проблемой! номер жалобы 0802202437121. Оператор Марк Быков, сказал что в течении 5 дней с нами свяжется его руководство и решит эту проблему. Так же Марк Быков всячески глумился над нами во время телефонного разговора. Просьба прослушать телефонный разговор и принять меры!
    И как вы понимаете вопрос до сих пор не решён! Карта не позволяет списать бонусные баллы. И в связи с этим у меня вопрос, а для каких целей нам эта карта?? Магнит считает своих клиентов за идиотов???!!!! ходите тратьте деньги, накапливайте баллы, но списать мы их вам не дадим.. Кассиры в 3-х разных магазинах магнит, где мы пробовали списать баллы, говорили, что у каждого 4 карта не работает!!
    Прошу принять меры и связаться с моим мужем по номеру 8 950 862 81 28 — Евгений.

  129. марина

    супервайзер рязанской области выживает с работы кричит оскорбляет обзывает

  130. Денис

    Жалобы бесполезны. На них не реагируют. Собранный материал по нарушениям отправлю в надзорные органы, пусть они разбираются.
    Не стоит тратить время и нервы общаясь с сотрудниками магнита.

  131. Светлана

    В магазине магнит город Шумиха Курганской области улица Смолина сделала возврат товара, так как ценник не соответствовал стоимости, выявленной на кассе. Деньги за товар на карту не пришли, прошло 16 дней! Этот магазин ближайший, поэтому почти все продукты и хоз.химию покупаю там. У вас есть данные о количестве денег, оставленных мною в ваших магазинах за два месяца, что я пользовалась картой. Если вам не нужны такие покупатели, то укажите это в обратной связи, а я буду ходить за покупками в другие магазины. Мало того, что ценники не соответствуют стоимости товара, товар не отпускается по ценнику, так еще и деньги не возвращаете!

  132. вадим

    липецк 60 лет ссср 2а посылают матом покупателей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  133. Наталья

    Ублюдки!! Надо взорвать все ваши магазины вместе с продавцами

  134. Татьяна

    Уважаемый магнит ,думающий и заботящийся о покупателях! Проводите акции, а покупателей не обеспечиваете акционным товаром! Зачем обманываете? Живу в селе Б.Сорокино и не смогла купить не одной сковороды.Куда девался товар , который я должна была купить по акции? Корю себя зачем ходила и выручку вам делала, замечу не маленькую! Выбросят три сковороды и довольны! Кругом обман!Ждала в январе, неоднократно обращалась, фиг вам! С февраля не хожу в ваш магазин и другим не советую.Тем более участвовать в ваших липовых акциях!

  135. Анна

    11.02.20 КБР г.Прохладный ул.Головко 181 в 16: 53 произвела покупку на сумму 689 руб наличными в Магните, на наименование в чеке не смотрела, но сегодня обратила внимание , что в чеке пробито 2 шт.памело, хотя я покупала 1 памело 1- на 74.68 руб.пробито , другое на 119.28руб. Почему так вышло,объясните мне пожалуйста.Кассир была Грошикова смена372 .касса 4.чек 243 .Заранее спасибо

  136. Елена

    Почитала комментарии и пришла к выводу, что вечное отсутствие в ценников под половиной товаров на полках (которое сотрудники каждый раз объясняют одинаково: товар новый, разложили, а ценники сделать еще не успели) и такое же вечное расхождение стоимости товара, на который ценники имеются, со стоимостью в чеке (в пользу магазина, а не покупателя, естественно), а также хамство продавцов и одна работающая касса при наличии четырёх (соответственно, очереди с хвостом в 10-12 человек) — не проблема только ближайшего к моему дому «Магнита», а практика и тактика работы вообще всей сети. То есть, теперешние хозяева компании всё это не только одобряют, но и поощряют. А отсюда следует, что все обращения и претензии на ценники, очереди, хамство и прочие «прелести» торговли бесполезны.
    А жаль! Неплохая когда-то была сеть. При прежнем хозяине…

  137. Наталия

    День добрый. Пишу жалобу на продавца Магнит,который расположен в Тамбовской области, село Петровское,ул. Интернациональная д. 27 (старый магнит). Сегодня 16.02.2020 ГОДА, около 10 часов утра была совершена покупка порядка 800 рублей. Выходя из магазина проверяю чек. Одна позиция в чеке не совпадает с ценником выставленным в Магните. Возвратившись назад. Подошла к кассе. Сказала что цена не соответствует. Подошла директор и другой продавец. Директор сказала вернуть разницу. Подойдя к кассе молодой человек по имени Руслан отказался возвращать разницу сказал,что у него денег нет и свои он вкладывать в кассу не будет. Затем он обслуживал посетителя, я стою как простите попрошайка. Затем он демонстративно отвернулся от меня и начал раскладывать табачную продукцию. Такого унижения я не испытывала никогда в своей жизни….. Говорю молодой человек обслужите меня. Реакция была продолжением возврата товара. Говорю вам директор сказала вернуть деньги. На что молодой человек категорично в грубой форме отказался это делать. Разорвал ценник и выкинул в мусор. Говорю пригласите директора, он как в кому впал раскладывает сигареты на меня ноль внимания. Звоню на горячую линию, долго не могла дозвониться. В итоге повторюсь как попрошайка стояла минут 10.просьба прогласить директора была исполнена, Руслан не хотя позвонил в звонок. Пришла директор сказала Руслан я же сказала вернуть разницу. Он делал вид что ее тоже не слышит. Затем директор попросила его посчитать разницу. Делал он это с не охотой. Директор принесла извинения и вернула мне разницу. На что Руслана несло дальше. Он начал говорить что так никто не делает как я. Говорю покупатель не виноват в том что ценник не верный. И что больше всего меня возмутило Руслан сказал мне больше не приходить в этот магазин. Я спросила это угроза. Говорит обслуживать меня там не будут. Как только до меня дойдёт очередь он пойдёт ценники расставлять. Такого позора я ни где не видела.Являюсь клиентом этого магазина с момента открытия. Прошу принять меры. И рассмотреть моё обращение. Над кассой стоит камера посмотрите пожалуйста это унижение.

  138. нет

    .случайно положил сигареты в карман. ДЕНЬГИ БЫЛИ. меня обвинили в в воровстве. я не вор и никогда таким не был. ваши сотрудники = ублюдки. больше к вам не зайду.

  139. Виктория

    Господа. эта карта Магнит просто разводка! Солидарна с критикой торговой сети — в последнее время отвратительно работает магазин в Калуге. по адресу: Фридриха Энгельса, 63. Раньше ходила почти каждый день — теперь только потому. что рядом с домом. Цена на ценниках и на кассе ( в пробиваемых чеках) разные — это стало правилом. Бду все фиксировать и отправлять жалобу в роспотребназдзор если администрация магазина не реагирует.

  140. Светлана

    В сети ваших магазинов проходила акция с 29.05-13.08.2019г., я как покупатель г. Перми выполнила условия акции, но акционныйтовар не смогла приобрести т.к. он отсутствовал в магазинах находящихся в моем районе. Выполнив условия акции, мои права как покупателя были нарушены. У меня осталось 2 буклета с наклейками, могу ли я приобрести акционныйтовар по акции которая началась 05.02-19.05.2020г, или ваша сеть предоставит товар согласна акции которая проходила с29.05.2019г. Жду от вас решений по данному вопросу.

  141. Аноним

    Рабочий персонал ведет себя отвратительно город Воронеж бульвар победы 13 ,на горячию линию не возможно дозвониться, мне сильно нахамили,прошу помочь куда можно обратиться с жалобой,на горячию линию бесполезна.

  142. Наталья

    За покупки в декабре на 17000 (семнадцать тысяч) рублей были начислены обещанные 1700 бонусов, списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!! 9 января бонусы уже сгорели, получается магазин украл 1700 рублей. Буду обращаться в надзорные органы, прошло больше месяца — ответа нет. Номер карты ….3667, выдана в Красноярске.

  143. Виктор Свириденко

    Я Псал жалобу, на поведение работника магазина Магнит у дома по адресу : Оренбург ул Конституции СССР 1 корп 1 Судя подействиям работников данного магазина,письмо моё дошло, а вот мне ответа нет! В чём дело?

  144. Елена

    Магнит изумление. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90 а .Кофе молотый ирландские сливки жокей. Масса150 грамм., Но , в пакете его очень мало не соответствует массе.Раньше покупала полную упаковку , сейчас пол упаковки. Дурят людей.

  145. Дарья

    Здравствуйте! Жалоба на то что в магазине Магнит г. БУТУРЛИНОВКА есть продавец Шальнев Алёна, она не правильно пробивает цены и этим обманывает покупателей. Обслуживание ужасное, всегда грубить.Сидит только в телефоне, а работать не хочет. Не хочется даже идти в магазин в Магнит. И сама видела как муж приезжает вечером забирать её домой и они грузят продукты в машину.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: