У вас возникли вопросы к качеству товара или обслуживания сети Магнит? Вы можете оставить жалобу любым из перечисленных способов.
Жалоба на магазин Магнит куда писать
Обратиться в службу поддержки клиентов можно одним или сразу несколькими способами:
- Позвонить по номер горячей линии: 8-800-200-90-02 ;
- Написать в форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Напишите нам»(далее про это подробнее);
- Отправить электронное письмо с просьбой, претензией, пожеланием на почту: info@magnit.ru;
- Через Мобильное приложение;
- Через почту России.
Обращение через официальный сайт
Любой клиент Розничной сети Магнит может обратиться к администрации торговой сети посредством сети интернет. Для этого :
- Зайдите на официальный сайт компании https://magnit-info.ru и выберите раздел » Напишите нам»;
https://magnit-info.ru
- В форме обратной связи выберите «от покупателя» и нажмите » Перейти к форме обратной связи»;
- Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения;
- Последним пунктом нужно заполнить все поля представленной формы и нажать кнопку «Отправить».
Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответное письмо придет на указанный адрес электронной почты.
Остались вопросы? Спрашивайте! Задать вопрос
Обращения и претензии на ненадлежащего качества товар или обслуживание каждый клиент имеет право также отобразить в книге жалоб и предложений.
Важно! Мы крайне не рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина в оскорбительной форме, иначе ваши действия могут попасть под определение Статьи 5.61. КоАП РФ Оскорбление.
почему не могу зайти в личный кабине магнит карта активирована. что делать
Не списывают ся бонусы
Вчера в магазине Магнит семейный по адресу: г. Ярославль, ул. Е. Колесовой дом 10 я купила винегрет 500 гр. Дома открыла и нашла там червя розоватого цвета 7 см длиной.
У меня вопрос: где повар взял такую красоту? Это же мясной червь, он обычно живет в залежавшемся мясе. Как он оказался в винегрете, который вроде бы еще и готовят в самом магазине.
Татьяна,ну Вы такие смешные вопросы задаете?))Откуда в винегрете червь)Да оттуда))все салаты и остальные изделия изготовляются из списанного ,просроченного материала.Там не только могут быть черви.Для Вас -это новость???)
ВСЕ ЧТО ПРОДОЕТСЯ В МАГНИТЕ ИЗ ЭТОГО МНОГО ПРОСРОЧКИ. ДА ЕЩЕ И КАССИРЫ НЕ СМОТРЯТ НА ЦЕННИКИ РЕГУЛЯРНО НЕ МЕНЯЮТСЯ. ОБМАННЫВАЮТ ТО ХЛЕБ С ПЛЕСЕНЬЮ ЛАДНО Я ПОНИМАЮ СЫР С ПЛЕСЕНЬЮ ЕСТЬ ТАКОЕ ИЛИ ЧЕ ХЛЕБ ТОЖЕ НЫНЧА С ПЛЕСЕНЬЮ ХА. РАБОТАТЬ ЛЮДИ МАГНИТА НИХАТЯТ ЗАХОДИШЬ А ТАМ ПАХНЕТ ТУХЛЯКОМ И ЛЮДИ ТРАТЯТ ДЕНЬГИ ВОТ НА ЭТО ФУФЛО. РАБОТНИКИ МАГНИТА ДАВАЙ БУДЕМ УВАЖАТЬ НЕ ТОЛЬКО СЕБЯ НО И ПРОСТЫХ ГРАЖДАН А ТО ПРИДЕТСЯ МНЕ ПОЗВОНИТЬ В ОДНО МЕСТО И ПРОВЕРИТЬ ВАШУ РАБОТУ. И ТАМ УЖЕ ДЕЛАТЬ ВЫВОДЫ. 🙄 🙄
А вы попробуйте хоть 1 день там поработать,всё поймёте
Аниним, Вы уверены, что работа в МАГНИТЕ самая тяжелая? Значит вы ничего не знаете о других профессиях! Если устроился на работу, то будь добр работать добросовестно, а не плакаться в жилетку. Если не спрааляешься, тогда найди себе работу по силам.
УДАЧИ!
В городе твери по адресу Скворцова-Степанова 83 на кассе сидит 13 летная ребёнок, дочь продавца и обслуживает покупателей, даже администратору сё равно побробай что-то сказать, мать нападает,
Купила парфюм , за 2800 руб . Оказался подделкой .
Добрь времени суток ул пулковская 14 СПб магазин магнит инцидент бьл таков очен большой очереди на касе и не одкватное поведение отминистратора и грубость её что ана меня послала на 3ри бьквы и ужасно арет на вес магозин и грубить я просто просил кассира я просто таропился не мог ждать вот и сорвался на меня я прошу руководство следить за порядок и обращение гражданам покупателям хачу сказать что какое бездарность без отвественось не какого увожением к людям несрезно отношение к своим прымьм обязанность прошу провести переговоры с сотрудником и научит работать с людьми я очен разочарован со стороны сеть магнит это ваше некрасиво ужасно просто жесть
Посетила в обед 8 октября Ваш магазин на Борисовском проезде, совершив покупки, их было немного, всё легкое, и бутылку вина, приобрела на кассе пакет, отойдя, буквально, два шага от кассы, порвалась ручка, пакет выпал, вино разбилось, покупки все в вине и осколках. Управляющая повела себя очень интересно, сообщив, что это первый такой случай и она не знает что делать, якобы я сама виновата, трясла пакетом, чего я не делала, в ходе конфликта, позвонила супервайзеру, он предложил оплатить разбитое вино, и то не сразу, а остальные покупки вернуть мне, мокрые в вине и осколках, когда я сказала, что меня это не устраивает, после долгих препитий, сказал, что управляющая выберет сама все осколки и переложит в пакет, я опаздывала в школу за ребенком, поэтому ушла и подошла минут через 15, покупки были чистые в пакете и даже не липли и не пахли вином, что было бы в любом случае, значит их поменяла, что я и просила сделать изначально, но мне отказали и вывели на конфликт, вина в пакете не было, объяснили тем, что я сама от него отказалась, сказав, что мне не нужна эта бутылка, хотя я говорила не так, а что мне не нужна одна бутылка, а нужны все продукты, в итоге мы опять всё это выясняли с супервайзером и управляющей Еленой, в итоге, меня назвали вымогательницей и что могут вообще вызвать полицию, я предложила вызвать сразу ОМОН и арестовать меня, вино вернули… Ужасное впечатление от Управляющей Елены и супервайзера Дмитрия, хамство и унижения их конек, хорошо, что я не бабуля и могу за себя постоять, а всего навсего нужно было поменять покупки суммой чека на 500 рублей, так как порвался именно Ваш пакет, почти не отходя от кассы… Смените, кстати, поставщика пакетов, уже при мне другие люди жаловались на непрочность этих пакетов. Так как ситуация решилась, но через кучу моих потраченных нервов и времени, я буду жаловаться выше…
Анна 89775874017
А почему кто то должен вам возвращать деньги, если вы не расторопа.Пакеты кстати очень крепкие, это просто руки не от туда растут, вот и всё. А ещё оскорбляете персонал магазина. На себя сначала со стороны бы посмотрели.
согласно журнала акций с 09.10.2019г. по 15.10 2019г. есть скидка на товар- сыр плавленный » президент», 400г. 10. октября я обошёл несколько магазинов в Железнодорожном районе г. Воронежа, но ни в одном магазине нет данного товара, хотя ценники висят согласно журнала. До наступления акции указанный товар в магазинах был. Объясните как понимать мгновенное отсутствия товара во всех магазинах-?
Добрый день, «Магнит» запустил акцию по выдаче наклеек. Для приобретения коллекции сковородок «Royal Kuchen» со скидкой до 80%. Все наклейки собраны, в магазине Магнит при обращении говорят ничего нет, не привозят нам сковородки. При обращении на горячую линию извините, ничем помочь не можем. Прошу разобраться, и дать обратную связь тел.89171124740. Если акция не работает смысл запускать? Жду ответа. Республика Башкортостан Белебеевский р-н п.Приютово.
Здравствуйте, сейчас в магните за покупку на 400р выдают скрыпышей, так вот есть товары которые участвуют в акции «за покупку этого товара дополнительный скрыпыш» у меня 2 детей и при выдачи на кассе иногда не добрать на 800р, и я такие товары беру всегда!!! Но к сожалению на кассе они говорят нет у вас один (скрипыш) !!!! Ребёнок один плачет!!! Вот скажите тогда для чего это делается???? Уже три раза так было. Жду ответа на Эл адрес!!! Могу предоставить фото товара и чека!!!
Я думаю, что это ваши проблемы. Рожали бы одного и всё хорошо было бы. Само родили второго, и есть надо и ему тоже, а вы экономите недобираете каких-то 50 рублей за Скрепыша…да вы с ума посходили добирать покупки до некоторой суммы, это же унижение!!!! Виду за покупками какие мне нужно, дают там наклейки или нет, мне без разницы.имне детей накормить надо, а не скрыпышей получить…больные люди
На кассе в магните Северное Бутово Старобитцевская ул пробивают лишний товар,деньги на карту не возвращают!!!Будем звонить в Роспотребнадзор!!! 😈
Зарегестрировать так и не удалось.Пишет ошибка.Номер телефона выставляет сам совсем не с того номера. пробовала сто раз—одно и то же—ОШИБКА.Короче тупее программы не видела.
правильно
точно так же 😈
Новые управляющие сети Магнит,вы хоть иногда читайте негативные отзывы о вас!!!После ухода Галицкого в вашей сети полный бардак и беспредел!!!!Может быть пора уже и меры хоть какие то принять???
Согласна,насчёт Галицкого…такой там бардак сейчас ..по крайней мере в нашем районе ..постоянно приходится сверять цены в чеке и на полках…всегда разница в их пользу …постоянно приходится делать возвраты …поход в их магазин каждый раз это стресс …с удовольствием бы ходила в другой магазин.. .но вариантов нет ….хотя и так уже стараюсь ходить туда на самый крайний случай…в нашем магазине так себя ведут сотрудники как будто я к ним в гости пришла не позвонив предварительно …
Поддерживаю!!!
безобразный обслуживающий персонал в магазине магнит по адресу москва серпуховский вал д14мадам михеева Екатерина совершенно несоответствует своей должности .неумеет работать с покупателем просто ограниченная безграмонтная хамка.два раза встречалась с ее обслуживанием и готова ее просто разорвать.по ее должности она должна исправить все недостатки с ценниками а не орать как неодыкват.хотя магазин расположен очень удачно по расположеннию и отвечает доступностью для бабуль она своим поведением и хамством отбивает все желание посещать его.то хамство и унижение которое она демонстрирует к старикам и людям это за гранью добра и зла.директору надо быть более жоским чтобы она непозорила марку пусть директор убирет такого сотрудника.тогда может быть она начнет ценить то место которое ее кормит идает возможность жить в этом тяжелом городе.хотелось бы чтоб велась работа с персоналом и причем серьезная.
Пришел вечером в магазин магнит в п.Михнево по ул. Советская д.17 хотел купить алкоголь,взял с ветрины иду на кассу,переломной мужчина набрал тоже корзину с алкоголем не пробили ,не пробили и мне сказали что алкоголь сегодня не бьётся не заведён ,что мол ещё не приняли ,а почему тогда стоит на прилавках
АНДРЕЙ ВЫ ПИШЕТЕ КОМЕНТАРИЙ ПРО АЛКОГОЛЬ ХОТЯ САМИ ТАМ РАБОТАЛИ ТЕПЕРЬ ТЕМ САМЫМ РЕШИЛИ ОБОСРАТЬ МАГНИТ. НАДО ЧЕСТНО БЫЛО РАБОТАТЬ А НЕ ПРОГУЛИВАТЬ РАБОТУ. НЕЧЕГО ВИНИТЬ МАГНИТ ВО ВСЕХ ГРЕХАХ.
Вы ублюдки — вам фиг дозвонишься!
МОЖЕТ ЛИ МЕНЕДЖЕР МАГНИТА УСТРОИТЬ НА РАБОТУ УБОРЩИЦУ БЕЗ ОФОРМЛЕНИЯ??МЕНЯ ИМЕННОГ ТАК УСТРОИЛИ А ПОЗЖЕ СКАЗАЛИ ЧТО ВЗЯЛИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА И ПРОСИЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ БОЛЬШЕ НА РАБОТУ.ЗА 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ КОТОРЫЕ Я РАБОТАЛА МНЕ НЕ ЗАПЛАТИЛИ
Зачем магнит даёт купоны, если они не работают. Я сегодня хотела купить два куска мяса Мираторг, на которое сегодня скидка 25% по купонам. В итоге купоны не работают, покупайте по цене без скидки, мне сказали. Естественно я не купила, а пошла в мясной магазин и купила там. 👿
Я хочу задать вопрос:Когда в магазине магнит персонал начнёт работать,что касается цен их либо нет либо не соответствуют. Столько рабочего персонала, и такой бардак во всех магазинах магнит.я не понимаю зачем такой штат лаботрясов????? 😈
полностью с Вами согласна! такое впечатление, что персонал в эту сеть магазинов набирают из числа тех, кого никуда больше не взяли из-за их некомпетентности и хамства. 👿
на карту не идут бонусы вчем дело.номер карты 7000991032417498.т.89232841045
9.11.2019г. в Магните по адресу Домодедово ул.Корнеева д.6а , директор Кострийчук Е.А. и менеджер Машхай А. хотел купить морепродукты по 79.9р. 2 упаковки, на кассе мне пробили цену в 2 раза превышающую установленную. Директор и менеджер отказались решать эту проблему , ссылаясь, что недавно работают. Зачем принимать на работу людей которые не являются профессионалами и не владеющих торговыми знаниями .Наладьте пожалуйста работу, что бы покупатели с удовольствием ходили в магазин , а не чертыхались
Здравствуйте. 07.11.2019г. была закупка продуктов в магазине «Магнит», но чек посмотрела только сегодня 11.11.2019г. (хотела выкинуть, но что то заставило посмотреть)и оказалось что в моем чеке пробито — хурма отборная 1 кг. стоимость 119рублей 90 копеек, но я этого не брала и естественно я эту хурму не ела. Я понимаю что нужно все по горячим следам.Выходит нужно когда тебя рассчитали не нужно вообще двигаться с места а все подробно и вслух проговаривать что у тебя в корзине, и не важно что за тобой очередь(они и так большие, касс несколько а работает одна и люди стоят). Это значит я чеки не проверяю и меня нагревают , но я не такой богатый человек чтобы такими суммами расбрасываться, а как же пожилые люди?Конечно мне эти деньги мне не вернут, ладно не обедняю, но всем близким , родственникам, знакомым, доведу до сведения отношение к людям. Да и вообще теперь в очереди буду людей просвещать какой сбор денег происходит.
УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ МОГУ КУПИТЬ СКОВОРОДУ В П.Г.Т.НОВОМИХАЙЛОВСКОМ ТУАПСИНСКОГО РАЙОНА .ПРИВОЗЯТ ИНОГДА,ВЫСТРАИВАЕТСЯ ОЧЕРЕДЬ ЗА ЧАС ДО ОТКРЫТИЯ.Я НА РАБОТЕ С 8 ЧАСОВ. УНИЖЕНИЕ ,КАК ПРИ СОЦИАЛИЗМЕ
Очередное дурилово. Идиотов делают из нас с этими картами. Ничего, не работает у них. В магазинах бардак. Цены на товаре одни, на кассе пробивают другие. Пенсионерам скидки не делают. Самая поганая сеть магазинов.
Полностью согласна.
Карту активирована через смс. Ответ пришёл, что карта активирована. В магазине мне говорят, что не активирована. На сайт, в личный кабинет не возможно зайти. Не загружается ваш сайт долбаный.
Невозможно активировать карту. Это что, издевательство над покупателями?
Стыдно1
Домодедово, М.О. магнит по ул.Советская д.42.стр.1 13.11.2019- хотел купить мороженное и кусок мяса, цена на прилавке устроила, но на кассе оказалась в 2.5 РАЗА выше, поэтому от покупки пришлось отказаться. Директор ответила что в среду переоценка на многие товары, маг . .работал уже 3ч. теперь что же , ходить на кассу с каждым товаром и узнавать цену. Безобразие. Многие покупатели возмущены. Наведите порядок по организации работы магазина.
По предоставленному телефону дозвониться просто невозможно. В итоге карта магазина Магнит не активирована. Скидками пользоваться наверное будет невозможно. 😡
Цены в магазине магнит бульвар академика Б.А Королева пом.2 п.1 г.Нижний Новгород ,в торговом зале одни, а на кассе соответственно завышенные другие, ценники часто отсутствуют на товары. Хамское отношении продавцов к покупателям, а вот в последние 2 дня, 12 и 13 ноября 2019 года они продавцы совсем потерявшие совесть , орут и хамят. Создается впечатление, что приходишь не в торговую точку сферы обслуживания, а в настоящий вольер. Это все создают предпосылки бесконтрольность и безнаказанность со стороны руководства Магнит. Вот к примеру «Горячая линия», операторы не отвечают на звонки, автоват как попугай в течении часа ожидания каркает, что оператор ответит, через 5. 4,3, 10 минут , но не надейтесь не ответит. Вообщем фипма рога и копыта.
Почему хамят покупателю в магазине Свердловская область, г.Верхняя Пышма ул.юбилейная 2, буду писать всем и везде, пока не получу ответа
Жду ваш ответ уже больше месяца. За покупки в декабре на 17000 руб. были начислены 1700 бонусов, (чеки сохранились), списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!!! 9 января бонусы сгорели, то есть магнит украл 1700 рублей.! Буду обращаться в надзорные органы. Номер карты…3667, выдана в Красноярске.
помогите зарегистрировать карту.Связатьса с диспетчером по телефону не могу,там только автоответчик.мой телефон 89119403378
Цены написаны одни по факту другие
карту не активировать в интернете .горячая линия не работает
На звонки не отвечают! У меня проблемки с картой. Звоню звоню…Господа Магнита. Вы ответите однажды на звоноК? 89186651214?
Если не ответите. Я про Ваш Магнит расскажу всем кого знаю. А я знаю многих. Несколько тысяч людей — я обещаю. Вперед ушлепки.
Ошибся в пароле. Новый так и не пришел. Ваш Магнит — никогда не станет Лентой. Слишком глупы и недалеки. Вопрос один. Вы зачем создали карты, если ума не хватает их обслуживать? 😈
Я жду ответа. И мне…нужен новый пароль!
Вы что??совсем совесть потеряли??!!!это вопрос риторичиски-моральный!!!!но я задаю вопрос уже вынуждено юредечички вас спрашивать!!!этот сотрудник выхватил телефон из моей руки!!!я вынуждена обратиться в органы полиции
Не смог активировать карту не по СМС, не через сайт , не по телефону. Похоже это какое то кидалово. 😡
Карта активирована, но бонусы не снимают, что делать?
Троицко Печорск. Магазин «Магнит» ул Мичурина15а 24.11.19г. Время 9ч.02. Взял 2 позиции масло 2 пачки по 71 рублю и хурмы на 80 рублей. Продавец Татьяна сказала с Вас 460 рублей. Пришлось оплатить. И тут же предьявил претензии. Она сказала о шибка компьютора. Я сказал это обман. Девушке лет 20. Мне сказали сделают возврат на кату. 3 день жду взврата. Две пачки масла Татьяна из Магнита украла у пенсионера инвалида
почему нет регистрации Магнита в интернете и по телефону.
Г.Кола Мурманск. обл. В магазине» Магнит» акция на филе сельди 25% цена на ценнике 132р. Пригласила продавца,чтобы объяснила цена окончательная на ценнике, или с этой цены скидка 25% , она сказала,что скидка будет на кассе. Оплачиваю, а в чеке 132р ,спрашиваю где скидка ,на что директор ответила- нам приходит приказ ставить скидку,а снижение стоимости нет. У меня вопрос : вы специально лохов ищете авось прокатит ❓
очередной БЛЕФ… просто ради прикола активировала карту, накопила баллы и решила их при покупке списать… десять дней назад это можно было сделать, а сегодня карта оказалась вдруг НЕ АКТИВИРОВАНА… в добавок ещё и услышала, что я шарлатанка….
Почему не возможно зарегистрировать карту лояльности магнит с 30 ноября не по смс сообщению не по телефону на горячую линию,безобразие и издевательство,ни в одном магазине нет такого беспорядка! !!
Не возможно в течении недели активировать карту ,четыре раза отправляла смс,четыре раза звонила на горячую линию.Хуже чем сеть магазинов МАГНИТ-нет.Почему Вами не занимаются соответствующие органы.Кто Вам дал право -издеваться над покупателями?
нет никакой возможности войти в свой личный кабинет. безграмотно сделано. отбивает всю охоту.
В магазине Магнит по адресу Москва округ Сокол Чапаевский пер.10 товарные чеки печатаются так , что невозможно разобрать, что ты купил и сколько это стоит. Кроме того, за кассу сажают совершенно неквалифицированных и низкой профессиональности женщин, у которых нет культуры и знаний для общения с покупателем.
Не активируется карта №7000001655539438 в течении 3-х дней ни через компъютер, ни через СМС, ни даже оператор этого сделать не может… Как же она будет работать???
Ни в одной сети нет такого бардака… 👿 👿 👿
В магазине магнит по адресу г.Пермь, ул. Солдатова 34 хотела купить куриное яйцо, а ценника не нашла. Спросила у молодого человека Лунева Артема, на что получила ответ- берите яйцо и идите на кассу и там узнаете, а мне некогда. Это надо с одного конца магазина идти в другой. Значит если всем кому нужно будет это яйцо все должны ходить в начале в кассу и там отстоять очередь. В этом магазине постоянно ценники не актуальны, даже если они существуют. Безобразие.
Почему в магазине «Магнит» , по улице Н-Неман очень часто обманывают покупателей ценники не меняют ,помимо агрессивного маркетинга такие -же и продавцы !!!!!
Здравствуйте! Сегодня 12.12.2019 года была в магазине «Магнит» по адресу Калужская область, Жуковский р-он, село Курилово. Суть обращения состоит в том, что в магазине по указанному адресу отсутствует большинство ценников (ценники раскиданы на морозильных камерах, что мешает выбирать товары за стеклом) на товары, а если они и есть, то ценник не правильный. На просьбу продать по стоимости , которая указанна в ценнике, администратор магазина Ковалёва Наталия сказала, что это не её проблема, что акция прошла, а ценник на товар не поменян, и она может сделать только возврат товара. Решения эта проблема не нашла, прошу принять меры и сообщить о предпринятых действиях по отношению к администрации магазина.
Вчера была в магните по адресу Белгородская область Яковлевский район пгт Томаровка ул Магистральная д.100а. Продавец неожиданно выскочела из за прилавка бежала , прямо на меня, чуть не сбила с ног, этим поведением она не дала посмотреть мне товары в холодильнике и я вынуждена была отойти.Еще продавцы не вежливо обслуживают. Уборщица не даёт пройти покупателям и моет пол прямо под ногами, что очень не удобно. На днях был маленький выбор овощей и много испорченных овощей лежали на прилавке.Прошу принять меры.
В магазине магнит в калуге ул молодёжная д 45 формат чека изменили на очень мелкий шрифт с 1 октября 2019г для удобства обмана покупателей
https://moj-magnit.ru/pomoshh/ostavit-zhalobu-magnit.html
Здравствуйте, я оставила карту Магнит в магазине, обратилась к ним, но мне сказали позвонить на телефон горячей линии, где мне сообщат номер моей карты потом отдадут. Но телефон горячей линии не работает. Помогите вернуть карту пожалуйста
почему невозможно дозвониться по телефону горячей линии 8-800-200-90-02!? Диспетчера не перезванивают.
13.12.2019 в магазине АО «Тандер» по адресу г. Оренбург, ул. Кирова, 5 мной были приобретены конфеты кремлина Чернослив в шоколаде, чек был выдан кассиром Савенковой только после моей просьбы о выдачи чека. В чеке цены купленных конфет была значительно выше чем на ценнике. На мою просьбу вернуть разницу цены у меня администратор магазина начала отбирать товар за который я уже оплатила. В итоге разницу мне не вернули. При этом в мой адрес шли оскобления и угрозы. Прошу разобраться с данной ситуацией.
В магните по адресу : Татарстан, с.Высокая Гора, ул.Юбилейная д.3
Хамское отношение к покупателю со стороны директора и продавцов! Ценники на товары не меняются неделями.
➡
Здравствуйте Московская область Химки район старобибеево Клязьма 13Б по данному адресу находиться магазит магнит.. Работает в нем такая работница которую звать надежда глазецкая, так вот данная сотрудница часто находится на рабочем месте в нетрезвом состоянии ведет себя грубо и отвратительно по отношению к покупателю. Прошу вас принять меры по отношению неадекватного и я вменяемого сотрудника.спасибо
Саратов, магнит у Андре ценники не соответствуют действительности, менеджеры и продавцы не хотят работать, хамят покупателям, говорят, что надо лучше читать ценники, товар со скидкой пробивают по другой цене, всегда очередь в одну кассу, когда начинаешь звать ещё кассира — недовольство всех работников магазина! Руководство сети Магнит примите меры! Усмирите своих работников!
Присоединяюсь к просьбе — Руководство сети МАГНИТ рассматривайте жалобы покупателей и принимайте меры !
Не могу войти в личный кабинет.
НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ЭТО ЧТО ОЧЕРЕДНОЙ РАЗВОД МАГНИТА
В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.
Губкин Белгородской обл. Магнит по ул Раевского 18 12 19 г. Кассир за то , что я просила пробить товар по ценнику который был в торговом зале ….трижды оскорбила меня — Дожила до такого возраста- , -Больше в этот магазин не приходи-, и -3 х этажный мат- после того как пробила по указанной цене . Цена была указана 28 руб. , ценник у меня сохранился , а пробивала по 58 руб. Очень хорошая тема , для показа по 1 каналу телевидения — Культура обслуживания в магазине МАГНИТ ! Жду ответа вашего мнения на данный инцидент !
В г. Новомосковске. Тульской области. По ул. Трудовые резервы 76 б. Чисто случайно увидел конфликт двух продавцов. Один продавец как оказалось по фамилии сергеенко. Стояла и кричала на продавца круглова. Очень долго. А товаровед за этим всем наблюдала как продавец сергеенко арет на продавца круглова. Ну как я понимаю круглова. И тут произошло. Так что продавец круглова взяла за руки вторую орущую на неё продовца. Что там она ей сказала я конечно не слышала. Но драки не какой не было. А так я бы кругловой посоветовала написать на неё заявление то есть на сергеенко. Я частый покупатель в этом магните. И эта продавщица сергеенко самая грубая из всех. Постоянно ругается матом. Кричит на продавцов. Груба отвечает покупателям.
Разрешено ли директору магазина запрещать сотрудникам носить с собой телефоны.
Когда будет ответ на опубликованную жалобу ?
Магнит на кульнева,ужас .товар по три дня не проводят через комп,ждешь очередь,апотом говорят ,что нет в базе и так по три-4 дня….примите меры,или платите людям чтоб достойно работали…
в Новороссийске Краснодарского края в магазинах восточного р-она отвратительное обслуживание это мягко сказано а общитывают это вообще караул на витрине цена одна. на кассе на 5-10 рублей дороже меры никто не принимает на вопрос почему разница как всегда ответ неуспели поменять никому нет дела чем больше возмущается народ тем сильнее беспредел в Магнитах
В магазине магнит по адресу Белгородская область , Яковлевский район п.Томаровка ул. Первомайская дом 1 продавцы плохо обслуживают. Плохой ассортимент товаров, нет дешёвых тремрелей на признаках и продавцы не знают когда они будут и говорят , что они заказывают по малу. Когда спрашиваю будет тот или иной товар , не вежливо отвечают. Сумму в чеке называют приблизительно.Очень не понравилось обслуживание .Просьба уволить всех продавцов и чтобы в магазине работали квалифицированные продавцы .
здравствуйте. В магазине магнит по адресу город Оренбург, улица 67 линия, дом 1., Ценники не соответствуют, директор магазина неадекватная, некомпитентная. неквалифицированная, на все обращения отвечает, то это внутренний порядок и за ценниками которые должны соответствовать товару на ветрине, а так же следить за организацией работы магазина не ее обязанности. на все ответ один- Жалуйтесь куда хотите. Думаю что вряд ли вы ее учили так работать и обращаться с покупателями. Товар по акции продается по ценам без акции. очень не хочется перед новым годом обращаться управление роспотребнадзора или в департамент по развитии торговли. надеюсь что сами сможете принять меры к директору магазина по адресу г.Оренбург,. улица 67 линия, дом 1.Являюсь постоянным покупателем. Дабы прекратить административные правонарушения и не плановые проверки,, а так же в целях улучшения кадровой политике. С уважением ваша постоянная покупатель Наталья.
Наведите порядок в Магните в Одинцово в районе Новой Трехгорки ЖК Сколково!!!!!Ужас !!!Ценники не соответствуют НИКОГДА!Мнимые Акции!!На каждом пятом товаре_ отсутствует ценник!Всегда!!!Жители устали ругаться!!!ПРодавцы Устали и Их МАло!!! Все что мы слышим в ответ на претензии!!!!!!Подаем коллективную жалобу в Администрацию города!!!!!!
А что с «горячей линией» в Тандере?!!! Пытаюсь дозвониться с понедельника (сегодня уже четверг). Звонок тут же завершается, даже ни одного гудка не слышно. Также в понедельник отправила заявку в эл.форме. Ни ответа-ни привета! Как так?! Вопрос по документам и достаточно важный. Воздвиг себя Тандер на Олимп и стал не досягаем для «обычных смертных». Так отремонтируйте уже вашу перегоревшую «горячую линию». Прокомментируйте и не игнорьте! 👿 👿 👿
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Уже со второй карты не могу списать бонусы. На первой карте было 300 бонусов и сотрудники магазина не смогли их списать. Обращение на горячую линию результатов не даёт(. После автоответчика мой звонок сбрасывается(. Сотрудники магазина «Магнит» посоветовали завести новую карту. И опять такая же ситуация(. На карте 500 бонусов, но они не списываются. Как можно разрешить данную ситуацию? Помогите, пожалуйста. Спасибо.
сегодня в магазине по адресу г.тюмень ул. белинского 8 подошли на кассу где разговаривали 2 продавца он сказали что эта касса не для покупателей идите на другую кассу а на другой собралась очередь более 5 человек и мы вернулись назад на эту кассу и попросили вызвать менеджера и дать книгу жалоб нам отказывались назвать свою фамилию менеджер сказала что она делает свою работу чтобы не мешали ей а вся информация на стенде но все же со скандалом открыли вторую кассу уже второй раз сталкиваемся с хамством персонала примите уже какие то меры
Почему меня матом обругали в Магните по адресу: МО, Красногорский район, село Дмитровское. Набрали с улицы алкашей-продавцов, ужааааас!!!!
В магазине магнит по адресу Белгородская область п Томаровка ул Магистральная д 100а продавцы не вежливо обслуживают.На прилавках висят ценники и под ценником пусто
Не возможно войти в личный кабинет, пароль есть ❓
Не могу активировать карту
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разрешить мою проблему с бонусной картой. Не могу списать бонусы. Обращение на горячую линию результатов не даёт
Дозвониться до вас не возможно 👿 и это называется сервис
Безобразие! Купила колбасу, цена 105 руб, на кассе 239! Увидела только дома!!! У кассы невозможно увидеть, цены показывают прибавляя товар.
Требую вернуть деньги!!!
Это происходит уже не первый раз!
Кассиры хамят, наклейки не выдают, не здороваются, и т. д.
Требую вернуть деньги,
Сегодня была в магазине магнит г Красный Сулин ул Ворошилова, ужасное обслуживание причём со стороны администратора. Во первых не верный ценники, вернуть мне разницу в стоимости товара администратор отказалась, я попросила жалобную книгу, мне ответили «там», наверное это очень грамотный ответ руководящего звена, в итоге всё таки мне её кинули на стол ….. Жалобу я конечно написала, жаль только бейджа не было и не знаю имя » ответственного» руководителя. В книге жалоб и предложений оставила свой номер телефона, с надеждой на обратную связь.
Была в магазине 7января 2020г город каменск уральск сверловская 28 администратор магазина хамин посылает на три буквы разницу не возварают купила вино цена была 250р пробили по 399рублей попросила вернуть разницу на что меня послали завут анферова елена при этом от нее пахла алкоголем
Крадут товары с гипермаркета 😯 😈
Была в магазине магнит 10 января по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная д90а. Продавец кассир не вежливо обслужил, фамилия продавца Колосова.
Часто посещаю магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район поселок городского типа Томаровка ул Магистральная дом 90а . Все продавцы обслуживают как то не так! Не вежливо, стараются проявлять не уважение. Хлеба выбор очень маленький и не всегда бывает свежий хлеб.Нет карт магазина Магнит. Хотя, на горячей линии говорится о картах. Продавцы всеми силами стараются показать не профессионализм. Когда мне нужен был фарш выбор был очень маленький, продавец посоветовала импортный и там мало было натурального мяса.Цена была не дешёвая. Продавцы стараются предложить не выгодную покупку и всем видом показывают , что далеки от современных понятий и магазин находится в глубинке. Брала курицу. Много кожи на ней висело , не пригодной . Пришлось срезать и выкинуть. Было много Костей и мало мяса. Вес был около 1кг.700гр. Просьба заменить весь коллектив продавцов на более квалифицированный! Чтобы добросовестно обслуживали и не показывали всем видом свою не доброжелательность и не заинтересован носить.Это не магазин- издевательство для покупателей.
А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.
Скажите пожалуйста, жалобы на сайте просматривает руководитель магазинов? Меры принимаются? Мне последнее время и ответ на жалобу не приходит и в магазине ничего не меняется к лучшему. Магазин Магнит по адресу Белгородская область Яковлевский район.Поселок Томаровка ул .Магистральная 90а
В данной статье показан алгоритм обращения к руководству компании на официальном сайте. Оставьте свой отзыв на сайте magnit-info.ru
карта магнит активирована невозможно зайти в личный кабинет это какой то развод
А продавцы здесь при чем?Они же не расыасовывают фарш по упаковка и курицу не выращивают!!!!Что привезли с базы,тем и торгуют.
Купила карту где зачисляются баллы при покупке, а списать их не возможно, обращалась в магазин писала на сайт, пыталась дозвониться, бесполезно, сплошной обман и офера. Буду обращаться ФАС на данную организацию. Рыбинск Ярославская область.
когда будут сковородки по акциям в г.Чебоксары и Новочебоксарск
Вчера покупала в магните лук, хлеб, яблоки. Чек не проверила. Сегодня посмотрела чек, а в нем пробиты лимоны, хлеб, яблоки. Лук и лимоны так похожи, что их не различить?
почему вы не берете трубку и не перезваниваете! ., Зачем вы пришли в Москву обманывать покупателей? 😈
Ждал 28 мин и не дождался ответа ! ПОЗОР!
Уважаемые руководители! Всю половину 2019 года был скандал с реализацией сковородок по акции компании, но их пришло очень мало(можно сказать мизер),блинных так и не было,ковшей тоже, хотя на прилавках компании есть аналогичный ассортимент других производителей( более дешевые).Почему руководству компании не принять решение по закрытию проблемы данной продукцией,хотя ценовой диапазон другой и данную продукцию можно отдавать покупателям почти даром, но это хоть как-то поднимет престиж Магнита. Также обратите внимание на ситуацию с расхождением цен на полках и в кассах,как ни в одном магазине такого безобразия нет, сейчас принимается или уже принят закон,позволяющий штрафовать компании на суммы до 50000рублей в подобных ситуациях при обращении с жалобой в Роспотребнадзор,Вас могут просто разорить.
Я живу в Новоуральске,за покупками хожу в магазин «Магнит» возле дома.Радовалась что возле дома появился магазин,но недолго РАДОСТНО БЫЛО.Обман на кассе,неучтивость и нелюбезность персонала,очереди,медлительность кассиров,неудобно взять товар- он на высоте и не достать.Если не устраните проблему обратимся в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Нам не нужен такой магазин.
Здравствуйте, сообщите, как стереть неправильно внесённые данные при регистрации карты. Потому как регистрации не происходит. У системы возникает вопрос о неправильно введённых данных: например — данный телефон уже используется, а при введении присланного на указанный телефон пароля, пароль не проходит.
Дур дом какой-то. Взяла карточку магазина магнит -активировала по телефону и получила пароль входа в личный кабинет, но не тут то было, не пускает! Трижды запрашивала новые пароли-бесполезно, пишет —ошибка в пароли
.
lady.sharlina@yandex.ru Это мой действующий электронный адрес. Почему при регистрации карты пишут неверный адрес?
Возможно произошла какая- то ошибка в указании электронного адреса.
Опять не удалось приобрести желаемую продукцию на наклейки, получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит». Предыдущие наклейки, которые были собраны в г.Ейске пришлось отоваривать в г. Сыктывкаре, так как продукцию сковородок в магазинах Ейска мы вообще не видели. То же самое происходит сейчас с посудой и бокалами Royal Kuchen, которые исчезли перед Новым Годом и больше не появлялись вообще. Хотела приобрести набор бокалов для вина за 199 руб и 40 наклеек. Но не удалось. Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить мою проблему. Ехать в Сыктывкар для того, чтоб купить товар за наклейки у меня сейчас нет возможности. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах Ейска раньше, чем заканчивается акция?
В магазине Магнит Цемзавод в п Гайдук уже третий день подряд на творог Тема весит ценник 22 рубля.А на кассе выбивают 30 рублей.Говоря.что не успели поменять ценник. Это что—обман по-новому? ПОЗОР!!!!!Крохоборы!!!!
дали карту лояльности за 25 рублей успешно активировал по смс но по присланому паролю не смог не зарегистрироваться не войти лк скажите это новый способ обогащения для магнита или мошенничество в масштабе страны ❓
Мне 38 лет. Старший администратор магазина, расположенного по адресу: г
Москва, Широкая 21, отказался продавать алкоголь и потребовал паспорт. С собой его не было но я показала в смартфоне скан версию российского и заграничного паспорта, в котором были мои фотографии и дата рождения 1981 год. Показала даже шенгенскую визу. Администратор, Талалаев Илья, принципиально отказал. Прошу провести проверку и отправить его на обучение. Человек который не может отличить 18 летнюю девушку от 38 летней женщины не способен работать старшим администратором. Ходила в этот магазин не первый год, тк живу рядом. Теперь желание отбили навсегда!
Здравствуйте! Хочу задать Вам вопрос. Почему с моей карты с ноября месяца не списываются бонусы? Для чего Вы тогда делаете эти карты, если граждане не могут воспользоваться бонусами??? Я начинаю разачаровываться в магазинах «Магнит». 😥 😐
Точно,меняют на новые карты,активировать не можем,выброшу их и не буду ббольше туда ходить.
г.Липецк, ул Ушинского ,9. Зашла на днях в магазин за покупкой. На кассе как по классике была озвучена другая цена. Я не согласилась с этим. При мне нагло вытащили ценник и сказали что я товар не покупала и пробивать они не будут. «Мы вам ничего не должны!» Забавно. Толстая кассирша начала заговаривать зубы и нагло спорить со мной и чуть не оскорбляя. Зарплату получают а ничего не делают! Вечно ценники не соответствуют товару! Вечно грязь и запах от продуктов. А уж какое ……. набирают в кассиры! Безобразие! Больше ни ногой. Я там редко появлялась а теперь буду мимо проходить. Пусть другие там покупают по завышенным ценам. 👿
Продавцы обслуживают не вежливо. Цена на орехи не совпала с ценой в чеке. Магнит изучение. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90а
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, имеются буклеты с наклейками на сковороды, а так как в наш город сковороды не завозят как нам быть? Или как то можно их заказать?
Ваша сотрудница,а именно кассир Белякова(девичья фамилия) обслуживая покупателя,обзывает алкашнёй, когда мужчина покупает пиво или водку также есть жалобы ещё от покупателей женщин именно на этот Магнит в посёлке Коммунары, просим вас принять меры именно к этой кассирше,…
г. Ижевск, ул. Воткинское шоссе, 104 Продавец: Жевлакова, смена: 291, чек: 129.
Вместо 2 штук кефиров, пробила 3 штуки, она заметила это, подозвала старшую смены, и та на моих глазах на кассовом аппарате вернула 3 штуки, на 2 штуки кефира, но в итоге осталось по прежнему, три штуки кефира. Что мне делать в таком случае, когда я это заметил уже дома?
Сегодня, мне оказались пробить товар по цене, указанной на ценнике, ссылаясь, что цена изменилась. Разговаривали в грубой форме, без каких-либо извинений ! Прошу разобраться в данной ситуации! Оставляю за собой право обратиться в надзорные органы! Магазин Оренбург, ул. Липовая 20
Это кошмар при покупке расчитался с карты в результатеу меня приходит смс сбанка деньги списаны в магазине нет чек отказа или не вышел или мне специально не показали прибежали товаровед и управляющая натурально стали удерживать за одежду называть вором при этом указывать что я должен ждать т к сейчас придет смс и деньги вернуться при этом я уже прождал 30 минут в результате оставил продукты деньги списались на обращение на сайт магнит 3 сутки ответа нет все происходило рб г благовещенск ул 50 лет октября 1
Добрый день!Постоянно отоваривался в магазине,расположенном по адресу Дзержинского 42 до недавнего времени, когда было возможно припарковать автомобиль. В настоящее время это не представляется возможным из- за отсутствия парковочных мест, которые занимают сотрудники офиса со 2 этажа с утра и до окончания рабочего дня, что доставляет неудобство мне и другим жителям района
Я и все мои родственники собрали несколько буклетов с наклейками по акции «Сковородки» , но так и не смогли ничего купить, по той причине, что акционных сковородок в сети магазинов «Магнит» с начала июля месяца нет. В ноябре мне сказали, что сковородки бывают в гипермаркетех «Магнит» с утра. Я с конца ноября по 3 февраля каждый день утром ездила в гипермаркет «Магнит», — но всё безрезультатно…. Я потратила кучу денег на проезд в транспорте, да и времени , но так ни одной сковородки и не купила. Будут ли записывать на получение сковороды ( как это было по акции «Игрушка в кружке» ) ? Или можно ли будет получить хотя бы кастрюли по следующей акции ?
Прошу принять меры. Г костомукша магнит ул мира 2
Я работаю продовцом у меня есть выходные свои ну меня попросили выходить на подработки .я выходил и я попросил директора ставит мне часы по двойной оплате она отказалась мне по двойному я ответил что я больше выходить не буду она мне ответила что ты уволин и щас магазин остался без парней бедные товароведы мне честно жалко их
05.02.2020г. зашла в «Магнит» по адресу г.Екатеринбург,ул.Гагарина,д.28
Ценники на товар одни, на кассе пробивают другие. Например, мандарины на ценнике цена 69,90, на кассе 76,90. Пюре Агуша ценник 49,90, на кассе 69,90.
На вопрос почему, кассир ответила, что возможно сменилась акция. Т.е. она «не знает».
Считаю- это мошенничество. Придётся обращаться в контролирующие органы и обходить этот магазин стороной…
Почему сковородки так и не появились в сети? И что теперь делать с этими наклейками?
Здравствуйте.
Не могу активировать карту лояльности ни одним из способов.
Что делать?
Башкирия, с.Ермекеево ул.Советская в Магазине Магнит продавцы обманывают! На полках уценённый товар, а на кассе пробивают по полной цене. Даже не извинияются, в наглую торгуют, ещё огрызаются на замечания. Заметил, так уже четвёртый раз, один и тот же товар(молочные). Примите меры!
Добрый день! Объясните пожалуйста , для чего проводят акции магазины,если человек который работает ничего не может приобрести (желаемую продукцию на наклейки (ДОМА ЛЕЖАТ БУКЛЕТЫ ПО 1 АКЦИИ-3 ШТ И ПО ВТОРОЙ АКЦИИ 6 ШТ), получаемые за покупки в сети магазинов «Магнит».) Считаю, что, если вы запускаете акцию, то продукции должно быть достаточно. Прошу решить проблему. Вопрос: куда товар по наклейкам девается в магазинах раньше, чем заканчивается акция?Проживаю в городе Стрежевой Томской области.
Здравствуйте! Я проживаю в г. Екатеринбурге, а моя мама с моими взрослыми детьми проживает в г. Шадринск Курганской области. Я часто езжу к ним. Так вот:в Екатеринбурге никто из продавцов не просит выкладывать товар из корзины на прилавок, а вот в Шадринске продавцы совсем обнаглели! Им трудно переложить товар из одной корзины в другую, хамят, разговаривают так, как будто это они директора магазина Магнит! Наведите порядок в этом захолустье, а то продавцы думают, что на них управы нет в глубинке!
Почему цыпленок табака при запекании ваняет прокисшим супом и далее нет вкусного аромата? Я боюсь кушать, так как я кормлю грудного малыша грудью что может случится? Ощущение что просрочку замариновали и запаковали. Прошу принять меры иначе пойду дальше по инстанциям обращусь куда надо если не примети меры г. Верхний Уфалей ул бабикова.
Почему детям продают енергетики 18+ если что могу отправить фото (Волгоград магнит)
❓ ❓ ❓
Здравствуйте.я проживаю в рабочем поселке Красный Октябрь. И есть у нас магазин магнит!Очень много просрочки! Ценники не соответствуют действительности. Берешь товар по одной цене, а на кассе пробивают в два раза дороже!!! На жалобы в устной форме персонал не реагирует….
,здравствуйте! Роял Кюхен , Ваше вел чество , собрала наклейки на сковороду — сковородок в магазинах Магнит никогда не видела , собрала наклейки на посуду — посуды нет! Хотела купить 2 кастрюли ( у меня 2 буклета с наклейками) оператор по горячей линии сообщил что акция закончилась 4 февраля .Почему? Вы нас покупателей просто обманули ! Это же одна акция почему я не могу купить за свои собранные наклейки сейчас любой товар ? Получается что это очередной развод покупателей т.е. ЛОХОТРОН! Очень желаю чтобы вы решили эту проблему, очень надеюсь!
Доброе утро. Скажите пожалуйста, почему с середины декабря по 20 числа января не завозили сковородки? Хотя акция была продлена. Звонила на горячую линию и ни как не могла дозвониться . В итоге, компьютер сказал такую фразу, что оператор вам перезвонит… ну да… ну да… сегодня 12 февраля с января звонка до сих пор не поступило. Вопрос , а есть ли смысл ходить в магазин магнит и собирать эти наклейки, если товара в наличии нет. Буклеты остались и со сковородок и с посуды. Сейчас акция кастрюль… но как то уже и не верится, что не будет тот же самый результат. В итоге не смогли купить сковородочки: я, сестра, Мама, свекровь и супруга брата… у всех по одному-2 буклета. У знакомых та же самая проблема. Что вы можете сказать по этому поводу??? 😡
В магазине Магнит по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.Благодатная 168/3 есть проблемы, которые портят репутацию всей сети. Время открытия магазина, указанное на вывеске 8-00, еще ни разу я не смог попасть внутрь в это время. При этом сотрудники могут ходить внутри, видеть посетителей стоящих возле входа в рабочее время и никак не реагировать, открыть дверь не повремени, а по своему желанию. На обращение к директору изменить время начала работы, указанное на входе, чтобы посетители не приходили к 8 и не стояли на улице в ожидании, она ответила, что есть человеческий фактор и сегодня открыться во время не смогли, хотя это происходит регулярно. О плохой организации работы указанного магазина говорит тот факт, что постоянно не ответствуют цены указанные на витрине и на кассе, сегодня пришлось выложить половину корзины из-за этого, хотя ни для кого не секрет, что продавец обязан пробивать цену указанную на витрине, а не придумывать разные причины, почему не сменились ценники.
Добрый день! При очередной покупке обнаружила, что меня выкинуло из мобильного приложения «Мой магнит». Со старым паролем войти не удалось, пишет, что не верный номер телефона, или пароль. Несколько раз меняла. Пишет, что пароль успешно изменен, но войти так и не дает. Попыталась создать новый аккаунт, тоже не жал. Говорит, что на данный номер телефона уже зарегистрирована одна виртуальная карта, предлагает выпустить другую, и опять все по кругу. Потом вообще заблокировали. Попробовала на следующий день. Тоже самое. Что делать? Вообще не могу никак попасть в личный кабинет.
10.02.20г. купила ананас — на ценнике цена 125 руб. ( всегда цена была за штуку), на кассе взяли оплату с весу ??????
С ноября 2019г. не активируется карта 7000 0015 2399 5028. Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Все свои данные передавала раз 5, по СМС и по гор. линии 8-8002009002. У вас что нет нормальных и компетентных сотрудников способных разобраться с моей картой? Тогда и нечего было выпускать свои карты и не дурить людей!
Здравствуйте! Подскажите куда еще обратиться.На кассе «Магнита» оставлена карта.Кассиры мне ее не отдают,просят сообщить номер карты.Зарегистрировавшись у Вас я не записала номер этой карты.Сегодня по горячей линии я дозвонилась до Вас,но прождав 12 мин.58 сек.мне предложили,что перезвонят,так «воз и ныне там».Помогите-напомните N карты.тел.89024729717.
Добрый день. Любили раньше ходить в Магнит. Переехала 2 года назад и начала ходить в магнит СПБ Науки 55. Причем там 2 магазина Первый Магнит, потом Дикси. Твк вот из-за своего обслуживания перестала ходить в ваш Магнит…. прохожу его мимо и иду в Дикси, т.к. там просрочка, хамское и наглое поведение кассиров( которые хвалятся своей з.п. в 45т.р.) вечно курят у входа в фуфайках Магнита. Пусть ваш Супервайзер сходит в Дикси ( соседняя дверь) и посмотрит сколько там народу…. работают всегда в 3 кассы … очереди….. а в Магните пусто. В Дикси никогда не курят у входа. Да и акции проводят честно… всегда дают фишки… а в Магните, что на бокалы я просила, что сейчас на кастрюли ( в чеке пишут 4 фишки, а на кассе говорят закончились или смотрят как на дуру) Купила продукты, дали пакет бракованный, обратилась к кассиру, так у нее все такие оказались… отправили в Дикси за пакетом. 💡
Сегодня отоваривалась в магазине на улице Шухова 26..и была в шоке!!Стояли со знакомой в очереди на кассу и спокойно ждали своей и тут она просто нечаенно чихнула..в руку..прикрывая рот!!И понеслось..кассир по фамилии (Шелия Мария)бросилась на нас с претензиями..цитирую(Что вы тут ходите и разбрасываите свои бактерии..нечего тут чихать..заражаете меня)Мы как культурные люди попытались уйти от конфликта..но не тут то было!!потом нам высказывали ..что мы должны с начало отдать карты..а потом складывать товар..потом нам сказали что мы не так подаём ей карты..всё это в жутком тоне !!Мы уже просто попросили отстать от нас и расщитать нас !!Так нас ещё назвали ненормальными и не умеющими разговаривать с кассироми!!Первый раз такое прилючилось со мной!!Как же общатся с «»такими кассирами»»???
Получили карту магнит,активировали и начали активно пользоваться.
Через время решили списать бонусы-кассир ответила, что по нашей карте нет такой возможности, так как она скорее всего не активирована. Позвонили ещё раз на горячую линию, сотрудник заверил,что карта активна и бонусы списать можно.
Я опять пошла в магазин за покупками и на кассе мне опять отказали в списании бонусов. Кассир даже показала монитор, где было написано, что сумма бонусов 95р. к списанию — 0р.
После этого муж позвонил на горячую линию и оставил претензию, чтобы разобрались. Оператор Владислава, приняла претензию, муж отправил ей на почту pl@magnit.ru фото чека покупки и фото бонусной карты. Сотрудник горячей линии Владислава сказала, что теперь нужно ждать 5 дней пока решиться вопрос. В этот же вечер на указанную мужем эл. почту пришло письмо о том, что » за дальнейшими инструкциями обратитесь на горячую линию. Муж позвонил и ему сказали, что якобы обращение уже закрыто и карта работает и с неё можно списывать бонусы. Муж уточнил у сотрудника, что прошло всего 3 часа, а говорили ждать 5 дней минимум. В ответ сказали, что всё исправили!
Муж на следующий день опять пошел в магазин и ситуация повторилась — отказ в списании бонусов!!!
8.02.2020 муж позвонил опять позвонил на горячую линии и в течении 40 минут общался с оператором Марк Быков, который предлагал купить новую карту за свой счёт. Муж оставил жалобу, чтобы разобрались раз и навсегда с этой проблемой! номер жалобы 0802202437121. Оператор Марк Быков, сказал что в течении 5 дней с нами свяжется его руководство и решит эту проблему. Так же Марк Быков всячески глумился над нами во время телефонного разговора. Просьба прослушать телефонный разговор и принять меры!
И как вы понимаете вопрос до сих пор не решён! Карта не позволяет списать бонусные баллы. И в связи с этим у меня вопрос, а для каких целей нам эта карта?? Магнит считает своих клиентов за идиотов???!!!! ходите тратьте деньги, накапливайте баллы, но списать мы их вам не дадим.. Кассиры в 3-х разных магазинах магнит, где мы пробовали списать баллы, говорили, что у каждого 4 карта не работает!!
Прошу принять меры и связаться с моим мужем по номеру 8 950 862 81 28 — Евгений.
супервайзер рязанской области выживает с работы кричит оскорбляет обзывает
Жалобы бесполезны. На них не реагируют. Собранный материал по нарушениям отправлю в надзорные органы, пусть они разбираются.
Не стоит тратить время и нервы общаясь с сотрудниками магнита.
В магазине магнит город Шумиха Курганской области улица Смолина сделала возврат товара, так как ценник не соответствовал стоимости, выявленной на кассе. Деньги за товар на карту не пришли, прошло 16 дней! Этот магазин ближайший, поэтому почти все продукты и хоз.химию покупаю там. У вас есть данные о количестве денег, оставленных мною в ваших магазинах за два месяца, что я пользовалась картой. Если вам не нужны такие покупатели, то укажите это в обратной связи, а я буду ходить за покупками в другие магазины. Мало того, что ценники не соответствуют стоимости товара, товар не отпускается по ценнику, так еще и деньги не возвращаете!
липецк 60 лет ссср 2а посылают матом покупателей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ублюдки!! Надо взорвать все ваши магазины вместе с продавцами
Уважаемый магнит ,думающий и заботящийся о покупателях! Проводите акции, а покупателей не обеспечиваете акционным товаром! Зачем обманываете? Живу в селе Б.Сорокино и не смогла купить не одной сковороды.Куда девался товар , который я должна была купить по акции? Корю себя зачем ходила и выручку вам делала, замечу не маленькую! Выбросят три сковороды и довольны! Кругом обман!Ждала в январе, неоднократно обращалась, фиг вам! С февраля не хожу в ваш магазин и другим не советую.Тем более участвовать в ваших липовых акциях!
11.02.20 КБР г.Прохладный ул.Головко 181 в 16: 53 произвела покупку на сумму 689 руб наличными в Магните, на наименование в чеке не смотрела, но сегодня обратила внимание , что в чеке пробито 2 шт.памело, хотя я покупала 1 памело 1- на 74.68 руб.пробито , другое на 119.28руб. Почему так вышло,объясните мне пожалуйста.Кассир была Грошикова смена372 .касса 4.чек 243 .Заранее спасибо
Почитала комментарии и пришла к выводу, что вечное отсутствие в ценников под половиной товаров на полках (которое сотрудники каждый раз объясняют одинаково: товар новый, разложили, а ценники сделать еще не успели) и такое же вечное расхождение стоимости товара, на который ценники имеются, со стоимостью в чеке (в пользу магазина, а не покупателя, естественно), а также хамство продавцов и одна работающая касса при наличии четырёх (соответственно, очереди с хвостом в 10-12 человек) — не проблема только ближайшего к моему дому «Магнита», а практика и тактика работы вообще всей сети. То есть, теперешние хозяева компании всё это не только одобряют, но и поощряют. А отсюда следует, что все обращения и претензии на ценники, очереди, хамство и прочие «прелести» торговли бесполезны.
А жаль! Неплохая когда-то была сеть. При прежнем хозяине…
День добрый. Пишу жалобу на продавца Магнит,который расположен в Тамбовской области, село Петровское,ул. Интернациональная д. 27 (старый магнит). Сегодня 16.02.2020 ГОДА, около 10 часов утра была совершена покупка порядка 800 рублей. Выходя из магазина проверяю чек. Одна позиция в чеке не совпадает с ценником выставленным в Магните. Возвратившись назад. Подошла к кассе. Сказала что цена не соответствует. Подошла директор и другой продавец. Директор сказала вернуть разницу. Подойдя к кассе молодой человек по имени Руслан отказался возвращать разницу сказал,что у него денег нет и свои он вкладывать в кассу не будет. Затем он обслуживал посетителя, я стою как простите попрошайка. Затем он демонстративно отвернулся от меня и начал раскладывать табачную продукцию. Такого унижения я не испытывала никогда в своей жизни….. Говорю молодой человек обслужите меня. Реакция была продолжением возврата товара. Говорю вам директор сказала вернуть деньги. На что молодой человек категорично в грубой форме отказался это делать. Разорвал ценник и выкинул в мусор. Говорю пригласите директора, он как в кому впал раскладывает сигареты на меня ноль внимания. Звоню на горячую линию, долго не могла дозвониться. В итоге повторюсь как попрошайка стояла минут 10.просьба прогласить директора была исполнена, Руслан не хотя позвонил в звонок. Пришла директор сказала Руслан я же сказала вернуть разницу. Он делал вид что ее тоже не слышит. Затем директор попросила его посчитать разницу. Делал он это с не охотой. Директор принесла извинения и вернула мне разницу. На что Руслана несло дальше. Он начал говорить что так никто не делает как я. Говорю покупатель не виноват в том что ценник не верный. И что больше всего меня возмутило Руслан сказал мне больше не приходить в этот магазин. Я спросила это угроза. Говорит обслуживать меня там не будут. Как только до меня дойдёт очередь он пойдёт ценники расставлять. Такого позора я ни где не видела.Являюсь клиентом этого магазина с момента открытия. Прошу принять меры. И рассмотреть моё обращение. Над кассой стоит камера посмотрите пожалуйста это унижение.
.случайно положил сигареты в карман. ДЕНЬГИ БЫЛИ. меня обвинили в в воровстве. я не вор и никогда таким не был. ваши сотрудники = ублюдки. больше к вам не зайду.
Господа. эта карта Магнит просто разводка! Солидарна с критикой торговой сети — в последнее время отвратительно работает магазин в Калуге. по адресу: Фридриха Энгельса, 63. Раньше ходила почти каждый день — теперь только потому. что рядом с домом. Цена на ценниках и на кассе ( в пробиваемых чеках) разные — это стало правилом. Бду все фиксировать и отправлять жалобу в роспотребназдзор если администрация магазина не реагирует.
В сети ваших магазинов проходила акция с 29.05-13.08.2019г., я как покупатель г. Перми выполнила условия акции, но акционныйтовар не смогла приобрести т.к. он отсутствовал в магазинах находящихся в моем районе. Выполнив условия акции, мои права как покупателя были нарушены. У меня осталось 2 буклета с наклейками, могу ли я приобрести акционныйтовар по акции которая началась 05.02-19.05.2020г, или ваша сеть предоставит товар согласна акции которая проходила с29.05.2019г. Жду от вас решений по данному вопросу.
Рабочий персонал ведет себя отвратительно город Воронеж бульвар победы 13 ,на горячию линию не возможно дозвониться, мне сильно нахамили,прошу помочь куда можно обратиться с жалобой,на горячию линию бесполезна.
За покупки в декабре на 17000 (семнадцать тысяч) рублей были начислены обещанные 1700 бонусов, списать которые было невозможно! Дозвониться на горячую линию в новогодние праздники тоже было невозможно!! 9 января бонусы уже сгорели, получается магазин украл 1700 рублей. Буду обращаться в надзорные органы, прошло больше месяца — ответа нет. Номер карты ….3667, выдана в Красноярске.
Я Псал жалобу, на поведение работника магазина Магнит у дома по адресу : Оренбург ул Конституции СССР 1 корп 1 Судя подействиям работников данного магазина,письмо моё дошло, а вот мне ответа нет! В чём дело?
Магнит изумление. Белгородская область Яковлевский район поселок Томаровка Магистральная 90 а .Кофе молотый ирландские сливки жокей. Масса150 грамм., Но , в пакете его очень мало не соответствует массе.Раньше покупала полную упаковку , сейчас пол упаковки. Дурят людей.
Здравствуйте! Жалоба на то что в магазине Магнит г. БУТУРЛИНОВКА есть продавец Шальнев Алёна, она не правильно пробивает цены и этим обманывает покупателей. Обслуживание ужасное, всегда грубить.Сидит только в телефоне, а работать не хочет. Не хочется даже идти в магазин в Магнит. И сама видела как муж приезжает вечером забирать её домой и они грузят продукты в машину.
Здравствуйте . Сегодня при покупке товаров бонусная карта не прошла через компьютер . Она перестала действовать почему то.Что мне теперь делать?
Здравствуйте! Сегодня в Магните я купила с буклетом Роял Кюхен ( стаканы) 1 кастрюлю , но у меня есть ещё 1 буклет с наклейками ( сковороды) за них мне ничего не продали , хотя розыгрыш бренд один и тот же , почему я не могу купить и за этот буклет ещё одну кастрюлю? Получается обман покупателя? Сковородок в продаже вообще не было . Прошу —нет , даже требую , разобраться с этой проблемой , . Надеюсь вы разрешите эту проблему? И мне не придется искать куда обратиться с жалобой на ваши магазины! Очень жду положительного результата и вы отоварите все акционные буклеты с наклейками!
Краснодарский кр г Тимашевск если не будет наведён порядок возле Магазина все фотографии будут отправлены на Москву будете лишены лицензии.Узкая№109
сегодня купил в вашем магазине туалетную бумагу зева плюс на ценнике стояла цена 56 руб за штук в итоге получилось 224 рубля что за наценки если она стоит 76 руб 4 рулона в любом интернет магазине и на вашем ценнике не было указанно что цена за рулон а цена была за упаковку дайте объяснения
Добрый день, если я нашла просрочку на прилавке в магазине и купила его.Ваши действия.Какие плюсы для покупателя.
почему не могу в личный кабинет карты лояльности по телефону я зарегистрирована
почему не могу в личный кабинет карты лояльности по телефону я зарегистрирована В КОСМОС ЛЕГЧЕ ДОЗВОНИТСЯ ЧЕМ НА ВАШУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ТОЛЬКО СЛЫШИШЬ _НАЖМИТЕ ОДИН И ТАК ДАЛЕЕ
У меня уже два дня не активируется карта покупателя. Почему? раньше все было нормально. разберитесь пожалуйста. Это настоящая АНТИРЕКЛАМА вашему магазину. Номер карты 7000 0015 6144 1684.
До горячей линии невозможно дозвониться, какие там ваши операторы? Они просто отключаются и все! Дурите людей иллюзией хорошего обслуживания, а самим плевать на все, как всегда. Тел. 8-917-240-21-22
Добрый день. Мы постоянные клиенты вашего магазины. Но у вас что-то ужасное творится с ценами в магазине г. Прокопьевск, Мурманская, 35. На ценники одни, а кассе совсем другие. На это продавцы со смехом говорят «У нас так всегда. За 10 мин. могут цены поменяться.» Директора нет никогда на месте. Пожалуйста проверьте этот магазин.
Скажите пожалуйста кто забивает цены в ПК магазина, ведь кассир только штрих код считывает с товара. При ошибке продавец — кассир ссылается на то что не смотря на то что магазин находится в селе Хрящевка Самарской области а цены забивают в Краснодаре и поэтому все ошибки надо предъявлять туда.
в магазине расположенном ст кашира ул пролетарская моск обл постоянно продают не качественный товар фасовка вся просрочина продавцы грубят вечно работает одна касса цены не соответствуют ценникам к старшим по смене не подойдешь -грубые
Горячая линия Магнит — это развод для покупателей, жалуйтесь сразу в Роспотребнадзор, операторы фиксируют недостоверную информацию , в дальнейшем вообще теряют, что было обращение на линию!
хочу пожаловаться на магазин МАГНИТ,который находится в городе Миассе Челябинской области по адресу ул Попова 10 Очень часто цены на ценниках не соответствуют фактическим ценам И очень часто ценники отсутствуют на товары Люди возмущаются возле кассыИ ещё: В магазине 3 кассы, а часто работает только одна касса,создаётся большая очередь и приходится просить ,чтобы пригласили ещё кассира,сами работники как будь_то не видят этого безобразия СОВЕТ покупателям: Надо платить на кассе ту цену , которая указана на ценнике—это такое правило и они не имеют права деньги брать больше чем на ценнике Кассир предлагает не брать товар и вернуть деньги ,на это не надо соглашаться!!!
хочу пожаловаться на магазин МАГНИТ,который находится в городе Миассе Челябинской области по адресу ул Попова 10 Очень часто цены на ценниках не соответствуют фактическим ценам И очень часто ценники отсутствуют на товары Люди возмущаются возле кассыИ ещё: В магазине 3 кассы, а часто работает только одна касса,создаётся большая очередь и приходится просить ,чтобы пригласили ещё кассира,сами работники как будь_то не видят этого безобразия СОВЕТ покупателям: Надо платить на кассе ту цену , которая указана на ценнике—это такое правило и они не имеют права деньги брать больше чем на ценнике Кассир предлагает не брать товар и вернуть деньги ,на это не надо соглашаться!!! РАзницу в ценах они выплачивают из своего кармана(по крайней мере так должно быть)
КУДА ДЕЛИСЬ МОИ БОНУСЫ С КАРТЫ? ❓ ❗ ВЕЗДЕ ОБМАН!
Куда делись бонусы? Карта активирована
я. Лёвочкина Нина Николаевна, работала в магазине «Магнит» Липецкая область, г. Елец, с 24 декабря 2012 года по май 2015, техслужащей. При увольнении мне не отдали вкладыш в трудовую книжку, который был куплен мной. Сейчас выходя на пенсию, при пересчете у меня теряется стаж. По положению они были обязаны выслать заказным по месту жительства, этого они не сделали. Прошу разобраться.
Сделала возврат товара,внятного ответа не получила,так же возврата денег тоже не получила.Как быть в этой ситуации?
Ценники не соответствуют фактическим ценам(я считаю есть разница 182 р и 368р), хамское общение продавцов(ждите не знаю кого и не знаю сколько).г Старый Оскол,м-н Макаренко 4а
Добрый день ! не могу активировать карту попытки без полезны ВООБЩЕ
Директор магазина Дуумвир, очень плохо относится к своим сотрудникам, оскорбляет и урезает зарплату… Прошу принять меры
Почему у меня списали баллы с карты магнит?
г.Ухта пр.Ленина магазин д.35Покупаю яблоки регулярно.Яблоки новый урожай.На протяжении 10дней и что происходит.Первый раз купила по цене 59.90руб,чз 3дня покупаю уже 73руб,а вчера захожу набираю яблоки теже самые в том же месте,а мне продавец подх
одит и говорит,это не новый урожай яблоки,а Гала по цене 114руб.Я ей отвечаю,что это новый урожай,я их покупала на днях,она мне посмотрите на коробке Гала написано.Выбежала заведующая,да это Гала.И такая,недостачу я не хочу платить,и показывает на яблоки которые якоьы Новый урожай,которые вялые больше старый урожай.Когла закончится бардак Магнитовский？Или вы считаете что народ такой тупой？Мало того ,что нормальные магазины сожрали,превратив страну в Магнитвскую помойку,так наведите порядок в ценах и товарах.
Добрый день.
Вчера вечером зашёл в магазин на опалихинской, купил сметану. Только дома увидел, что она просроченная и вы знаете, это уже не в первый раз, то пирожное просроченное, то творог.
Я бы не стал писать вам, если бы это был один случай, но это происходит систематически. Продавцы вечно грубят, ни к кому ни с каким вопросом не подойдёшь.
В магазине постоянные очереди, работают не все кассы. В общем отношение к покупателю хамское.
Больше я к вам в магазин ходить не буду, хоть и живу рядом.
В магазине Магнит «Пелунь» Тамбовской обл. г.Мичуринск отказались выдавать бокалы по буклету по ранее проводимой акции на посуду(празднуй по королевски) и сказали что бокалы могут выдать но только за буклеты по новой акции (ваше величество на кухне), хотелось бы узнать почему ? Бокалы в магазине появились только в марте месяце, во время проведения акции их там не было, Почему я не могу получить эти бокалы по буклету (празднуй по королевски)?
почему у вас не работает горячая линия???
Ограбили магазин, ущерб вычли с товароведов.Неужели «магнит» такие нищеброды!?
Здравствуйте в магазине Магнит удома города Гоно-Алтайска супервайзер Корчагина .А .А. с первого дня моего устройства на работу отнеслась грубо не культурно ко мне во время проведения ревизии Корчагина А.А . при всех работниках магазина во время обеда демонстративно ударила по рукам при этом были не культурные словесные выражения .Далее я промолчала и ушла с обеда . По какому праву имет супервайзер так относится к кассиру просьба разобраться .
Ужасный магазин в Краснодарском крае с. Ванновское. Цены на товар не найдешь ни когда. На полке одна цена на кассе другая. Стараемся редко туда ходить.
здравствуйте магнит Нижгний Тагил Октябрьской революции 38 кассир разговаривала по телефону! совершая денежные операции в результате я не получил чек и стикеры
Дважды обращалась к кассира и один раз к директору Даниилу не ставить тележку с товарами. У прилавка. Как можно достать товар, который находится в конце стелажа. Может буд ите думать о покупателях
Здравствуйте Магазин был построен 09/1919 г строительный мусор так и остался вокруг Магазина Магазин работает пол года мусор только добавляется если не будет наведен порядок до 16/03/2020 году Жалоба будет отправлена Роспотребнадзор штраф 500000 рублей
В магазине Магнит по улице Теплый Стан д 12 часто сталкиваюсь с такой проблемой. Пробиваешь алкоголь, а он не проходит по кассе. ❓
Нет житья от гула и вибрации от холодильных установок и внешних блоков,установленных под жилыми квартирами и пристройке к дому.Живем,как в пыточных камерах!!!.Можно же было устновить холодильные камеры по входной фасадной стене пристройки и там же снаружи внешние блоки,сделать шумоизоляцию и амортизаторы!!!!?Или вам все равно ,как люди страдают!Ваше зло ответит вам бумерангом!
Обращайтесь с жалобой в Управление Роспотребнадзора в вашем населенном пунке
😡 🙁 😥 😡
в магазине магнит в кардымово смоленская обл никогда не бывает размена,сдачу дают рублями в перед дали 70 рублей по рублю сегодня 40 так что кроме рублевых монет у них нет никакой мелочи! если идешь в магнит нужно брать мешок под сдачу!
В магните по ул Ворошилова ,5 г.воронежа администратор Ширяев А. не знает Федеральных законов торговли в России. Цены на продукты выставлены одни , а продают по завышенным. Когда указываешь на это и просишь вернуть разницу и оставить товар ,то забирают товар и делают полный возврат. Да еще и грубят. г.
15.03.2020 я увидела на прилавке Даниссимо-мусс по цене 29р.90 коп. и взяла его .На кассе товар был пробит по цене 40р.90 коп. Администратор Ширяев А. сказал ,что о законе торговли он ничего не знает и возвращать разницу + оставлять товар по заявленной цене не собирается. После того, как я попросила книгу жалоб мне подали ее. Книга жалоб находится в жалком состоянии. Некоторые страницы выдраны, номеров заявлений нет, страницы не пронумерованы, книга не прошнурована. Похоже, что положили тетрадку для численности -«вот она у нас есть».
Проверте данный магазин и людей в нем работающих.
15.03.20 г. магазин магнит мос.обл. г.кашира 1 бывший 26 маг. жалоба в 18 час 00 мин. Женщина хотела набрать фруктов у нее ничаенно выпали из лотка упаковычные пакеты. Вдруг бросив сваю работу из соседнего отдела прибежал сотрудник магазина в очках с логотипом вашего магазина назвавшись Голубчик и начал унизительно отчитовать при других покупателях эту женщину. Когда я вступился и попросил Голубчика извинится перед женщиной и попросил предти менеджера в место гл. менеджера пришла товаровед Волокоская Мария которая полностью поддерживала хамство Голубчика. ваш маг. спервых дней не отвечает культурой к пакупателем грубость с стороны персонала. На кассе всегда задержка полная кассир не таропится и расказывает аникдоты. Очень жаль прошу принять меры к грубияном. Маг. плохой но рядом поэтому пока терпим, но попадутся.
хотелось бы узнать : с кем можно поговорить о несоответствии цены на ценниках и в чеках и о продаже товара при отсутствии ценников на витрине
не могу зарегистрировать карту — ввожу № телефона и пароль в открывающемся окне для регистрации а там пишется — не правильное имя пользователя или пароль а я их ещё не вводил
ИНТЕРЕСНО , ПОЧЕМУ , РАБОТНИКИ МАГАЗИНА МАГНИТ , ПО АДРЕСУ ГОРОД ВОЛЖСКИЙ , АЛЕКСАНДРОВА 36 , НА КАССЕ НАПОМИНАЮТ ТОЛЬКО О ДИСКОНТНОЙ КАРТЕ МАГАЗИНА , А О СКИДКЕ ПЕНСИОНЕРАМ НЕ ТОЛЬКО НЕ НАПОМИНАЮТ , А ЗАЧАСТУЮ ИГНОРИРУЮТ ЕЕ ? ТОЛЬКО СЕГОДНЯ СТАЛ СВИДЕТЕЛЕМ В 11.50 , КОГДА ЖЕНЩИНА СДЕЛАЛА ПРОДАВЦУ ЗАМЕЧАНИЕ , ТА ЕЙ НА ЭТО ОТВЕТИЛА — НУ И ЧЕЕ … ТАМ ШТРАФ ВСЕГО ТЫСЯЧА …. В ОТЛИЧИИ ОТ СВОИХ КОЛЛЕГ ИЗ МАГАНИТ — КОСМЕТИК , ГДЕ ДЕВУШКИ ВЕЖЛИВЫ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫ
Сегодня 18 марта в 11 часов утра, была в магазине Магнит по адресу Ленинградское шоссе 80 стр. 1 , обнаружила пустые полки с мясной заморозкой, с бакалеей, с гигиеническими средствами. Заведующий магазином Заиров вместе с продавцами ходит по залу и меняет ценники, при этом предупреждает покупателей о том, что цены на полках могут быть одни, а кассе другие. Сообщите пожалуйста, было ли распоряжение о повышении цен и с какова числа? Кроме того с этим магазином у меня уже был конфликт, примерно недели две тому назад, когда я обнаружила разницу цены на полке и в чеке и заставила вернуть деньги.
старший продавец магазина Венев Южный дом 4 не вернула деньги за просроченный товар 17.03.20
Доброго времени суток! Не могу зарегистрировать карту даже через смс, почему не приходит сообщение о том, что карта зарегистрирована. А на горячей линии очень хочется общаться с нормальным человеком, который подскажет и объяснит суть проблемы, а не с роботом.
Магнит — Ижевск, Барышникова, 55 — ценники не соответствуют сумме в чеке — ЗАЧАСТУЮ ПОЧТИ В 2 РАЗА ниже чем в чеке…!!! Продавцы постоянно хамят и ругаются. Товар зачатую на грани просрочки!!! Всегда мусор и грязь в магазине. Отвратительный магазин — БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ — И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ И СОСЕДЯМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОСОВЕТУЮ ТУДА НЕ ХОДИТЬ…!!!
Хотела бы узнать, почему магазин Магнит по Ленинградскому шоссе д 80 с 1 не имеет ни сканера для проверки цен, ни контрольных весов для проверки веса купленного товара. Это делается с определённой целью, чтоб обманывать покупателей или в этом заложена какая-то другая цель у руководства системы магазинов Магнит. Хотелось бы получить ответ на заданные вопросы. Ответов в книге жалоб не бывает.
Почему при совершении покупки в чеке на сумму 358.36, нет наклейки, даже в чеке не отображается кол-во наклеек. В чеке молоко, хлеб, сыр. Ни спиртного, ни сигарет в чеке не было
не доброе утро у меня есть жалоба на зам директора и кассира в г. наро-фоминск как с вами связаться?
Магазин Магнит в Калужскаой облости ( Детчено )
Продавцы грубяь, завеш начальство вообще начинают тебя игнорировать, просрочки много, ценники вообще не те, береш на одну сумму на кассе в 1.5 раза больше, спрашиваешь что это такое говорят в грубой форме ( ненравится не приходите к в наш магази ) даешь карту или телефон с преложеннием говорят что им это не надо и вообще зачем и где мы приобрели это, если что-то и покупаешь то чек отказываются довать
В магазине Магнит Цены не соответствуют. Цены весят одной цены а продукция совсем другой на кассе 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿 👿
Будет ли убавлены рабочие часы, всвязи с короновирусом
25.03.2020г, мною была совершена покупка в магазине МАГНИТ по адресу г.Воскресенск ул.Зелинского 6 б в 10:58 на сумму 389.76 .В магазине я купила конфеты «МОСКВИЧКА «по цене которая была указана на ценнике 19.90 за 100 гр,как обычно сейчас пушут.На кассе мне пробили совсем по другой цене 360.05 за кг.Когда я оплатила всю покупку и посмотрела в чек там стояла другая цена и я подошла к главному на тот момент кассиру где обычно они сидят.Я рассказала ситуацию на что мне было предложено вернуть деньги за конфеты.Я попросила вернуть разницу,а она мне сказала,что денег нет и возвращать я никакую разницу не буду.Прошу принять меры и это происходит регулярно.
При регистрации карты магнит выдает ошибку при вводе кода с номера телефона
почему Магазине Магнит продавцы без масок
Магазин магнит косметик Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка улица первомайская дом 1. Просьба прекратить это издевательство над покупателями: продавцы общаются невежливо, отказывается консультировать. Нету краски syoss оттенок 13.05! Шампунь эльсев полное восстановление на 20 руб. Дороже в чеке чем на ценнике. Пожалуйста примите меры хватит издеваться над людьми. Следующий магазин: магнит изумление посёлок томаровка улица Магистральная дом 90 a все цены на консервы перепутаны. Цена в чеке не совпадает с ценой на прилавке. Прошу, также прекратить это издевательство над покупателями. Надеюсь , жалоба будет услышана.
28 марта в магазине магнит-косметик ул волоха15 г Энгельс Саратовской обл была обьявлена скидочная акция 20 проц, прошло всего два час и она была отменена по звонку из ООО Тандер, еще никак не парушилась ваша экономика, а вы уже крохоборничаете, пользуетесь ситуацией в мире, вам все мало денег от простых граждан, ваши акции-просто фикция всегда были, так как в эти дня у вас все продается по желтым ценникам,ну а вчера вы просто превзошли себя, убрали срочно вывеску о скидках, просто нет слов, еще раз скажем ,что вы ворюги, были и останетесь ими 👿
Магнит изумление по адресу Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка Магистральная 90 а. Цена в чеке не совпадает с ценой на витрине. Действительно, Я прихожу в изумлении от этого. Мне это не нравится. Чтобы разобраться в ценах, уходит очень много времени, что неудобно.
Магазин находится по адресу Белгородская область Яковлевский район посёлок томаровка улица Магистральная дом 90 a магнит изумления. Цены в чеке не совпадает с ценой на витрине.
Добрый вечер.Это что за халатность к своим сотрудникам в магазинах,почему работники магазина работают без масок и перчаток или они у Вас бессмертные
Добрый день. В магазине отказались взять рваную купюру, которую днем ранее выдали ребёнку. Как быть
Почему продавцы магнитов в Орджоникидзеского района работают без масок. Если у руководства нет возможности обеспечить своих работников средствами защиты, закройте свои магазины, не будьте рассадниками заразы!!!
Очень грязные корзины и тележ6для продуктов во всех магазинах Магнит город Новороссийск ❗ ❗
Вчера 01.04.2020. Зашёл примерно в 19:30 маркет Магнит по адресу: Московская область г. Куровское ул. Советская, выбирают консервы, мимо меня проходит работник магазина с каким-то ей знакомым мужчиной ( как позже выяснилось по бейджу Надежда), и три раза кашлиет,даже не прекрывая рта, один раз в меня, два последующих на стеллаж с фруктами. Я сначала хотел всё проглотить и пройти мимо. Но через секунд 10 всё-таки решил подойти и сделать замечание, по поводу правельного этикета при кашле, ношения мед. масок и перчаток.(как ни как, карантин). Но работник магазина Надежда, сказала что я всё выдумываю, и после оскорбительных нецензурных слов в мой адрес также не цензурно послала. На вопрос к Надежде, где вообще у неё мед.маска и перчатки ? Она предложила сбегать в аптеку и купить ей мед.маску и перчатки. Далее я представил как Надежда ходит весь день по магазину и орашает своей слюной стеллажи с продукцией,стало противно, после чего я оставил корзину с продуктами и пошёл на выход. На выходе около касс меня встречала Надежда, где опять оскорбила меня нецензурной, а её знакомый мужчинка предложил держать рот на замке. Уже на улице ко мне подошла женщина, со словами поддержки и полной солидарности с моей позицией. Я взял на всякий случай у женщины контактный телефон, объяснил при этом что так этого не оставлю, и буду писать жалобу и заявление. Сегодня написал, в электронном виде(не на Ваш сайт), в понидельник освобожусь, и в плотную займусь.
здравствуйте, я из анапы. почему из за вируса не выдают маски, и при том рабочим приходится покупать за свои деньги маски которые стоят 100 руб,( в аптеках не найти) но еще и приходится несколько раз менять в течение рабочей смены, уходит в день 500 рублей только за маску. в день уходит ползарплаты на маски и на защитные средства. Магнит такой бедный организация что ли?
В магазине в Санкт Петербурге, школьная 9, у всего персонала нет средств защиты, обработка производится обычной водкой и не регулярно. Директор магазина Валерий ведёт себя по хамски, постоянно говорит по телефону по личным вопросам, на жалобы покупателей не реагирует. Как от кассира Игоря так и от директора разит перегаром. Паршивый магазин,противно приходить за покупками, в условиях ПАНДЕМИИ ещё и ОПАСНО!!!
У вас эс не руская кармашик на Пискаревский 35 маг магнити работает
Магнит Новомихайловский краснодарский край ул мира время 9 15 4 марта 2020 кассир протер глаза вытащила из них закишую слизь обтёрла руки об комбенизон и начала пробивать продукты на просьбу помыть или обработать руки устроила скандал и продолжила работать.
Добрый день!
Сегодня делала покупки в магазине Магнит в Прохоровке,ул Советская д 59.
Предьявила пенсионное удостоверение ..но скидка в размере 10%не прошла.
На что продавец мне грубо ответил,сделал возврат и опять пробил товар.Но скидка не прошла,.т е покупка была сделана в 12:20.Согластно вашим акциям и устава магазина ,понедельник ,вторник до 13:00скидка пенсионерам 10%.
Мы приходим на скидку,а нас просто хамски отвечают,вроде товар уже со скидкой.Но вот есть товар который не по скидки продается,а как захотят.
Вчера зашла в магазин магнит по адресу г Рязань октябрьский городок 32 продовцы 1без масок и перчаток выкладывают товар а на кассе кассир в мсмаске
Добрый день!
Сегодня делала покупки соцработник в магазине Магнит по моей просьбе. Я инвалид 3 группы ,плохо передвигаюсь, да мне же за 60 лет,да карантин .
Предъявила пенсионное удостоверение ,но скидка в размере 10% не прошла.
На что продавец ей еще и грубо ответил.
А как же Ваша акция ?
Можно узнать как вы считаете расчёт после 11лет работы в сети вашей. Или после 10 лет работы вы даёте никому не нужный значок с вашим лаготипом и две тысячи. У вас замечательная сеть врагу не пожелают у вас работать. 👿
Здравствуйте! Я живу в Лодейном Поле, Ленинградской области. Только что пришла из магазина «Магнит», который находится на улице Коммунаров в одном здании с магазином электроники и бытовой техники «DNS».
Ни у одного сотрудника магазина не заметила и намека на маску. На вопрос молоденькой девушке-кассиру, почему вы без маски, она ответила, что дефицит.. закончились.. и ей маска не нужна… она уверена, что абсолютно здорова…, причем была и без перчаток…(???) До этого я была в этом же Магните три дня назад. Маска была у девушки, которая сидела за монитором и у женщины-кассира, но спущена на подбородок. Остальной персонал, который был в зале у полок, и кассир на другой кассе были без масок.
Прошу отследить оснащение и применение защитных средств персоналом магазинов «Магнит» в Лодейном Поле. Кроме того, что продавцы могут сами заболеть, так и еще являются потенциально опасными в плане заражения покупателей. И никакая тщательная влажная уборка не спасет! Коронавирус передается от человека к человеку контактным и воздушно-капельным путем. И высокий процент бессимптомного протекания болезни. Также прошу проинформировать молодых специалистов об особенностях заражения и носительства этой инфекции. На сегодняшнем примере я поняла, что люди очень далеки от официального информирования.
Спасибо за понимание!
уже несколько раз в неделю захожу в магазин беру товар с одной ценой на полке подхожу к кассе продовец считает по завышеной на выходе требую выти с кассы веду показываю на товар один и тот же сдругой ценой в этом же зале требую старшего говорят что его на месте нет прошу разобратся с этим хамством адрес магазина ул баумана 25
Сегодня была в магните г череповец вологодская обл.ул беляева 59,около 13ч.,девушка на самой дальней кассе у аптеки приказным тоном стала заставлять выложить товар на ленту,лента грязная,сыро ,рассыпано что то белого и коричневого цвета,я сделала замечание,кассир грязной тряпкой слегка протерла,извините,я такой тряпкой пол мыть не буду,не говоря даже о вирусах-полная антисанитария!!!
Все хорошо в магазине Магнит, и общитывают они не так яро, как раньше, и просрочка случается, но меня интересует такой вопрос? Когда в сети магнит появится свежее мясо говядины и свинины, сейчас этот вопрос как нельзя актуальный в период самоизоляции, куры есть, но простите, уже невыносимо питаться одним благояром уколотым. Прошу рассмотреть мою заявку и еще нет в продаже корма для кошек кастрированных, приходится нарушать режим и ходить по городу в поисках корма и мяса
В ваших магазинах не соблюдаются санитарно-эпидеомологические требования, в магазине Магнит по адресу Санкт-Петербург п.Металлострой ул.Богайчука д.4 кв.12 ПО 10 ЧЕЛОВЕК В 2 КАССЫ, ПОКУПАТЕЛИ ХВАТАЮТ ТОВАР ЧУЖОЙ ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ, АДМИНИСТРАТОР ТИМУР ЭТО ПРИВЕТСТВУЕТ И ДОВОДИТ ПОКУПАТЕЛЕЙ, МЕНЯ ДО ГИПЕРТОНИЧЕСКОГО КРИЗА, Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ, ПОЛИЦИЮ И СЛЕДСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ О ПРИВЛЕЧЕНИИ ВАС К ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО СТ.236 УК РФ.
В магазине Магнит в г.Пушкин СПб ,ул.Красносельское шоссе нет ценников на овощи.Овощи просто брошены неаккуратно. Кассиры ,мужчины без масок.Нет абсолютно никакой зелени.Вчера нужно было капусту купить,от одного ее вида было тошно,порченая,засохшая и с запахом порчи. Наведите порядок.
Московская область, Орехово-Зуевский район, пос. Верея, два магазина Магнит, на кассах стоят тележки полные просроченных продуктов, просрочка от недели-до 2-3х месяцев, на которой маркером написана цена, её предлагают купить, не предупреждая, что просрочка, и оплата ТОЛЬКО наличными.. те эти деньги идут в карман руководителям магазина?! Просрочка должна утилизироваться, а не продаваться! Есть даже просроченное детское питание, а это, угроза жизни ребёнка, за это отвечают по-другому. Есть фотоподтверждение. Разберитесь пожалуйста
Добрый день! Магнит у дома, поселок Пески, Коломенского района.
Видимо у Вас новая политика отношения к покупателям. Постоянно кассы без продавцов, они или курят или еще где то, но не около кассы. Ценники либо не соответствуют реальности, либо их нет вообще. Директор агрессивная и не компетентный человек. На вопрос по чему у Вас товар без ценников начала кричать что она не успевает, если мне что то не нравится то могу валить в другой магазин….Ну ок, рядом есть Дикси.
Больше ни в один магазин сети магнит я не зайду….Удачи Вам в развитии 👿
будь проклят ваш долбанный магнит!!!
Сегодня зашел в магнит в г. Питкяранта на ул. Ленина 36. При расчете на кассе дал накопительную карту, кассир Ольга Новик умудрилась раньше пробить по своей или по карте родственника пробить бонусы. Она в контакте: https://vk.com/id53860254. Спрашивается, зачем нужны все эти завлекалова, если этим пользуются только работники магазина. Последние цифры карты, на которую она забрала бонусы 7928. Больше в этот магнит ни ногой. Ещё работает она без перчаток и маски. Поэтому и смог найти в контакте.
В г. Ейске в магните на ул. Портовая аллея 17 — продавец меня об считала на 200 рублей — сумма может и небольшая, но доказать факт об счета я не смогла, кассу они со старшей посчитали и сказали, что лишних денег нет, взяла у меня продавец купюру в 1000 р, а вбила в чек 800 и сдачу дала с 800.Я обратилась на горячую линию — если они не разберутся, то думаю что надо написать в налоговую инспекцию — пусть проверят их работу
У вас везде стоят камеры и я думаю — еслиб старшая посмотрела запись, то купюру в 1000 р разглядеть смогла бы
Мошенники!берут личные данные,но активации карты не происходит.Рассчитано,чтобы люди больше покупали и накапливали бонусы,в надежде их потратить,но потратить можно только при активированной карте.Когда вводишь пришедший по смс код-пишет,что такой номер телефона уже используется.Конечно,он используется!Я же его вам дала!
После установки мобильного приложения я не могу оформить виртуальную карту, так как отсутствует кнопка «Оформить». Приложение обновлялось неоднократно. Прошу разобраться в ситуации и оформить виртуальную карту.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста имеют ли право сотрудники магазина магнит брать себе списаные продукты питания.Дело в том ещё что в магазине работает таджичка свою работу она в магазине выполняет через раз.В любой свой свободный момент как грузчиком вывозит списаные продукты на помойку,она(уборщица таджичка) сразу висвое рабочее время бежит на эту же помойку роется в помойке и берет эти же списанные продукты,потом после как наковырялась в помлйках идёт обратно в магазин работать.это нормально вообще!? Как и куда написать ,чтобы её уволили с этого магазина тк мало того что крысы есть в магазине так ещё эта уборщица несёт всю заразу с попойки в магазин.Мало ли что можно там подцепить.примите меры по увольнению таджички с работы.Так же в это магазине очень много просроченного детского питания.Магазин находиться по адресу. Московская область Город Подольск Микрорайон Львовский улица Красная д 1 👿 👿
разберитесь с сотрудниками магазина ,чтобы не курили на газонах комплекса залесный сити,и не бросали окурки на газон ,весь газон вытоптали,сегодня делают навес,стройматериалы сложили на газон,кто будет восстонавливать газон,который был сделан на деньги собственников, в частности продавец Ольга постоянно курит, гавриила державина дом 3 казань залесный сити,был у нас маленький магазин на территории было все хорошо,в добавок еще срезали ограничительные столбики,сняли доволчики с двери на входе на территорию комплекса,
г.Новый Уренгой Магнит в мкр.Тундровый .
Уважаемые руководители .товароведы. Обратите внимание на цену продукта лаваш армянский. его цена 55р 1шт. Такое чувство .что в него закатали чуть ли не 2кг муки. Буханка хлеба стоит 35-40руб. А это прозрачный тонкий лист. Ужас.
Пересмотрите цену закупки или наценку на этот продукт.
До каких пор вм ваших магазинах будет продваться продукция с пальмовым маслом ? Вы ешьте его сами вместе с Министерством здравоохранения ложками .
И почему это вас таких драгоценных и неприкасаемых оскорблять нельзя , если вы это заслуживаете, не только заслуживаете , а вас крыть матом надо и этого будет мало . Только толку нет прочитаете и все на этом , а вас надо штрафовать на миллионы , вот тогда может ваше руководство . что — то и поймет и штрафовать по каждой жалобе , чтобюы вы без штанов остались, а еще лучше применять к вам физическую силу по каждой жалобе , это более дейсвенно .
По акции на получение посуды Roysl KUCHEN, ни в одном магазине г.Кумертау Башкирия ее нет. Для чего тогда выдаются наклейки? ❓
Целиком и полностью поддерживаю! У нас, в Ессентуках посуды тоже нет.
В Ессентуках, Ставропольского края тоже нет посуды. И куда-то мои комментарии исчезают..
В магазине Магнит жители обеспокоены ,что на протяжении более 2 недель в г.Тверь на улице 1 Суворова 1а кассиры, раскладчики товаров и заведующая магазином не соблюдают правила, введённые в связи с короновирусом! Нет антисептика, полы испачканы, маски не одеты.Сегодня люди заходили и выходили в ужасе,что опять там не соблюдены меры безопасности граждан.
Добрый день ! Сегодня имела счастье пообщаться с директором магазина Магнит в Архангельске по ул. Красных партизан 28. Изначально вся такая из себя нервная и дерганная она неверно пробила мне товар т. е . не по той цене что указана на ценнике -когда я указала ей на неточность. состоялся весь последующий концерт: сначала она просто хамила — то я неверно ей объяснила что с пробитым товаром делать, то моя спутница пожилая как и я женщина громко ей объясняла что нам надо, то она далеко стоит от госпожи Павленко а это некультурно — целый концерт :такую порцию хамства невежества и грубости вылила на нас, что уже не хотелось даже на нее смотреть . Уже у выхода г-жа Павленко неожиданно меня догнала и стала что-то путанно и также нервно говорить , но я ее попытку пресекла нежеланием ее слушать и даже видеть. Когда я вышла имагазина она выскочила на крыльцо и стала громко кричать на улице: ходят тут зараженные, а потом наши семьи в опасности !!! Ну вообще дикость какая-то !Тогда я еще не знала что это директор магазина, Страшно подумать какие же тогда рядовые сотрудники ! Осталось чувство обиды и горечи . Что происходит с людьми?Зачем таким амбициозным и дерзким на такую работу устраиваться- позорить и себя и фирму, которая такими работниками представлена , Досада да и только ….
уже много раз наблюдаю под свом окном такую картину- подъезжает фура и не ЗАГЛУШАЕТ свой двигатель минут 30!!!!!!! разгружается и потом опять дымит в мои окна !!!!! НАРУШАЕМ ЗАКОН!!!
ждём проверки!
Почему руководство Магнита думает о том что в период самоизоляции самое главное купить конфеты ВДОХНОВЕНИЕ по 409 р. Ими забиты полки магазина.
Скажите пожалуйста, почему не привозят кастрюли по акции. В Краснодаре нет, в Усть-Лабинске и Адыгеи тоже нет , зачем делать акции? Мы собираем наклейки , а за них не можем ничего купить.
Ст. Курская азс напротив магнит купили пиво оно было выдохнувшее вы чо хотите людей травить чо за придурки там работают
Здравствуйте! Меня интересует товар по акции. Опять обман. У меня осталось 2 набора наклеек на сковородки, так и не смогла купить, потому что не хватало сковородок. Кстати мои знакомые тоже так и не смогли приобрести сковородки, хотя обещали, что всем желающим достанутся сковородки. Теперь та же история с кастрюлями. Бегаем по вашим магазинам каждый день. Только скажет кто-то, что видел кастрюли, мы туда… Там уже нет. Еще кто-то скажет, что в другом месте — мы туда! Сколько можно издеваться!
Забыла написать, что это в городе Ессентуки, Ставропольского края.
Исчезли более 200 бонусов с карты лояльности. На горячую линию сегодня дозванивалась 5 раз и один ответ: Вас не слышно.
Заглянула в Интернет — по всей России у людей списывают баллы.
Когда прекратится заманиловка и издевательство над людьми?
Жду ответа.
С моей виртуальной карты ***7325 5 МАЯ были списаны 382 бонуса в г. Миньяр Челябинской области, хотя постоянно проживаю и пользуюсь этой картой в Белгородской обл. ( 5 мая в том числе). Узнала об этом в личном кабинете. 6 мая позвонила на горячую линию. Обещали восстановить. 8 мая перезвонила, сказали-технический сбой. Тут же написала на pl@magnit.ru и на info@magnit.ru. Ни ответа ни привета…. Сколько ждать хотя бы сказали… Раз непорядочные работники мошенничают на кассах, несите ответственность, администраторы!!!
Обращаюсь на вашу горячую линию 8-800-200-9002 с 13.04.2020 по поводу не списания накопленных бонусов с карты лояльности в любых магазинах «Магнит». Что отражается и в чеках при покупках: «Списание бонусов по Вашей карте временно заблокировано». С первого звонка на горячую линию и оформления заявки, мне обещали устранить техническую ошибку в течение 14 дней. Прошел уже месяц, но проблема остается не решаемой. Сегодня 13.05.2020, я очередной раз обратилась на горячую линию, где мне опять предложили замену карты, уже в третий раз, не объясняя причины… Ведь я уже меняла карту лояльности «Магнит», переносила на нее бонусы и это не помогло. Почему снова нужно менять карту? Почему технические специалисты не устраняют проблемы, не отрабатывают заявки от клиентов?
Карта лояльности «Магнит» — все это ТУФТА…!!!
Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на не компетентность работников магазина Магнит в г.Зарайск Московской области микрорайон 1 . Сегодня у меня отказались принять 100 рублевую купюру с потёртостями. Оргументируя свои действия тем , что купюра потёртая и одной цифры от номера купюры не видно. На все мои убеждения принять купюру к оплате и не нарушать законодательства РФ последовал отказ. Прошу принять меры и проинструктировать сотрудников и конкретно управляющую данным магазином на предмет какие купюры они имеют право принимать либо не принимать к оплате. О ваших действиях относительно моей жалобы прошу проинформировать меня по электронной почте.спасибо.Инцидент произошел 13.05.2020 примерно10.00-10.30 г.Зарайск микрорайон 1
Безобразие с картой лояльности,уже 2 месяца не активны бонусы,что за свинство???
С моей карты лояльности были сняты бонусы 08.05.2020 г. в городе Киров ул. Октябрьский пр-т, д. 118 в сумме: 169 рублей в 19.10, 28 рублей в 19.13. Я проживаю в другом городе и в другой области. В 17.15. я совершила покупку в Магнит в своем городе! Только сегодня узнав об этом, я позвонила на горячую линию магнит. Оператор Егор сказал, что бонусы были сняты с моей пластиковой карты, но это невозможно,т.к. карта у меня находится у меня. Средства обещали вернуть в течение 14 дней. При этом оператор ничего не смог пояснить по поводу того, как эта ситуация могла произойти, как мне предотвратить такую ситуацию в дальнейшем. При этом, прошу отметить, оператор вел себя некорректно, моя ситуация очевидно развеселила его и я хорошо слышала его сдержанный смех. Прошу дать мне ответ на адрес моей электронной почты на следующие вопросы: кто и каким образом списал бонусы с моей карты лояльности, как мне предотвратить подобную ситуацию в дальнейшем. Руководство горячей линии прошу обратить внимание на некорректное поведение данного оператора.
уважаемая администрация примите меры к сотрудникам
магазина Магнит расположенного по адресу г.Воронеж, ул. Баррикадная,д.11, которые вывозят хорошие продукты по видом списанных и отдают своим сотрудникам. Сами такую картину наблюдаем, в разное время на протяжении последнего месяца выдача продуктов происходит возле мусорных баков расположенных возле дома Баррикадная.д.13. 😈
Зачем голословно стимулировать людей наклейками для покупок посуды, совершать покупки в ваших магазинах Магнит, вы доставляете в магазины по несколько кастрюль и единицы могут купить их, скорее всего и сотрудники ваших магазинов приобретают сами эти кастрюли.За время акции в ваших магазинах нет акционных товаров, зачем так врать гражданам.
а почему вы не отвечаете уже 3-й раз пишу!!!??? буду жаловаться в роспотребнадзор!!!
Здравствуйте!Ваш ответ меня не устроил.Мне именно отказали в покупке.А вы мне пишите ,Что я сделала покупку.Обман.Очень разочарованна а магните и отношению к покупателям
10 мая 2020 года через горячую линию Магнита активировала свою карту лояльности, скоро истекает срок ее действия..Списать свои накопленные бонусы 758,2 до сих пор не могу. На чеке магазина указано, что ваша карта временно заблокирована.Операторы колл центра отвечают все по разному.Извиняются за сбой в системе,просят перезвонить еще (7 РАЗ), купить новую карту.Сегодня 18 мая 2020 года купила новую.Перезвонила.Оператор ЮЛИЯ карту старую заблокировала, новую активировала , но не привязала ее к моему текущему бонусному счету.Сказала , что этот вопрос передала специалистам.Ждите ответ через 14 дней.На вопрос мой, а зачем вы заставили меня купить новую карту, ответила, что она не специалист.Вот такой развод на отвратительном сервисе Магнита! Дурачат людей.Действительно шарашкина контора. А ведь все процессы должен контролировать Генеральный Директор Компании.Или я не права или он не в курсе дел своих подчиненных Такое бездействие надо пресекать!
Возмущена работой горячей линии в отношении карты лояльности!!!! Баллы с карты не списываются. Говорят ждите 14 дней, потом ещё 14 дней и т.д. потом приобретите новую карту. Приобрела. Активирована. И оказывается я не правильно сделала, что сама активировала!!!! Теперь новая привязана к счёту старой! И опять не списать баллы! Опять говорят приобретать новую!!!! Это что сейчас издевательство!!!! Нам дома нечем больше заняться, как с картами разбираться!!!! Наведите порядок! Если не можете, не морочьте людям голову этими картами!!!! Возмущена до предела!!!!
Продавец-кассир Белоруковая методом физического ускорения просканированных товаров в сторону покупателя, при котором товар переворачивался, крутился и перемещался по всему столу, выразила личную неприязнь и неуважение личностного характера. Товар смешивался с предыдущим покупателем, который укладывал свой уплаченный товар, в свою корзину. Я попросил поубавить свой пыл, так как мне приходиться ловить свой товар практически на лету и не успевал ловить. На что продавец-кассир ответила, что эта обычная процедура отпуска покупателя и это мои проблемы, раз не успеваю укладывать свой товар. Я это посчитал издевательством со стороны продавца-кассира, так как товар даже переворачивался верх дном. Я повторно попросил более культурно обращаться с продуктами, так как я боюсь заразиться корновирусом неподобающим таким поведением. Ведь осторожность должна быть везде. После таких слов с моей стороны, продавец-кассир посчитала это грубейшим оскорблением, личностного характера. Попросила громко, больше не посещать данную торговую точку. Типа ходят тут всякие. Я попросил вызвать полицию, для дальнейшего разбирательства, но охранники попросили извинение за продавца и не вызывать сотрудника полиции. Так как они заинтересованы в прекращении самого конфликта. Но продавец-кассир осталась на своем и пригрозила статьей за якобы нанесенные оскорбления, которых я не совершал. Я указал на свой перевернутый товар, который был передо мной и спросил, как это понимать. Получился скандал на ровном месте. При этом продавец-кассир выглядела очень довольной, такой ситуацией. Я постоянный покупатель данной торговой точкой и от такого хамства со стороны продавца-кассира практически не ожидал, аж прослезился от обиды и оскорбления. Я не стал конфликтовать с продавцом-кассиром, не в мою пользу. Но обжаловать действия продавца-кассира решил в виде жалобы на неподобающее поведение на рабочем месте, тем более в период самоизоляции и карантина, для всех. Прошу принять надлежащие меры по воспитанию своего сотрудника, при отпуске продуктовых товаров, различным покупателям без всяких норм на издевательство. Извиняться продавец-кассир не пожелала вовсе, считая это нормой поведения. Всякое бывает в жизни, попал под горячую руку, это я понимаю превосходно, но такое хамство с улыбкой на лице, вовсе не приветствуется на рабочем месте. Нарушения со стороны масочного режима, не было. Вымещать свою обиду на данном продавце не собираюсь вовсе. Мне, как покупателю, очень бы хотелось не попадать в такую ситуацию, где продавец-кассир вымещал свою злобу, на метании продуктов в сторону покупателя, по своему настроению.
Сегодня пришла купить продукты в магазине магнит в городе Балашов ул 30 лет Победы 156 а мне стали портить нервы. Продавец-кассир мне нахамила вступила со мной вперебранку, что категорично не допустимо. Она не давала вставить мне слово встала из кассы и ушла при этом оскорбил меня не адекватной. Я просто в шоке от такого обслуживания Такого продавца надо уволить если она не умеет работать с людьми. Покупатель всегда прав. Магазинов слава богу в городе полно найду в каком свои деньги мне потратить. Так что руководству магнита надо сделать надлежащий вывод.
Больше вам не верю. Собирала наклейки на акцию при покупке кастрюль 3 месяца. 19 мая получила последние. Сегодня ( 21 мая) хотела приобрести 6-ти литровую кастрюлю, а магазине -ноль, никаких. Работники магазина только плечами пожимают и усмехаются -ишь чего захотели : кастрюли им подавай, да ещё и со скидкой. г.Валуйки магазин » Магнит у дома» ул Курячего д,11 корпус 1 😡
В магазине Магнит Чебоксары Б. Юности 3 работает малограмотный кассир с мошенническими замашками, дурно обслуживающий клиентов. Камалтдинова..неужели нельзя заменить ее. Много недовольных клиентов.
Недовольна работой горячей линии. Подошли формально к претензии. Я знаю, что существует масочный режим, но заставлять покупать маски в магазине за30 рублей только налом и не через кассу. Продавцам не вожно, чтоб покупатель одел маску, главное, чтоб приобрел. А работа горяей линии просто на минус ноль баллов.
Почему подняли цены на 2 раза. Неужели вам все мало.
Ежедневные очереди 👿
Поставьте в магазины Самары проверку цен,в Пятерочке давно стоят, Вы же не хуже,а нам удобно.
Магнит, вы как-бы охренели. Вы ответьте адекватно людям, а не спрашивайте пароль от личной почты. МОЛОДЦЫ. Козлы.
Сгорело около 160 бонусов на накопительной карте,списывать не просил,за то копил полгода 👿
Врагу не пожелаю пользоваться их картами лояльности.
Есть карта за пару месяцев накопилось более 600 балов. Вообще ничего не снимал (наверно зря не предполагал, что у них так все плохо). На днях прихожу в магазин, а у меня уже не 600, а 400 балов тут бы мне использовать оставшиеся, но нет позвонил по телефону поддержки. Мне вежливо посочувствовали сказали, что да балы списаны по ошибки, и чтобы не пропали остальные мы заблокируем вашу карту. Возьмите в магазине новую и мы на нее вернем ваши 600. Взял новую. Звоню. Мне отвечают, что программа не работает и через сколько дней заработает не известно. Вот так работают их карты лояльности и их служба поддержки.
почему не работает тел.88002009002-необходимо активировать карту лояльности
В пос.Боровой Республики Карелия ! В магазине магнит идет мухляж с подменой ценников и скидок вероятно себе в карман ! Проверьте сами работники там набранные с улиц без опыта работ в гипермаркетах !!!!
😈 😈 😈 😈 😈 😈
Магазины магнит полное дерьмо
Если у вас слабая программа с личным кабинетом зачем вы её вообще создали чтоб мучать клиентов чтоле
Вся программа личного кабинета еле грузица когда ввожу ваш пароль который отправили по смс или говорят что пароль введён не верно или программа временно не работает вы зачем создавать личный кабинет если сами не справляетесь ?
Добрый день.Почему график работы увеличили до 22:00.Причем не всех магазинов.Домой добираться невозможно так как транспорт в это время дождаться невозможно.Такси каждый раз только дороже становится.Ясного ответа с какой целью увеличили время работы никто не дает.Покупателей в это время почти нет,а если и есть то прибыль компании составляет не больше 1.000 рублей.Куда обращаться чтобы хоть кто то услышал и вернули прежний режим до 21:00?
Волоколамское ш 16 Магнит Отказались пробивать по ценнику, у них переоценка только по кассе НА 30 % товар дороже. книжки о правилах торговли у них нету . жалобной тоже нет . отвечала баба представившись директором. ВСе работники без масок. 10.06 2020 9:30 утра. они настолько тупы даже не понимали почему им надо находиться в масках
13.06.2020 г. приобрел карту лояльности №7000 0012 3202 3211. Активировал ее через SMS по тел. (961)27-164-65. Скачал приложение «Магнит». При попытке войти в личный кабинет «ВОЙТИ»- при наборе своего номера телефона, происходит ответ «Пользователь с таким номером и датой рождения не найден». Обращался за помощью к Вашим специалистам — ничего не помогло, карта активирована. а дальше не могут разобраться. Прошу помочь.
Здравствуйте вас беспакоит с республики Башкортостан ваш магазин «Магнит» каторый находится Абзелиловском районе село Аскарово возле заправки Башнефть.некоторое товары просроченные покупали перепелинное яйца выпускали в апреле 2020года а там плесень уже мохом заросло на кассе вечно одна кассирша сидит очередь как не зоходи.магазин грязной.Примите меры пожалуйста пока не обратились другие места спасибо???
Здравствуйте! Сегодня купила в вашем магазине в г.Омске, по ул.Масленникова 19 перец болгарский по 349 рублей!!!!!. Такой перец тоненький, маленький, зеленого цвета не может стоить таких денег! Его привозят из Средней Азии к нам в город. Черешня стоит 275, а перец 349! Разберитесь.
Продали дочери сырками которые стоят 10р ей по 35р
сегодня решила купить кастрюлю на 6 литров,цена 3699, но висит объявление, что действует скидка 75%, считаю цена получается924,75рублей, но на кассе объявляют цену 1099!Как так говорю, вы считать не умеете, начинаютхабалить и говорить , а мы не считаем.Почему скидка не соответствует действительности, кто тут хитрит и обманывает покупателей?разберитесь!Магазин в г Троицк Челяб обл по просп екту Неплюева д 12 в 5 микр.
Добрый день.
Прошу Вас оптимизируйте работу с картами , посадите адекватных,обученных людей что сейчас творится — это полный бардак.
👿
Добрый день.
Прошу Вас оптимизируйте работу с картами , посадите адекватных,обученных людей что сейчас творится — это полный бардак.
В течение 1,5 месяцев мне не могут решить проблему с восстановлением карты
За это время я переобщался с немалым количеством сотрудников службы поддержки, а результат 0, «баранка»
В начале мне предложили восстановить саму карту ,переоформили,и через две недели обещали ,что все заработает, но как оказывается ,что только обещали.
После моего звонка по истечению требуемого времени, мне заявили ,что карту восстановить не представляется возможным, получается зря ждал?Почему сразу не сказали!!!! На мой вопрос ,какой альтернативный вариант ,предложили оформить новую карту ,с последующим переводом бонусов ,которую я должен получить в магазине .Все сделал как просили ,в итоге при активации пришло уведомление ,что за данном номером уже имеется закрепленная карта. В результате этого я совершил звонок в тех.поддержку и для дальнейшего решения объяснил сотруднику свою проблему на что ,специалист поддержки меня заверил ,что активация прошла успешно и он переведет на данную карту бонусы с действующей и заблокированной карты , в итоге,на сейчас : в магазине карта не определяется,(покупки совершать нельзя) баллы и не переведены,тех поддержка говорит обратное,что карта активна.
Прошу Вас разберитесь ,наведите порядок,вопрос уже принципиальный ,1,5 месяца не могут решить вопрос ,одну операцию сделать,зачем тогда карты завели если их обслуживать не научились ,какой-то о фейковый продукт.Постоянные проблемы. даже тех.поддержка,кто там работает,как начинаешь вопросы задавать,предметно обсуждать,ответ один- у нас технические проблемы мы в «домике» 👿
Аналогичная ситуация.
мне не нравится цены на миньоны сделайте бесплатную акцию на 1 день на миньонь с наклейками
Здравствуйте, я живу в поселке Белозерном в г Краснодар и часто вижу такую картину в нашем магазине магнит: на ценнике написана одна цена, а когда подходишь к кассе то другая очень часто намного выше, когда начинаешь пред являть претензии то у тебя отбирают товар и возвращают деньги,на этом все заканчивается,получается что за ценами в магазине никто не следит и они ставятся на ценник как кому вздумается,контролировать их некому, продавцы и а́дминистрация магазина надеятся что покупатель ничего не заметит,по- моему ,это безобразие
Полностью с вами согласен, на прилавке товар по скидке, а на кассе скидки нет продавцы говорят, что не успели поменять ценники. Обман вошёл в систему.
Здравствуйте не могу войти в личный кабинет звонила оператору вашему она сказал все в порядке с картой а войти не могу помогите войти два дня уже не могу 👿
Имеет ли право продавец говорить, чтобы покупатель не ходил в их магазин?
Веденяпина 14а, самый ужасный магазин! Вечно очередь, вторую кассу не открывают пока сам не попросишь, продавцы какие-то вялые, постоянно что-то не то пробьют. Убила 15 минут своей жизни, и это не в первый раз! 👿
Получив 10.07.2020 г., от отправителя MAGNITсмс-оповещение о возможности купить до 14.07.2020 г. в Магнит Семейный икру красную, ж/б, 95 г. за 149,99 р., я, инвалид 3 гр., не так давно перенесший инфаркт и испытывающий затруднения при ходьбе, 12.07.2020 г., оплатив 22 р. за проезд в маршрутном такси, прибыл в Магнит Семейный, расположенный по адресу : г. Таганрог, ул. Сергея Шило, 249 Б, из центра города в удалённый район, для приобретения «до 14.07.2020 г.» упомянутой в оповещении икры красной. Однако в продаже икра отсутствовала. Таким образом, сотрудники сети магазинов Магнит совершили безалаберно-безответственный поступок. В просторечье это называется : наляпали языком, что попало, а там — хоть трава не расти. Дежурный администратор сообщила мне, что телефона, по которому я в следующий раз мог бы спросить о наличии рекламируемого товара, в магазине нет. Терпеливо перебрав все добавочные номера : 1-2-3 телефона 8-800-200-90-02, я в конце концов услышал примерно следующее : «Информация по наличию товара в магазинах Гипермаркет Магнит на горячей линии, к сожалению отсутствует. Наличие товара можно уточнить при личном посещении.
Такие «услуги» — издевательство над людьми, за которое надо наказывать, и возмещать за это издевательство моральный вред. Мой телефон — 8-951-499-20-84. Грецов Алексей Валерьевич.
gretcov@mail.ru
Мк , который находится в Г.Белореченск , ул.Гоголя 51А, ВСЕГДА продавцы НЕ здороваются, не улыбаются, вечно заняты своими личными домашними делами. Не предлагают новинки, не говорят об акциях , не дают флаеры, не предлагают пакет . На вопрос о товаре в акции -они не отвечают, делают вид , что не слышат покупателя. Всегда вижу их на улице с сигаретами , за кассой товароведы и один и другой данного магазина стоят недовольные! В магазин не хочется заходить вообще , либо быстро взял и убежал. Об акциях я узнаю только через сайт -магнит. Зачем такие продавцы, которые не умеют работать или не хотят. Не первый раз я захожу , а меня вообще игнорируют. На вопрос мой «почему вы мне не ответили о продукции, которая участвует в акции?» продавец подкатила глаза и цокнула. Попросила номер СуперВайзера , что бы позвонить ей и оставить жалобу , мне товаровед сказала «Звони на гор.линии или пиши в книгу заявлений и предложений» я в шоке. В Москве в моем магазине так себя продавцы и товароведы не ведут!!!! Я очень удивлена и ходить вообще не хочется!!!!!
Здравствуйте в село черемшан республика Татарстан продавцы все ужасссс,везде бардак товары все открытые засохшие и предлогают людям,на кассе обманывают людей,хабалки не дружелюбные ,прошу всех уволить
я в ваш магазин.находящийся по адресу г.белгород. ул.молодежная больше ходить не собираюсь. если ваши кассиры не знают закон. то нечего им вообще в магазине работать. масочный режим я понимаю. но это не закон. нет такого закона и у нас не чс. пришла в магазин. набрала товар и уже выложила на кассе. маску я обычно надевала. а тут реально забыла. на что кассир сначала сказала что ы я купила у них маску. на что получила от меня ответ что я покупать ее не буду. тогда она сказала что обслуживать меня без маски не будет. это прямое нарушение закона и прав потребителей. надоело уже что меня пытаются за дурочку принять. мне в этом магазине никто не предложил бесплатно эту маску что бы меня не обслуживать. я не обязана ее покупать. если они у вас не понимают ничего. то придется пожаловаться куда следует.
Два месяца назад я звонила на горячую линию с вопросом: Почему не списываются баллы с карты? Ответили ,что через две недели все будет нормально. На сегодняшний день 18.07.20. с карты списание невозможно №карты 7000 0020 1506 0834 код 672 На горячую линию вообще невозможно дозвониться,звоню регулярно на протяжении двух последних недель. Безобразное отношение к покупателям. Н.Новгород
в станице обливская , в сети магнит , продавцы носят маски на подбородке и спорят что это норма, при этом всех заставляют одевать маску
Добрый день! 21 .07.2020 г. была в магазине Магнит по адресу Ул Лесная д № 7 Покупала для кошек корм, за 7 штук 12,90 , а на кассе пробивают 13,90руб Подзывают администратора магазины он говорит правильно и начинает на повышенном тоне с нами разговаривать. Я говорю я постарше вас, администратор отвечает мне по фиг что я старше его. И ушел. Я подошла к нему и говорю как ваше фамилия в ответ грубо я без фамильный , только имя сказал Вова. Даже бэджек у него не было и маски тоже. Все покупатели были возмущены как он разговаривает это была смена 21. 07 2020 год в 17-00 часов. Будьте добры примите меры самые строгие и таких администраторов не надо держать в магазине которые не умеют разговаривать с покупателем.
Специалист горячей линии посоветовал очистить кэш и переустановить приложение. Теперь я не могу зарегестрироваться вновь! Нет доступных кодов. При личном разговоре со специалистом не могу получить помощь. Что делать ❗
Какого фига на маяковского большой магнит в азове мой парень пошел в магнит и его начала его оскарблять этот магнит пусть горит в огне
24 июля 2020г. делала покупки в магазине Магнит в СПб на Спасском переулке, цена на рис 39,9 , а в чеке цена увеличилась на 2 руб. Обратилась к старшему сотруднику Шиховой Н.О. Она с недовольным видом и в грубой форме распорядилась выдать мне разницу в цене. В ответ на мое замечание, почему Вы так грубо разговариваете, выдала еще несколько фраз в повышенном тоне. Настроение убила напрочь .И так покупателей очень мало, хотят чтобы вообще не ходили? Позор
23-07-2020 в 15:11 сотрудницей магазина «Магнит» по СМС с номера 9002 был дан пароль — x3438oX4 на мой телефон +79218919435. Почему я сейчас начала активировать карту, мне отвечают — неверный пароль, это как понимать, вы просто не хотите активировать карту?
Я хочу пожаловаться на «Магнит», который находится в городе Миасс Челябинск области по адресу ул Попова 6 Сталкиваюсь постоянно с нарушением правил торговли в данном магазине Очень часто цена на ценнике товара не соответствует цене, которую требует кассир Товар не продают по цене которая указана на ценнике Нарушают статью 10 пункт 1 Закона РФ» О защите прав покупателя»
В магазине Магнит Красноярский край С. Казачинское нет порядка ,нет цен,примите меры
Предлогаю открывать магазин в14:00,а у сотрудников рабочий день пусть начинается в 12:00. Зачем плотить за лишние часы если неизвестно чем занимаются сотрудники в магазине до 12:00!
Распорядок дня.
11:30-хлеба нет, свиные ребра есть-ценника нет, ценник на куриные котлеты есть вот только котлет нет.
Почему мне написали в СМС, что до 10 августа мне будут начисляться бонусы в 5-кратном размере (потому, что 7 авг. у меня День рожденья). 6 авг. начислили, спасибо, а 8 августа- по обычной схеме. Почему обманываете?
Скажите пожалуйста, почему в супермаркете «Магнит» на ул. Затинная 29: обсчитывают, обвешивают, нет контрольных весов, нет ценников на многие виды продуктов, нет никакого контроля за торговым предприятием? Теперь это новая нормальность?
невозможно работать в магазине г.Белгород на ул.Горького директриса мягко говоря деревня ей коров доить прошу принять меры и убрать ее с этой должности 👿
Продали товар без даты производства, при просбе заменить отказали, на вопрос почему так,сказали ждать ответ пока освободимся, руководство на выходном оказалось. Цена на товар одна а по чеку другая и причем больше. Станица Кущевская ул Дзержинского 8.
Удивительные дела творятся в магазине «Магнит» по адресу ул. 148 Черниговской Дивизии, 4А, Энгельс, Саратовская обл., 413100!
1. Ценники говорят одно, кассиры — другое. Меняешь товар на аналогичный, но другого производителя, приносишь на кассу — снова цена не соответствует. Иногда — в 2 раза больше, чем на ценнике.
2. Кассиры пользуются тем, что народа мало и отнюдь не торопятся отдавать чек. Выбивают уже после и сразу кидают куда-то у себя. Спросишь чек — заявляют «Я вам должна его найти в мусоре?!»
3. Почему-то в соседних «Магнитах» цены на те же товары соответствуют своим ценникам.
Не берусь делать выводы, но, несколько раз наткнувшись на всё описанное конкретно в ЭТОМ «Магните», больше в него не хожу. И догадываюсь, почему в нём почти нет покупателей.
Купила молоко и опять кислое, уже в 5 раз, мне что делать, если по срокам совпадает, дешевое, значит можно втюхивать?
В магните г. ЗЕЛЕНОГОРСК КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ. УЛ. ЛЕНИНА 14,КУПИЛА РЫБУ В УПААОВКЕ. СРОК ДО 9.10.ВСКРЫЛИ УПАКОВКУ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ САЛАТ. НО РЫБА ВОНЯЕТ ТАК, ЧТО НЕЛЬЗЯ НАХОДИТЬСЯ В КВАРТИРЕ! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ФЕЙК. ВСЁ СДЕЛАНО, ЧТОБЫ НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!
вчера купила в магните домашние пельмени мираторг г.Чайковкий Пермский край по ул. Ленина,61а. На ценнике написано 399,99руб. за кг. На пачке пельменей стоитвес 800гр. получается, что с меня должны были взять 319,99. Когда пришла домой и одела очки, то увидела , что с меня взяли 399,99руб. Короче, обманули на 80руб. Вот так обманывают покупателей! В понедельник обращусь в отдел по защите прав покупателей!!!!
Стремная сеть поглощающая всю страну которая вас обманет начиная с цен так как они все разбросаны а на кассе вам легко скажут акции нету скидки не будет в тот момент когда за вами в очереди стоят человек 8 так как кас они построят 10 а работать будут 2 , то так же вас удивит качество товара , второсортный товар вам продадут еще и с накруткой.. так же магазины не круглосуточные при последнем так вообще теряется смысл данной сети в каждом дворе по 2 магазина а ночью нигде и ничего не купите… 👿
Какой ваш почтовый адрес?
Совершаю покупки в Магните села Высокиничи Калужской области только с картой магазина. Всегда предупреждаю на кассе о необходимости зафиксировать карту, затем уточняю, прошла ли покупка с картой. В результате на половине чеков не бывает отметки о предъявлении карты. В частности, не учтены покупки от 16/09 на сумму 1344,1 р. и от 30/09 на сумму 1178 р. Всего 2522,1 р. не учтены в сентябре, и мне вместо 2% бонусов в октябре не будет и 1%, т.к. общая сумма, истраченная в Магните за сентябрь, по их данным, менее 5000 р., а фактически более 10000 р. Обращалась с жалобой 24/09, получила отписку: проверили, всё в порядке! Нарушение моих прав продолжается. В других торговых точках есть фиксированный процент по бонусной карте и он ВСЕГДА ОТРАЖЁН НА ЧЕКАХ, не было ни одного подобного случая, как в Магните — покупаешь с предъявлением карты, а выходит, что без неё!
Карта лояльности. Одна физическая, вторая виртуальная. Для начала возникла проблема с купонами выдаваемыми при покупке. Выполняя условия на купонах — баллы Вы свои НЕ УВИДИТЕ. Потому что в магазине Краснодара на ул. им. 40-летия Победы 174 отказываются принимать купоны и соответственно баллы никто Вам не вернет. Ну а если Вы соберетесь обратиться на в магнит через приложение или сайт, то ваши обращения либо не отправляются, либо отправляются без вложений. И на закуску с Вашей карты СПИШУТ оставшиеся в баллы на чьи то покупки (не на Ваши), причем ВСЕ в один день, но в разных городах. Причем спишут по физической карте лояльности, которая лежит больше месяца в ящике, так как качество пластика так себе и QR код на ней уже стерся. Поэтому пользоваться ей почти невозможно, если не хотите стоять на кассе и ждать пока кассир будет вбивать номере карты. 👿
Вчера 07.10 2020 в 15.29ч купила пельмени весовые в магните магазин находился в г Сочи Адлерский район с Весёлое ул Мира122/2 за кассой сидела продавец Алла в место 1.6 она пробила 2.718 мне показалось странным что купив пол пакета пельменей они на столько вытянули придя домой я перевесила . Интересно сколько покупателей она за день обманет
Уважаемый руководитель магазина МАГНИТ города Липецк, по ул Кривенкова 3, как впрочем и остальных магазинов города_______ (автобусного парка, отдела полиции, Роспотребнадзора, региона)!
Уведомляем ВАС, что ВАШИ ДЕЙСТВИЯ ПРИЧИНЯЮТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ ГРАЖДАНАМ, принуждая здоровых людей — работников и покупателей вашего магазина (организации) /население региона/ к обязательному ношению масок против их воли и желания под угрозой штрафов, сея ненужную ненависть и вражду между гражданами, предоставляющими товары (услуги) и гражданами, которые ими пользуются, например, между продавцами и покупателями, водителями и пассажирами.
Причинение вреда здоровью гражданам является ПРЕСТУПЛЕНИЕМ, за которое УГОЛОВНЫМ КОДЕКСОМ РФ предусмотрена серьезная ответственность. Так, согласно положениям ч. 3 п. б ст. 111 УК РФ, умышленное причинение тяжкого вреда здоровью, опасного для жизни человека, или повлекшего за собой психическое расстройство или вызвавшего значительную стойкую утрату общей трудоспособности, совершенное в отношении двух или более лиц НАКАЗЫВАЕТСЯ ЛИШЕНИЕМ СВОБОДЫ НА СРОК ДО ДВЕНАДЦАТИ ЛЕТ. Следование преступному приказу, соучастие и пособничество в совершении преступления не освобождают от ответственности.
Кроме того, ваша организация не является органом власти.Вы не вправе ограничить гражданам вход под предлогом отсутствия у них масок, не вправе отказать им в покупке товара/услуги или настаивать на приобретении масок. Законом (ч. 1 ст. 426 Гражданского кодекса РФ) установлена обязанность вашей организации продать товар (оказать услугу) каждому, кто к вам обратится.Отказ предоставить потребителю товар или услугу законом не допускается, является прямым нарушением требований ч. 3 ст. 426 ГК РФ и влечет ВАШУ обязанность возместить все убытки пострадавшего.
Предупреждаем, что после вручения настоящего уведомления любые ВАШИ действия по принуждению граждан к ношению масок являются юридическим ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ НАЛИЧИЯ У ВАС УМЫСЛА НА СОВЕРШЕНИЕ ПРЕСТУПЛЕНИЯ – ПРИЧИНЕНИЕ ТЯЖКОГО ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ГРАЖДАНАМ. К таким действиям относится любое понуждение надеть маску людей, не желающих ношением маски подвергать опасности свою жизнь и здоровье, угрозы, штрафы, увольнение продавцов за продажу товара покупателю без маски, иное понуждение работников к отказу продать товар покупателям без масок.
О совершении ВАМИ таких действий будет незамедлительно сообщено в подразделения УМВД России и органы прокуратуры в целях проверки признаков преступления.
Предлагаем вам также вручить это предупреждение своему руководству либо контролирующим инстанциям, которые из страха, по незнанию законов либо соглашательству требуют принуждать здоровых людей к ношению масок против их воли и желания.
город Смоленск д новые батеки магазин магнит !!не совпадение цен,хамят особенно соплячки,швыряют продукты когда пробивают!!надоел этот беспредел!!!
ЗДРАВСТВУЙТЕ! Предлагаю для стабильной работы «Магнит»,чтобы исключить полностью жалобы сделать МАГНИТ «веерным» т.е. менять работников (не самых работников) сегодня в одном магазине завтра в другом чтоб не» обрастали»хотя что брать? Сегодня меня оскорбили за пробу конфеты хотя я предупреждал продавщицу ну не важно» магнитов» в стране много и они нам нужны ,спасибо ! Но порядок надо наводить,мы народ доверяем не берем чеки и на тебе рыба переморожена и не только, понимаю все тянутся к хорошей жизни но и народ тянется к магазинам Магнит не от хорошей жизни хотя и там цены подвинься ,спасибо!
Продавцы магазина Магнит в Новокосино не дают детские скрепыши за покупки на кассе, но продают их на Юле оптом за 2500 рублей. Позорно что даже на этом делают деньги.
В магазине Магнит нет ни одной целой корзины все переломаны что даже пакеты с молоком рвут.Универсам «Магнит»
Адрес: г.Чебоксары, ул. Гастелло, 3
Телефон: +7 (800) 2009002 Спросил у директора магазина где у них целые корзины говорит воруют! Вопрос , если я задену этой корзиной проходящего мимо меня покупателя и порву ему одежду кто будет виноват? А корзины там очень опасны отовсюду торчат прутья прошу принять меры!!! 👿
здравствуйте!скажите на каком основании в магазине супермаркет МАГНИТ РОКОССОВСКОГО 52 ВОЛГОГРАД требуют надеть маски,что это за беспредел,не где это не прописано ,по общему правилу, магазин не вправе отказать своему клиенту в обслуживании.
Договор купли-продажи, заключаемый между магазином и потребителем в момент совершения покупки, предусматривает недопустимость отказа в обслуживании покупателя, если интересующий товар доступен для приобретения, а у покупателя достаточно денежных средств для оплаты (п. 3 ст. 426 ГК РФ).Частью 5 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях установлена ответственность за отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) по причинам, связанным с состоянием его здоровья. Такой отказ влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей, а на юридических лиц – от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.
В статье 14.8 КоАП РФ сказано, что в случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более лицам одновременно, административная ответственность наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности. То есть закон запрещает магазинам отказывать в обслуживании покупателей.
Отсутствие маски не основанием для отказа покупателю в обслуживании
Ни Гражданский кодекс, ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила продажи отдельных видов товаров не содержат такого основания для отказа в заключении договора розничной купли-продажи, как отсутствие у покупателя средств индивидуальной защиты. Отсутствие маски является основанием для привлечения к ответственности, но не может служить причиной для отказа в обслуживании покупателя без маски. Следовательно, такой отказ незаконен.РАЗБЕРИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА С ЭТИМ БЕСПРЕДЕЛОМ ИЛИ Я БУДУ ВЫНУЖДЕНА ОБРАТИТЬСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ.НАДЕЮСЬ НА ВАШУ АДЕКВАТНОСТЬ
Более того, согласно Правилам, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 N 417, региональные власти, муниципалитеты и организации в случае, если граждане находятся на их территории, обязаны предоставлять гражданам средства индивидуальной защиты. Иными словами, использование масок возможно при их предоставлении торговыми организациями либо соответствующими органами власти.
Почему в магазине не предоставляют маски?
В магнит- косметик г . Урай ХМАО работают иногда по 5 дней подряд без выходных по 12 часов,т.е трудового кодекса для магнита я так понимаю не существует вообще!!! Директор сам составляют график как им удобно,а не по кол.договору, как указано в нем 2/2,т .е полнейшее на@@лово!!!Некоторые экземпляры в магазине совершенно не образованные,хотя сидят на должности,как их пропускают на работу
Магазин «Магнит» пгт Рамешки Тверская область. ЦЕННИКИ на товар и ЦЕНА в чеке часто не совпадают. Уже не первый раз оказываюсь в подобной ситуации. Вот и сегодня.Даже не извинились. Прошу принять меры.
Отказались обслуживать без маски.Не понятно кто полномочиями наделил продавцов не обслуживать без маски по адресам Авангардная 90/48 и Татарстан 18,соответственно нарушили 14.8 п.5 КоАП Р.Ф. и превысили должностные полномочия.Согласно 52ф.з.»О санитарно эпидемиологическом благополучии населения «ст.6 ограничения может ввести Главный санитарно-эпидимиологический врач, но в Постановлениях Главного Санитарно-эпидимиологического врача маски рекомендательный характер,также в Распоряжении Президента РТ отражено кто отвечает за ликвидацию режима повышенной готовности ,но в данном перечне должностных лиц отсутствует директора сети магазинов магнит. Также из Постановления правительства Р.Ф.417 следует, что режим повышенной готовности вводился не для граждан. Мною было разъяснено директорам данных магазинов ,что они нарушают закон,но меня все равно не обслужили.Принять соответствующие меры,они утратили мое доверие.
В магазине магнит верхние серги не соответствует цена на ценнике и пробитая в чеке постоянно ,когда товар по скидочной цене в смене Кузина, Рыбакова. Они регламентируют тем,что не успевают сменить ценники.тхотя в другой смене девочки успевают. А здесь приходиться товар постоянно возвращать обратно
ТРИ МЕСЯЦА УБИРАЛАСЬ ТРАВА У СТЕН МАГАЗИНА МАГНИТ»»ТАНДЕМ»С ТАБУНЫ АЛТАЙСКОГО КРАЯ—ТРАВА ВЫРОСЛА В ТРЕХ МЕТРОВЫЙ РОСТ—С ВЕСНЫ НА ТЕРРИТОРИИ МАГАЗИНА НЕ БЫЛИ ПОСАЖЕНЫ ЦВЕТЫ -ХОТЯ КЛУМБЫ ПЕРЕКАПАЛИ РАБОЧИЕ —ТАКОЕ В СЕЛЕ В ПЕРВЫЕ -ВСЕГДА—-ТЕРРИТОРИЯ БЫЛА В ЦВЕТНИКАХ А ВСЕ ЛЕТО РОС БУРЬЯН—НЕ СОСТАВЛЯЕТСЯ АКТ НА ПРОСРОЧЕННЫЙ ТОВАР И НЕ УТИЛИЗИРУЕТСЯ СОГЛАСНО ДОКУМЕНТАМ —ЖАЛОБА НЕОДНОКРАТНО ПИСАЛАСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР Г МОСКВЫ -ПОПОВОЙ—НА КРЫЛЬЦЕ СЛУЖЕБНОГО ВХОДА ДОПУСКАЕТСЯ КУРЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
Сегодня в магазине Магнит ,мне не пробили ,сигареты , поясняя тем что с спиртными напитками ,синареты не пробиваются .. что это ?????
Добрый день! Вы в своём уме , в вашей сети продаются покрашенные краской растения. Растения живые, если вы не проходили биологию и не знаете что у них есть устьица через которые они дышат. Что за дебил вообще придумал такую вещь в вашей сети, такое продавать. Отвращение теперь заходить даже. Как можно такую чушь придумать. Покрасить растение . Идиоты у вас работают или идиот- так и передайте тому кто это придумал. Гоните его из вашей компании.
Оставлял 4 жалобы что работает 1н кассир по адресу мкр. Янтарный, Акуловский проезд л.4. Сколько еще нужно оставить жалоб или кому еще нужно сказать что по данному адресу работало всегда 2 кассира ?!
Купили сегодня в магните г.Балашов актимель ребёнку и срок не посмотрели а у него срок ещё 29 октября закончился ,а сегодня уже 9 ноября.Вот так вы следите за просрочкой на прилавке,почти две недели назад просрочился.Открыла чтобы вылить а там уже плесень плавает.А если бы ребёнок сам взял и выпил бы такой продукт.Ужас просто что творится в этих магнитах
ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ПРРИШЛА ЗАРПЛАТА? ОБЪЯСНИТЕ Я ЧТО РАБОТАЮ БЕСПЛАТНО? ИЛИ ЧТО ВООБЩЕ ПРОИСХОДИТ? ГДЕ ЗАРПЛАТА ЗА ОКТЯБРЬ ЗА ТЕ ДНИ КОГДА РАБОТАЛ?
после активации карты сотрудником горячей линии(дважды) карта находится в стадии фантома, не видна! потом активна, но Бонусы списать не возможно! в чем активность?! на претензию осьтавленную на горячей линии отписались через сутки, виновных нет! а карта по прежнему НЕ активна по бонусам. ЗАГАДКА»! сотрудники профессиолналы активировали правильно, но когда все сделано внрно все работает согласно алгоритма, через 48 часов. Мне же предложили ждать 14 дней! чего.? Вина явно сотрудника они так активировали. после второй активации прошло 5 дней . отписались через 3 рабочих, а карта так и не работает! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!
Я требую что бы вы следили за плакатами. Я прихожу с ребенком в ваш магазин и на входе весит плакат со скрепышами мой ребенок на эти скрепыши расщитывал. Если акция закончилась то уберайте. И я требую скрепышей хотя бы 2 штуки
Хотелось бы, чтобы в магазинах Магнит г. Курска появились весы (и не пришлось бы каждый раз бегать к кассе, подкладывая или убирая товар до нужного веса) и сканер штрих-кодов для покупателей. Уже надоело, что на ценнике одна сумма, а на кассе «сюрприз». Кассир отменяет покупку, очередь ждёт… И так каждый день…
Г Пенза ул. Кижеватова д. 33б закрывается раньше времени на 15 минут раньше времени а хатя должны работать до последнего клиента . Пришл купить 26 пачек фарша стучал в двери продавцы смотрят на меня типо ты кто и смеются типо закрыто. комментарий отридцательный?
Я хочу оставить жалобу на магазин магнит в г. Котельники улица Строителей д. 4
Деректор обращается с покупателями как замка, начинает переходить на мат, что это за дела, как что спросишь у неё так она начинает говорить, что вам надо ищите сами.
Здравствуйте, сегодня 26 ноября 2020г. В 10 утра в магазине «Магнит» по адресу Зелёный проспект 45/31, мне отказались пробивать блинчики «Морозко» по той цене, которая указана на ценнике 89.90, на кассе оказалось 179 с чем то. Кассир была наглая, разговаривала грубо, позвала директора, но и директор отказался продавать по 89.90, хотя на кассе висит объявление «Уважаемые покупатели, если цена в чеке не соответствует цене на ценнике, то вы имеете право купить по той цене, которая в ценнике». Директор сказал, что не может продать, типа акция кончилась и он ничего не может сделать! Я спросила, а зачем тогда объявление здесь висит? Он только пожал плечами и ничего не не мог ответить.
Очень надоел этот беспредел! Каждый раз одно и тоже! Они не соблюдают закон! Разберитесь с этим пожалуйста! Спасибо
Краснодарский край, село Глафировка. Щербиновский р-он. Очень не хватает вашего магазина жителям Глафировки. Население 1500 чел., а летом увеличивается за счет отдыхающих на 1000чел. Просим хоть небольшой магазин организовать.
Почему именно в сети магазинах Магнит неоднократно прихолится сталкиваться с недображелательными кассирами. Обращалась ранее на горячую линию с подобной проблемой, мне формально ответили, что проблема решена, но этот человек как обслуживал на кассе покупателей, так и обслуживает по сей день. Сегодня я посетила магазин возле своего дома по адресу г.Ростов на Дону, пр 40 лкт победы,85 тц Мир. Девушка-кассир в вызывающей форме сделала замечание мужчине, что он без маски, хотя должна заметить, что сама кассир (фамилия Барания) сидела в маске, опущенной ниже рта. Я также сделала ей замечание, что и кассирам не свойственно сидеть без маски, она тут же одела ее и стала откровенно хамить, когда подошла моя очередь и она обслуживала меня. Почему в тех же Пятерочках никогда не сталкивалась с подобным хамством общения. Неужели именно в Магнит набирают сотрудиков с улицы, не проведя обучения и не акцентируя на этику общения с покупателем????
Сегодня была в магните, хотела списать накопленые бонусы. А на кассе сказали, что для списания нет бонусов. Хотя в чеки все указано сколько начислено и сколько на балансе есть. Я позвонила на горячую линию, а мне сказали раз я покупала в Челябинской облости,значит там и могут списывать. Сама сейчас нахожусь в Саранске. Это значит и в Оренбургской облости не будут списывать бонусы, если поеду к родственникам.Получается на каждую облость надо иметь по карте, и начить с нуля копить бонусы. Начислять начисляют, но не списывают. Дордом какой то. Какой тогда толк от карты. Лудше ходить в другой магазин. Безобразие 👿 😕
Почему в Магазине Магнит Исида АО»Тандер» 626150 Тюменская обл.Тобольск г. 6мкр.,д.26.1 в чеке на оплату вводят цену на продукт,который покупатель не брал:22.11.2020 кассир продавец Гимадутдинова за 500 гр РЕДИСА взяла с меня оплату 41.о6 руб. и за 0.410 гр белого лука 23.11руб.Другой продавец говорит , что эти два продукта идут по одному коду.Но ведь я брала белый лук на оплату , а не Редис. Почему мне нужно было платить и за редис,который я не брала?.
Здравствуйте! Не понятно что происходит с картами магнит и кому начисляются бонусы. Уже обращалась с этим вопросом помогло не надолго. Сейчас не могу зайти в приложение и непонятно на чью карту зачисляют я бонусы. Очень жаль, больше не буду скорее всего посещать данный магазин((((((((()
В Екатеринбурге супервайзер Ракитина Ирина и её ТУ устраивают на работу за взятку в размере 30т.р.
г. Ростов-на-Дону Соборный 62
продавец Гожан 03.12.2020
Хамство…
Добрый день! Сегодня 4.12.2020 был в магазине Магнит по ул. Сулимова (г.Екатеринбург). Купил овощей и в т.ч. огурцов по цене 67 руб/кг. На кассе кассир отбил мне огурцы по 137 руб/кг. Я заметил эту (скажем ошибку) и сказал кассиру. Она вызвала старшую и изменили цену. И вместо извинения старшая мне нахомила — говорит, что Вы тут разоряетесь как баба, сейчас исправим. Т.е. я ещё и виноват, что заметил «ошибку». Но ведь это не в первый раз. Почему и смотрю на кассе по какой цене мне отбивают. Покупал картошку неделю назад, таже картина. Беру картошку эконом, пробивают как мытую. Брал яблоки, та же картина. Я пенсионер, у меня каждая копеечка на счету.
ничего хорошего о карте немогу сказать потому что я её ешё немогу актевировать
В магазине Магнит на углу ул Красной и Антикайнена в г Петрозаводске категорически не соблюдаются правила санэпидрежима, по которому все сотрудники и покупатели должны быть в масках, с 10
дпокудоо 13 покупатели моложе 65 не должны допускаться в магазин. Однако оба эти требования не соблюдаются. На замечание продавцы проявляют агрессивность.
карта ужас. второй месяц не можем активировать. звоним на горячую линию, там операторы говорят, что она активна. приходишь в магазин, продавцы говорят, что не активна, списать балы нельзя. сплошной ужас. 👿 👿 👿 👿
Здравствуйте я оплачивала товар 17.12.20 г в магазине «Магнит» Таурос Акционерное общество 111558 Москва, ул. Молостовых д. 17 корпус 1 картой Халва, но от товара Востряково Сало Белорусское мини в/у, решила отказаться из-за непонятной цены на ценнике 79 р99 к, где потом выяснилось мелкими цифрами написано за 100 г. Вводите в заблуждение покупателя, ценник в лупу надо рассматривать. Мне кассир товаровед магазина Шамаева сделала возврат прихода смена 182, касса 4 чек 185 , на сумму 435,15 руб. Возврат уже сутки не пришел на карту. В Совкомбанке тоже нет этого возврата.
Когда мне осуществлят возврат денежных средств?
Здравствуйте я оплачивала товар 17.12.20 г в магазине «Магнит» Таурос Акционерное общество 111558 Москва, ул. Молостовых д. 17 корпус 1 картой Халва, но от товара Востряково Сало Белорусское мини в/у, решила отказаться из-за непонятной цены на ценнике 79 р99 к, где потом выяснилось мелкими цифрами написано за 100 г. Вводите в заблуждение покупателя, ценник в лупу надо рассматривать. Мне кассир товаровед магазина Шамаева сделала возврат прихода смена 182, касса 4 чек 185 , на сумму 435,15 руб. Возврат уже сутки не пришел на карту. В Совкомбанке тоже нет этого возврата. Когда мне вернут мои деньги?
Пятница, 18 декабря 2020, 15:20 +03:00 от Виталий Огородник :
В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ !!!!!!!!!
КАК ДОЛГО ВЫ БУДЕТЕ АКТИВИРОВАТЬ МОЮ КАРТУ, ИЛИ МНЕ ОБРАТИТЬСЯ К ЯНУ ДЮННИНГУ???
В ТРЕТИЙ РАЗ !!!!!!!!!!
В Т О Р И Ч Н О !!!!!!!!!!!!!!!
Виталий
8 903 765 29 13
7000 0016 5556 0095
1954 01 01
13 декабря Малаховка Люберецкий район Московская область
Отвратительное обслуживание покупателей,зашла с работы в семейный магнит,на труда 37а,23:45,я последняя на кассе,поставили табличку тех перерыв 15 мин,и сказали перерыв с 12 ночи,до 12 дня,извините тогда получается вы в 12 ночи в закрытие магазина будете всех выгонять и не обслуживать,на моё прошение то что откройте др кассу,продавцы проигнорировали и отмахнули тех перерывом,ты продавец,твой рабочий день до 12 ночи,тогда до работай уж свою смену до конца,а не на 15 мин раньше.
почему во всех магнитах пятерках продают прострочки особенно магнитах .куда вы смотрите на васточно 2б старом осколе. :evil:как приходит супервайзер они типа навыброс а как ее нет продают прострочку. почему вопрос куда вы смотрите все. на сколько знаем прострочку выбрасывать должны магнитах особено а не проадавать и это во всех магнитах. не первый раз видела .. и люди покупают .писец.а если трованутся. кто потом виноват директор магозина и таровед. снимают просторочки магните васточный 2б то позже то рано тоесть утром. выб так нагрянули во все магозины. магнит .. или дальше писать нам если вы непосодействуете ❗
В магазине в г.Котельники Московской обл. ул. Кузьминская, 19 — постоянно идет обман покупателей
1. Ценники пишут по одной цене, а пробивают по завышенной гораздо. Сказали кассиру и директору(которая сидит рядом в зале), ответ один, мол, не успели поменять. И такое творится постоянно.
Примите меры, а иначе будем всем домом выселять из цокольного этажа сей Магнит.
Доброго!
Как всегда, в который раз, постоянно и т.п. можно перечислять бесконечно. Каждый поход в ваш магазин у дома ОБМАНЫВАЮТ!! Сколько это будет продолжаться???
г. КРАСНОЯРСК ул. Коломенская 23-А, кассир: товаровед магазина КАКАУЛИНА Е.Г. сегодня 25.01.2021 приобрели товар, один из которых был по акции УСПЕЙ КУПИТЬ -30%, каково было моё удивление когда дома я обнаружила в чеке полную сумму и ни одной позиции со скидкой!!!! ах да и не одного магнитика на кассе.. чек 0197
Знаете ли, существенный заработок у вас, на ОБМАНе ГРАЖДАН.
горячая линия тоже не спешит отвечать, а ответ на заявку «мы вам перезвоним» видимо никогда..
26 января 2021 г в магазине Магнит по адресу : 187780.Ленинградская обл. Подпорожский район, г. Подпорожье, пр- кт Ленина, дом № 24 , корпус 3 Н.
Касса №2 , чек 20. Не была сделана 10% пенсионная скидка на товар( на мороженое) и объяснили, что мороженое стоит и так 18 рублей, потом вернули 3 рубля . На этот раз скидка небольшая , но это не единственный случай.интересно узнать может скидка предусмотрена с определенной цены товара?
Отвратительная бонусная система. Жила в другом регионе, переехала и не знала, что бонусные баллы по месту проживания потратить не могу. Купила новую карту, привязала к своему номеру, в итоге бонусы перенеслись и опять я не могу их тратить. Номер я менять не собираюсь. И что мне теперь, 2 года ждать когда сумма покупок на карте в новом регионе превысит сумму покупок в старом регионе? Это просто идиотизм.
Нижний Новгород, ул Культуры д14 .Сменились кассиры, даже заходить не хочется.Длинные очереди в любое время, хамство и угрозы сдать сдачу мелочью. 👿 👿 👿 👿
Единственное , что хорошее в этом магазине — это большая площадь,по сравнению с другими магнитами.На этом всё заканчивается .Мандарины и бананы с гнильцой.Картофель весь резанный.Ценники живут своей жизнью , отдельно от товара.Такое ощущение приходишь не в магазин ,а на передачу ‘угадай ,что сколько стоит».Пробивают товары оптом , не смотря на то, что товары отличаются по штрихкоду. КАССИРЫ НЕ АДЕКВАТНЫЕ ШИЗОФРЕНИКИ ,особенно рыжая.Появилась недавно ,вечно без остановки разговаривает сама с собой , и клиентам голову морочит на кассе.Соответственно создаёт очереди. Сегодня мне выдала ,чтобы я шёл в пятёрочку к их конкурентам.Соответственно нарушает политику магнита,отгоняя клиентов от магазина.Лица ,что у кассира ,что администратора магазина подвыпившие.Сегодня это хорошо было видно.И язык выдавал, что кассира ,что администратора.Каждый месяц новые и новые сотрудники.Отношение к посетителям хамское и наплевательское.Живу рядом.Соответственно часто ходил в этот магазин и терпел всё это и молчал.Но всему есть предел..Теперь, если и пойду туда , то отношение к сотрудникам будем наплевательское и к их труду то же.Придётся поговорить и со службой поддержки ,чтобы искоренить не адекватных кассиров и администраторов 😈 😈
Дополнение к моему комментарию ,вышеизложенному.
Всё это безобразие творится по адресу г Москва 9 улица Соколиной горы дом 3.
Добрый вечер! Я отработала в » Магните» три месяца а тут недавно обнаружилась продажа алкоголя даже не объяснили какой алкоголь и его стоимость сказали что высчитывать будут с зарплаты
Как можно обращаться к персоналу в магазине я отработала 3 месяца в магазине Магнит а на днях там исчез какой-то алкоголь и с меня решили вычитать я даже не знаю что за алкоголь исчез и его стоимость
Прошу обратить внимание на работу магазина Магнит по адресу, Москва, поселение Десеновское, улица 1-я Нововатутинская, д. 1. В данном магазине периодически либо не совпадает ценник и товар (например я брала кофе стояла цена 299 рублей а на кассе оказалось что 399), либо ценники стоят вообще не на своём месте что подразумевает путаницу. Отслеживание акций и нахождение ценников под соответствующим товаром это ответственность работников магазина а никак не покупателя.
Прошу как-то наладить в магазине магнит по адресу: г. Валуйки, ул. Чапаева 38, цены на кассе и на товару, постоянно отличаются. Уже невозможно это терпеть
Магазин магнит в городе торжок тверской обл.на ул. Дзержинского купила конфеты по акции каракум 44р.и левушка 22р.в итоге приехала домой в чек посмотрела нет ни какой скидки. Теперь буду проверять сразу на кассе. Как то неудобно было проверять там сразу тем более народ стоит кассы как всегда из 4 работает 2.иногда вообще 1 касса работает. Ещё живу в деревни побежала на маршрутку быстрей.
Наталья На всех кассах висят таблички. Проверяйте деньги и чеки не отходя от кассы
Г. Казань. Магнит находится на улице Фрунзе без номера здания, около дома номер 9. 5.02.2022 купила продукты, в том числе колбасу докторскую,развязала упаковку и сама колбаса была покрыта слизью. Пошла в магазин и сказала об этом заведующему. Он сказал, что колбаса не просроченная, можно есть и возврату денег не подлежит. Сказав грубо и заходят в служебное помещение как к себе домой, уже все надоели. Прошу разобраться, ответить.
Нижний Новгород
Постоянно обманывают с ценами и ужасный персонал!
Второй случай — магнит на Промышленной г Краснодар. Покупаю яйца 10 штук в упаковке. Фирмы Летто. Смотрю внимательно все яйца на вид целые упаковка чистая. Прихожу домой, одно яйцо снизу так аккуратненько подрезано ножом для бумаги, четырехугольник вырезан. Яйцо пустое, аккуратно заклеено это четырехугольное окошко. Бежать на 12 кварталов ругаться смысла не вижу. Не скандальный я человек. Но проблемы эти уже достают.
Хотелось бы 10 яиц покупать а не 9 по цене 10. И без хамства и лишней нервотрепки. Время же не резиновое на магнит тратить разборки делать.
89608888947,перезвоните пожалуйста.Не могу дозвонится
Добрый день. Приобрела карту, активировать не представляется возможным, хочу оформить возврат, как это сделать? Это такой новый способ обманывать клиентов, продавать карты, которые заведомо невозможно использовать?
Мне очень нравиться карта магнита. Но меня не устраивает приложение магнит на телефоне. Оно постоянно вылетает и приходится заново вводить данные
прошу ответить на вопрос, почему в магазине Магнит по адресу Петровский бульвар 25 в пос. Бугры на этикетке стоимость конфет Степ с арахисом, карамелью, изюмом 27 руб с копейками, а по чеку выбивает продавец кассир Першутков (20.04.21 17.22) стоимостью 349,50р и в этот же день во всех других магазинах Магнит (адреса Петровский бульвар 2.к. 1 и по адресу Бульвар Менделеева 11. к.3) эти конфеты Степ так же по стоимости 27 руб с копейками.
В это же время снимает с моей карты Магнит накопившуюся сумму 8 рублей. Вопрос один, что это таким образом повышенной стоимости конфет возвращают себе мои баллы с карточки? Это уже попахивает махинацией. Прошу ответить вас законность таких махинаций, с которыми встречаюсь не раз. И конкретно по баллам по карточке — после покупки спрашиваю кассира в одном магазине Магнит , сколько у меня баллов. Отвечает, что 8 баллов. На следующий день в другом магазине Магнит, купив продукты на сумму 350 руб, спрашиваю опять сколько баллов. Отвечает кассир, что опять 8 баллов. Так где же начисления то? Это туфта что ли? Раньше все было нормально, не возникали вопросы, а сейчас на кассе объяснить ничего не могут. Прошу вас ответить на мои вопросы, потому что я пользуюсь в основном магазином Магнит,но такая ситуация не нравится.
Купил селедку Под картошечку в стеклянной банке 260 г. Открыл по краям лежит, а в центре сожрали (закусили). Противно теперь ходить в Магнит на Петрозаводской
добрый вечер можно вас попросить принять меры по поводу того как ваши сотрудники относятся к людям которые покупают вашу продукцию а так же проверить сроки годности товаров которые они продают на кассах и стелажах магазинов очень много несовпадения цен и очень много просроченного товара почему наши дети и взрослые должны травится прошу принять меры по этому магазину который находится город каменск шахтинский хутор старая станица ул буденного дом 112а а так же как ваши сотрудники и кассиры общения не имеют права грубить и сами нарушать правила поведения и безопасность окружающих их людей я сам работал и знаю что это такое 😈 👿
Я работала в Магните в Янино на улице Новая в Ленинградской области с марта месяца.Уволилась 25мая.Мне не выплатили зарплату за май.Буду разбираться.Это безобразие.
Ставропольский край г. Благодарный площадь строителей Магнит косметик. Директор Татьяна Малова во время рабочего время грубила покупателю и от неё несло спиртным!!! Примите меры. Вы кого на работу берете?? Если нужны подтверждения пусть сделает анализы на алкоголь и наркотики. Надеюсь вы понимаете что из-за таких сотрудников вы теряете клиентов
Здравствуйте! Сегодня 08.06.2021 г. я была в Магните. Новосибирск, проспект Дзержинского, 9. Я инвалид и маломобильна, трудно доходить. Хотела купить товар, но у меня часть была на карте, часть налом. Мне отказали, сказали так не делают и не рассчитывают. Считаю это нарушением прав потребителя, в других сетях такого не было. Буду обращаться в ФАС
Посчитали краснокачанную капусту, хотя брал белокачанную, разница в цене 55руб за кг. Консерву по61 руб продали по 89руб..При пересчёте вместо возврата списали ещё 180 руб. Дали чек возврата на 300руб…Денег на карту уже больше недели жду.
В пятницу в магазине Магнит, г.Липецк, пр. Победы, 21, покупала рулет по акции за 129 руб, по жёлтому ценнику.
В субботу решила купить еще, т.к. жёлтый ценник еще присутствовал и я забрала последний рулет с прилавка. На кассе меня ждал сюрприз: рулет стоил на кассе уже 159 руб.
На вопрос «почему?», последовал ответ, что ничего не знаю, сейчас позову товароведа.
Прождав 5 мин., товаровед не пришел.
Безответственное и бесцеремонное поведение сотрудников, по типу моя хата с краю, ничего не знаю.
Скажите пожалуйста а зачем вы сообщите номер телефона с которого к вам обращались директорам магазина? Люди вам могут позвонить!
Требую предоставить информацию по вопросу: Почему на официальном сайте Краснодарского региона сети МАГНИТ отсутствует вкладка » Напишите нам » для жалоб и предложений от покупателей. Напоминаю сокрытие информации несет ПОЛНУЮ ответственность причастных лиц по закону УК РФ ст. 237, также мошенничество в сфере компьютерной информации УК РФ ст. 159.6.. В противном случае ждите от меня обращение в Генеральную прокуратуру РФ
В доказательство выше написанного имею скриншот с официального сайта Краснодарского отделения сети Магнит
На днях заглянул в приложение и очень удивился
У меня ноль бонусов
Было около четырёхсот
Теперь объясните мне уважаемые как такое происходит?
Вот две карты которые привязаны к приложению
7005000001917012
7000001963535979
Дата рождения 13.06.1973г
Зачем давать эти бонусы если все равно отбираете их обратно втихаря
И никто ничего по горячей линии ответить не может
Вся история покупок стёрта
Жду вашего ответа на мой вопрос
И посещать магнит у меня желание отпало само собой делайте выводы
Накопление бонусов было раньше для меня как копилка
Я мог их копить пару месяцев покупая даже недёшевые товары по сравнению с другими магазинами
После такого поступка со стороны тандера
Отпало желание заходить в магнит
Жду вашего ответа
Надеюсь разберётесь и возможно я изменю своё мнение о магните
Поддонки, финансируете Новую Волну в Сочи, а на двигатели компрессоров Магнита ул.Пархоменко 35А Волгоград, денег нет. У нас в квартирах полицейские были в 2 часа ночи , и в ужасе от вашего грохота. В Волгограде жара под 40 град. Ни ветерка. Ночью слышимость зашкаливает. Лавочка во дворе в 5-ти метрах от компрессоров. Старики сидят и слов не слышат. Но у вас всё продумано: Шумок с перерывами. 3 мин гремит, 5 мин перерыв. Как в ГЕСТАПО : людей уничтожали постепенно — избивали, голодом морили, на органы расчленали. Так и у вас: Гром,гром,Гром, передышка. Гром,гром,Гром, передышка.
Сволочи, вы двор забрали, а теперь норм проживания лишаете. И кого ? Стариков -инвалидов, которым на старости лет на лавочке не посидеть.
Ничем не брезгуете — скоро во влагалище залезут к бабкам: Магниту нужен РАЗВОРОТ. Нашего двора маловато.
И своей администрации Пархоменко 35А — крутым мальчикам, поясните, что брехать жителям с Пархоменко 30 некрасиво. У вас торгашей в крови: обсчитать, своровать, набрехать.
В ПАО Магнит — Управляющему
Макарова Татьяна Ивановна.
Мне 70 лет.Прошу Вас помочь мне активизировать мою карту магнит №
№ 7 000 0023 2833 6400 мой телефон 8(965)375-24-71.год рождения 19 сентября 1951
Адрес : Московская область, г.Щелково, ул.Комсомольская д.3 кв.72
03 сентября 2021 г. Подпись Макарова
👿 👿 👿
Сегодня примерно в 10 утра зашла в магнит с тележкой на что уборщица которая по видимому возомнила себя директором начала возмущаться.Что у нее из-за моей тележки колеса которой были чисты грязи прибавилось.Данная мадам уже высказывалась ранее по этому поводу.Я считаю что надо брать в данную сеть магазинов в нашей стране которых достаточно много более адекватных сотрудников, а не из тех кто в СССР торговал в магазине или всю жизнь мыл полы и хамил.Я считаю это хамством , почему какая-то уборщица должна раздавать советы где оставить свою вещь или стоит ли мне с ней заходить в магазин.Прошу провести с данным сотрудником беседу лишить за хамство премии или уволить пусть моет в другом месте.Адрес магазина г.Тамбов ул.Красная д.2а. 😈
Здравствуйте, вы там охренели все.Где мое сообщение?Где ответ по-вашему я должна слушать высказывания от вашей уборщицы в магазине в свой выходной? Пусть моет и молчит если она хамло изначально я думаю что не стоит брать таких людей на работу.Я буду добиваться чтобы ее уволили.Всеми способами. 😈
Пока положительно.
Сегодня в 22.19 по местному времени в г.Челябинск, ко.Ак.Королева 3 меня не пустили в магазин Магнит, сославшись на закрытие магазина, который работает до 22.30. в чем дело-то??
Это какой-то ужас!!!!
Республика Хакасия, г. Саяногорск, ул. Шушенская, 10А
На работу берут непроверенных людей, которые воруют!!! Прежде чем брать человека, стоит разузнать мнение о нем на предыдущих местах работа, это касается Фисенко Александра Юрьевича 28.07.1999 г. р., который работал в магазинах Пятёрочка по адресам: ул. Ленина, 7А и ул. Успенского, 16. Работал не официально, поэтому никто не мог уволить по статье. Стоит разузнать у коллектива о данном работнике, если не хотите утонуть в недостачах, которые будут потом вешать на хороших не виновных работников!!! НЕ думаю, что стоит доверять такому магазину!!!!!
Водку палёную торгуете ! Свиньи
Невозможно купить игрушки из мультиков. Я пенсионерка и у меня кнопочный телефон. Электронных магнитиков 196, но игрушку за 299 руб. купить не могу потому, что у меня не может быть приложения на телефоне. Всю прошлую неделю мне пытались помочь работники магнита со своих телефонов, но все пять дней были неполадки на сайте магнита, так отвечали мне и по горячей линии. Потеряно время, нервы и деньги на проезд. И кому нужны Ваши акции, если из магнита нужно идти в аптеку за таблетками. Почему устроили такую дискриминацию, если обычный телефон, то покупай игрушку на 100 руб. дороже. Кому пришла в голову такая ересь? Подарите мне телефон с Вашим приложением и тогда устраивайте свои безбашенные акции, за свою пенсию я его никогда не куплю. А лучше вообще запретить вход в магазин покупателям с кнопочными телефонами. Пенсионеры нашего двора просят организовать беспрепятственную продажу акционных игрушек по 299 руб. по картам магнита и имеющимся на них магнитикам, пусть не по 10, а по 20 штук за игрушку. Пожалуйста, прекратите безобразие.
Карта магнит даёт сбои, чтобы решить вопросы, звонила на гор. линию обещали в течение 2 дней исправить, прошло больше » а воз и ныне там» проблему не исправили. Очень долго работают по решению проблемы и уже не верится ,что решат.
У меня была карта магнит которую я потерял,на ней было 1128 бонусных балов.Сразу после потери карты я позвонил на горячую линию и попросил заблокировать карту мне ее заблокировали и сказали что ми бонусы востановят уже на новой карте. Через два часа я приобрел новую карту повонил нагорячую линию и попросил востоновить мне карту мне ее востановили, а бонусов там нет и оказывается их там небыло говорят что уменя небыло ни какой карты. прошу разобраться в данной ситуации.
Магнит. Пос. Мичуринское, Приозерского р-на. Покупал мандарины не Марокко. На каждом Марокко должна стоять эмблемка. На моих не было, но на кассе с меня взяли как за Марокко (149.99 руб/кг), не смотря на то, что мои стоили 83.29 руб/кг. В той корзине, в которой находятся мандарины Марокко, имеются и мандарины без наклеек и у меня подозрение, что в высококачественные мандарины из Марокко подкладывают дешёвые. И это не первое замечание на Магнит в п. Мичуринское : пиво сегодня продали по цене не соответствующей ценнику. В ваш магазин я больше не ходок. И буду всех агитировать против, пока вы не наведёте порядок. Попробую закупаться в пятёрочке.
Здравствуйте. 10.11.2021г. купила чечевицу зелёную целую, 400г п/уп<ТД-Холдинг по цене 54,99 руб. в "Магните" АО "Тандер", расположенного по адресу: 188230, Ленинградская обл.,г. Луга, пр. Володарского, 30. При вскрытии упаковки с датой изготовления и упаковки "15.10.21"и сроком годности 9 месяцев, почувствовала резкий запах, похожий на дуст. В чём причина? Может, нарушены условия хранения или была проведена дезинфекция помещения с нарушением СНиП? Прошу разобраться и принять меры. Надпись на упаковке: М 100% натурально ЧЕЧЕВИЦА некалиброванная.
Добрый день! Меня вынуждают заменить карту с основанием подозрительной активности. Это полнейшая ложь и чушь. Если кто- то и пытался списать бонусы, то только ваши- же продавцы по моей просьбе после очередной покупки. Такая ситуация произошла после использования моей карты в июне 2021 г. в Сочи. Я не могу воспользоваться бонусами. Компания незаконно удерживает мои деньги по факту. Я не хочу менять карту у которой не закончился срок. Вы не имеете права меня заставлять. Несколько раз обещали по телефону помочь и создали заявку в тех. службу, которая через 14 дней должна была разблокировать бонусы.Сегодня выяснилось что тех. служба даже не удостаивает клиентов уведомлением о статусе и номере заявки. Мне нужна эта информация для дальнейшего обращения к юристу и судебные органы.
Добрый день! Меня вынуждают заменить карту с основанием подозрительной активности. Это полнейшая ложь и чушь. Если кто- то и пытался списать бонусы, то только ваши- же продавцы по моей просьбе после очередной покупки. Такая ситуация произошла после использования моей карты в июне 2021 г. в Сочи. Я не могу воспользоваться бонусами. Компания незаконно удерживает мои деньги по факту. Я не хочу менять карту у которой не закончился срок. Вы не имеете права меня заставлять. Несколько раз обещали по телефону помочь и создали заявку в тех. службу, которая через 14 дней должна была разблокировать бонусы.Сегодня выяснилось что тех. служба даже не удостаивает клиентов уведомлением о статусе и номере заявки. Мне нужна эта информация для дальнейшего обращения к юристу и судебные органы.
Республика Башкортостан,г.Стерлитамак,ул.Мира 2, ТЦ Урал магазин Магнит.Директор Мухаметшина Эльвира ФИЛЬХАТОВНА беспредельщица,конкретное хамло, нарушает наши права покупателей постоянно. Берешь товар по акции, на кассе без акции, на вопрос почему обманывают-не хватает персонала(уже видно, что со своими прямыми обязанностями она не справляется),не успевают ее продавцы менять ценники, каждый мой поход в этот магазин заканчивается попыткой вернуть свои деньги и траты нервов. В последнее время совсем обнаглела, предлагает вернуть деньги и забрать товар, не может она продать видите ли товар по цене ценника. Пункт 1 и 2 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» постоянно нарушается. Прошу принять меры, уволить директора, которая не хочет выполнять свои прямые обязанности
город Югорск магазин Магнит по улице Челюскинцев 3. Часто на товар отсутствует цена, а если указана, то не соответствует на кассе. Продукты специально перепутаны и не соответствуют ценникам, поэтому особенно пожилым людям трудно определить настоящую стоимость товара. Отсутствую контрольные весы, нет достаточного количества столов для покупателей, а один единственный стол завален всякой мелочью. На кассе при оценке товара продукты выкладываются не в корзину, а на прилавок, соответственно покупатель вынужден быстро «скидывать» приобретённый товар в сумку, освобождая место для следующего посетителя магазина, а не следить при покупке за автосчётчиком (спрашивается, зачем их тогда устанавливали?) при этом отойти и аккуратно уложить товар, проверить чек возможности нет.
То же карта Магнит,выдали новую,сказали,что со старой накопления перейдут.Старая оказалась не активирована….но я снимала с неё накопления,пользовалась два года.Да и сейчас кассиры видят на ней остаток.Но теперь уже никто не увидит.Они нас просто обворовали.С миру по нитке-нищему пятак.Это в фонд хозяина сети,а то он бедствует.Паскуды-вы господа,обворовываете пенсионеров
Оформляла заказ через приложение «Магнит Доставка».
Среди покупок была голубика. При доставке мною обнаружено, что голубика не соответствует годному к употреблению продукту, а именно: все ягоды увядшие, часть ягод имеют образования, схожие с плесенью.
На эл.почту сервиса dostavka@magnit.ru направила письмо с просьбой принять меры по устранению некачественных продуктов и товаров с прилавка магазина, а также осуществить возврат денежных средств. К письму также приложила фото чека из магазина и фото самих испорченных ягод.
Спустя 3 дня после отсутствия отчета, я связалась со службой поддержки. При общении с оператором, сотрудником службы поддержки было подтверждено получение письма с просьбой ожидать ответ еще 2 дня, в сязи с большим количеством обращений.
Через 2 дня я перезвонила для уточнения информации по решению вопроса. Сотрудником службы поддержки было сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Письмо я продублировала. Подождала еще 2 дня. Ответа нет, рекции ноль.
Очередной звонок в службу поддержки. При общении с оператором повторяется ситуация, что мне сообщено, что от моего адреса электронной почты никаких писем не поступало. Оператором было направлено мне на эл.почту пустое письмо с предложением направить в ответ свое письмо, что я и сделала с просьбой подтвердить получение письма. Но со слов сотрудника службы поддержки, письма на электронную почту к операторам поступают не менее чем через 2 часа после отправки. Очередной раз отправила письмо.
Еще через 2 дня при очередном звонке, оператор также не увидел писем от моего почтового адреса и порекомендовал направить письмо с другого электронного ящика. Продублировала 4й раз письмо с иного почтового адреса.
Спустя еще 5 (ПЯТЬ!!!) дней мне на почту пришел ответ.
«Здравствуйте.
Нам очень жаль, что пришлось столкнуться с этой ситуацией.
Для решения Вашего вопроса пришлите, пожалуйста,
скрин электронного чека, номер телефона на который оформляли заказ.
Мы сделаем все возможное для скорейшего решения данного вопроса.
Сожалеем, но без этих данных мы не можем разобраться в сложившейся ситуации.
Спасибо.»
После такого ответа я пребываю в полном недоразумении. Почему фото бумажного чека, приложенного к письму недостаточно? И «Магнит» ни одного электронного чека мне не предоставлял. При этом звоню очередной раз в службу поддержки и меня начинают соединять с разными лицами, которые не могут даже ответить на эти вопросы. А еще в приложении в списке моих покупок не отобразилась та самая испорченная голубика, а ее стоимость равномерно распределилась на стоимости остальных товаров в списке заказанных товаров.
Итого: прошло 2 недели с момента возникновения ситуации. Решения проблемы нет. Клиентоориентированность у магазина на «высшем» уровне.
Здравствуйте. Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации в магазине Магнит, магазин находиться в городе Троицке Челябинской области ул.Путевая 18а. Каждый день с геометрической прогрессией растут цены на продукты. Разница между магазинами Магнит порядка 10-20₽ на товары первой необходимости. Каким образом за ночь в лотке картофель на Путевой растёт в цене на 10₽? Капуста свежего урожая? Магазин грязный, неопрятный. Персонал не доброжелательный, управляющий вообще как с цепи сорвался. Жители посёлка станционный написали обращения к президенту РФ для организации проверки сети на факт завышение цен ежесуточно, с магазина по Путевой собраны в течении недели фото ценников. Разница с рядом расположенным магазином Копеечка колоссальная!! Просим обратить Ваше внимание, прекратить завышение цен на продукты отечественного производства!!
Жду возврата баллов уже 3 месяца,были кем то списаны в другом регионе,горячая линия магнит обещала вернуть в течении 14 дней,но прошло уже 3 месяца,куда обращаться дальше?
Купил в магните моя цена шампиньоны резаные быстрозамороженые. Один вопрос грибы должны замороженные??? или с со льдом??? Я купил три пачки шампиньонов одну вскрыли а тама один лед а грибы не потянет и сто г.
Вы когда нахалы, прекратите ГРЕМЕТЬ своими КОМПРЕССОРАМИ — 12 ШТУК ул.Пархоменко 35А возле жилого дома ул.Пархоменко 35 волгоград. ПРИБЫЛЬ ЧИСТАЯ БАЛАНСОВАЯ— МИЛЛИОНЫ. А КОМПРЕССОРЫ — ДРЕВНИЕ с ИЗНОСОМ 100%, поэтому такой ГРОХОТ. В доме живут почти все пенсионеры, старые больные люди. Из за вашего ГРОХОТА ни спать нельзя ни во дворе находиться. Ранее по Пархоменко 35А был магазин КВАДРАТ. И КОМПРЕССОРОВ не было. Тишь и благодать была. МАГНИТ поставил свои 12 наземных КОМПРЕССОРОВ на оси с одним единственным подъездом жилого дома 35.,т.е. напротив подъезда. Надо бы вам ваши КОМПРЕССОРЫ жильцам во ВЛАГАЛИЩЕ засунуть. Осталось чуть-чуть — 1, 2 метра. Нигде в Волгограде нет такой картины, чтобы КОМПРЕССОРЫ Магнита стояли строго по центру напротив жилых подъездов в 5 метрах. Только у дома 35.Пархоменко.
Твари, Учредители Магнита на Канарах отдыхают, а у жильцов и день и ночь забрали. Днем во двор не выйти из за ГРОХОТА, и ночью сна лишены из за ГРОХОТА КОМПРЕССОРОВ.
Суки, вам это воздастся. КАКОЙ ГОД это безобразие , ГРОХОТ всё Громче. МАГНИТ — портрет БЕНДЕРОВЦЕВ. Те убивают сразу людей, а Магнит постепенно. ФАШИСТЫ.
Напишите в Роспотребнадзор. Здесь, по-моему, бесполезно
3 дня я не могу списать баллы с карты магнит
Бонусы могу только накапливать.Списать невозможно.Техническая поддержка ничего решить не может и не хочет.Всё,что они мне сказали,это признаем часть Ваших бонусов начислением мошенническим способом,удалим их и будете продолжать пользоваться картой.Один раз уже списали 400 бонусов и ничего хорошего не произошло.Теперь на карте накопилось 1000 бонусов.
В магните г.Воронеж ул.Минская 69е просто какая то мусорка, куча наставленного неоазобранного товара, кассиры перед тем как отпускать не приветствуют( черкасова Вера) очень наглая и грубая. На горячую линию дозвониться с жалобой вообще нереально, сбрасывают трубки как слышат про жалобу. Просто вся сеть помойка
Добрый день.
24.07.2022 г. 12.55.
Пришла в магазин Магнит Сокольники, хотела купить шампанское Дюрсо полусухое, на кассе сказали, что в продажу поступит вечером.
Почему нга прилавке выставлен товар , имеет цену и не продается?
По факту пришлось купить брют (вместо полусухого) на 100 рублей дороже и еще получить негатив от кассира Магнит.
У меня вопрос к руководству Магнит — это нормально, все так и должно быть?
Хотелось бы получить, чтобы в следующий раз,понимать ситуацию
Добрый день!
Вчера, 25.07.2022 около 18-20 в магазине «Магнит» по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. 40 лет Победы, 85, возле кассы с высоты около 2 метров на мою жену упала часть торговой конструкции. Этот предмет в это время и непосредственно до ни продавец, ни другие покупатели не трогали. Удар пришелся на левое бедро. В результате — брюки порваны, на ноге огромный синяк и кровоподтеки. Администратор магазина заявила, что конструкции они не крепят и за них не отвечают, директору магазина дозвониться невозможно. Супервайзер после часовых созвонов с администратором магазина и фотографирования упавшей конструкции, скотча на который зачем-то крепили тяжелый предмет с острыми углами, и испорченных брюк, «послал» нас в Краснодар. По тону послал, не направил за помощью.
Спасибо, конечно, что конструкция не пришлась на голову ребенка, травмы были бы посерьезней. Безответственность и хамство персонала поражают.
Заявление в жалобной книге на страницах 9-10 (кстати, ручки в уголке потребителя в магазине не было).
Травмы зафиксированы в травм пункте Поликлинники №1.
Стоимость испорченных брюк по чеку из интернет магазина 4300 рублей.
Просьба провести проверку, содействовать добровольном в возмещении причиненного ущерба и сохранению записей с камер видеонаблюдения за вчерашний день.
Доброго времени суток всем!
У меня проблема со списанием бонусов с карты лояльности Магнита. Бонусы копятся, но не списываются. Уже больше шести тысяч бонусов накопилось.
Звоню на горячую линию+78002009002, вежливо принимают мою заявку на рассмотрение, обещают исправить ситуацию в течение 14 дней. Через 14 дней снова звоню, мне объясняют, оказывается, проблема в том, что мне начислены чужие бонусы при покупке товаров в другом городе. Понимаю, прошу их снять, оставить мне мои. Снова составляют вторую заявку, обещают убрать чужие бонусы, попавшие ко мне случайно, в течение 14 дней… Как вы догадываетесь, через 14 дней звоню, мне объясняют, записывают новую заявку, обещают в течение 14 дней…
Вчера составили снова мою заявку, это уже 8 (восьмая) заявка, снова обещали положительный результат… Чувствуете, сколько времени это уже длится?
Я тут почитала другие письма от народа, и понимаю, что мне стало смешно, печально и грустно. Мы простые покупатели, пенсионеры… Эти молодые сотрудники горячей службы Магнита, принимающие наши заявки, такие вежливые, у них есть матери, бабушки, но им приходится обманывать нас, они ведь фактически ничем не могут нам помочь. Им, наверное, этого не разрешают…? Возможно, им приказано нас обманывать? Или существуют какие-то другие причины?
Здравствуйте, Ваша горячая линия самая худшая!!! За 1,5 мес мой вопрос так и не решили, техническим специалистам, как оказалось, мою проблему не передавали, хотя говорили обратное, в ожидании каждый раз более 10 мин ставите, ниразу не возвращаясь к звонку, сижу и не знаю то ли сейчас мою проблему вообще решают, то ли нет,ужасное отношение, отвратительная работа
Хочу оставить негативный!!! отзыв о бонусной карте МАГНИТ.Я часто хожу в магазин МАГНИТ и всегда стараюсь пользоваться бонусной картой магазина-коплю и списываю бонусы.Некоторое время назад МАГНИТ заблокировал без обьяснения причин списание бонусов с моей пластиковой карты.Тогда я начала использовать приложение и списывать бонусы через приложение.Однако несколько месяцев спустя МАГНИТ заблокировал и приложение на списание бонусов.Сотрудники горячей линии предложили мне купить новую карту МАГНИТ,сказав, что с нее я смогу списать бонусы.Я ее активировала,позвонив на горячую линию.Но оказывается и с нее я тоже не могу ничего списать.Мои многочисленные звонки на горячую линию полностью безрезультатны и бесполезны.Я не вижу никакой ответной реакции!
И такая блокировка списания бонусов с карт происходит у очень многих владельцев бонусных карт МАГНИТ!
Я считаю,что МАГНИТ не уважает своих клиентов и сам мошеннически блокирует карточки у тех покупателей,которые накопили ,по их мнению,много бонусов!Жалко,что карта МАГНИТ и ее акция с бонусами оказались заведомо ложными!
Я часто хожу в магазин МАГНИТ и всегда стараюсь пользоваться бонусной картой магазина-коплю и списываю бонусы.Некоторое время назад МАГНИТ заблокировал без обьяснения причин списание бонусов с моей пластиковой карты.Тогда я начала использовать приложение и списывать бонусы через приложение.Однако несколько месяцев спустя МАГНИТ заблокировал и приложение на списание бонусов.Сотрудники горячей линии предложили мне купить новую карту МАГНИТ,сказав, что с нее я смогу списать бонусы.Я ее активировала,позвонив на горячую линию.Но оказывается и с нее я тоже не могу ничего списать.Мои звонки на горячую линию полностью безрезультатны и бесполезны.И такая блокировка списания бонусов с карт происходит у очень многих владельцев бонусных карт МАГНИТ!
Я считаю,что МАГНИТ не уважает своих клиентов и сам мошеннически блокирует карточки у тех покупателей,которые накопили ,по их мнению,много бонусов!И даже после многочисленных звоков на горячую линию с просьбой снять блокировку я не смогла добиться получения возмоности списать накопленные бонусы.
Здравствуйте, до вас не дозвонится !!!! Легче в больницу позвонить чем вам и то ответят !!! Хотел задать вопрос не даёт списать бонусы уже который день там уже достаточная сумма , а списывать не даёт!!!
я с 15 августа не магу списать бонусы по карте 7000002712128330 на горячей линии мне ответили мы подали заявку ответ будит через 14 дней но уже 12 сентября ответа нет это уже обман
Полное безобразие, преобрели карту «Магнит» начали активировать, а она уже кем то активирована, горячия линия бесполезная, ничем не помогает, поосто говорит преобретите новую карту за деньги. Это разве сервис! А если другая карта опять будет кем то активирована, мне так и бегать скупать все карты, пока не попадётся нормальная неактивированная карта!
Сотрудники этого магазина (Самара, Чапаевская 196)крайне некомпетентны и совсем не уважают покупателя. Вечером 18 сентября я был задержан сотрудницей магазина и обвинен в краже. Когда выяснилось, что она ошиблась, то эта сотрудница не только не принесла извинений, а стала оправдываться, сравнивая меня с попадавшимися ей жуликами. На моё требование дать ручку. для написания жалобы. сотрудники магазина посоветовали мне купить её в другом магазине .
В магните Ул,Героев Хасана ,12,г. Пермь сидит неуровновешенная кассирша , орет , что раз 18 лет мне нет , то энергетик , на минуточку , БЕЗАЛКОГОЛЬНЫЙ она мне не продаст , хотя законодательством не запрещена продажа энергетиков лецам до 18 лет . Никому не советую посещать подобные магазины , где ущемляются права потребителей , и где неуравновешенные кассиры качают свои права , придумывая свой — неписанный закон . Иначе говоря , поберегите свои нервы и время ?
Добрый день! Расскажите условия акции , что бы получить скрепышей. Мне сегодня в вашем магазине не дали скрепившаяся за покупку 750₽. Продавец сказала, что у вас нет карты магнита. Вчера дали без карты. Обидно, что ребёнок стоял рядом и ждал, а продавец сказала я вам не дам. Очень не приятно.
Добрый день! Более месяца не списываются накопленные баллы с карты Магнит
№ 7000 0019 2131 3535. Впервые обратилась по этому вопросу в КЦ 20/08.2022года, обещали помочь ,что через 14 дней проблема будет решена. Прошло более месяца,но баллы по прежнему не списываются. При двух последующих обращениях в КЦ Магнит, был ответ,что сбой системы и не могут ничем помочь.
КТО МОЖЕТ ПОМОЧЬ? ОТКРЫТЬ НОВУЮ КАРТУ?
Телефон не отвечает. В личном кабинете зарегистрированы две чужие карты, удалить не могу, сайт блокирует. А моя личная карта, которой пользуясь, которая активирована, в моём личном кабинете не отражается. Как удалить чужие карты? Как зарегистрировать свою?
В гипермаркете Магнит по адресу Тульское ш., 4Б, Ефремов,Тульская область объявлена акция «Скрепыши 4».С 14 сентября ребенок каждый день ходит за ними,а ему отвечают,что не привезли.Зачем тогда повесили рекламные картинки?
Добрый день.
Вчера в магазине Магнит, расположенный по адресу г. Батайск Кирова 26 с с меня пенсионерки, требовали обязательное получить штрих код регистрации на телефоне, в то время как у меня в связи с маленькой пенсией телефон простой и нет подключения к интернету. Так как у меня нет в телефоне штрих кода и подключения через интернет.
(хотя лояльности пользуюсь давно).
Прошу Вас дать юридическую оценку действия продавцов, с точки зрения защиты прав потребителей. В случаи повторения выше указанного случая оставляю за собой право обратиться за защитой в СОЮЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. так ка считаю в данном случаи имеет место нарушение моих прав
МАГНИТЕ ..ТУХЛЫЕ ЯЙЦА..АСТРАХАНЬ.УЛ.ТАШКЕНСКАЯ!!!
Добрый день. Хорошо,что есть такая карта,но в частом случае приложение Магнит в нашем магазине по ул. Игнатова,5,г. Краснодара,не возможно открыть,сотрудники блокируют интернет и человек не пользуется акциями из-за этого
Ваш магазин полная хуйня 08.11.22 были в магните и не списываются баллы. Полная хуйло
Здравствуйте. Два месяца назад перестали списываться бонусы, позвонила на горячую линию, первый раз неправильно данные карты отправили в техотдел, второй раз через две недели еще раз отправили, потом через две недели сказали, что не поймут, в чем причина, посоветовали купить новую карту, купила привязала к номеру, старую забоокировали. Опять та же история, так как на один номер привязана, посоветовали еще карту купить, заблокировать старые счета, и открыть новый,купила, там, видете ли зафиксированы мошеннические действия, сказали опять новую купить, купила, а на горячую линию дозвониться не могу, нет времени по часу ответа ждать, написала на электронную почту магнит несколько дней назад, ответа нет. Сколько мне еще карт купить или можно махнуть рукой на все?
Здравствуйте О магазин Магнит Город Воронеж улица Олимпийский Бульвар 6 там есть магнит и есть не хороший кассир очень грубый Она опозорил меня перед всеми, и это не 1 раз а 3 раз !!!!!! Она на кассу мне сказала что 1р. Не хватает и я сказал снимите на бонусы и она Он покачал головой и посмотрел на меня с очень брезгливым лицом, что ему мешает что-то делать!!!!
Взяли лишние 100 рублей. Сегодня около 10
00.адрес г. Мурманск, ул. Баумана дом 3
В магазине магнит по адресу Воронежская область село Новая Усмань улица КВАРТАЛЬНАЯ произошел инцидент с молодым кассиром Дарьей . Стою себе в очереди кассир пробивает товар пьяному мужику, ему видите ли не понравилось ее выражение лица и он начинает ее оскорблять , отказался платить за товар и еще в добавок накатал на Дарью жалобу. Весь смысл в том что ее еще заставили извиняться перед ним . Мало того даже никто не заступился за нее . Почему в магазине нет охраны ведь он ее чуть не вдарил.
город Нижнекамск, проспект Химиков, 64 — это уже не входит ни в какие рамки, кроме главы 21 Уголовного кодекса Российской Федерации : 29 ноября 2022 года, в 17 часов 41 минут, в данном универсаме «Магнит», неизвестным лицом совершена покупка продуктов по бонусам, накопленным (начисленным) мною в течение октября-ноября месяцах 2022 года по покупке продуктов в магазинах розничной сети «Магнит». Вышеизложенное (исчезновение бонусов) было выявлено при совершении очередной покупки, место жительства находится в 60 км. от г. Нижнекамск, 22.11.22 никуда не выезжал, а карта лояльности находится при мне. На лицо человеческий фактор, без вмешательства сотрудника компании не обошлось, посмотрим, будут ли приняты какие либо меры администрацией ПАО «Магнит», по заявлению (обращению) составленному сразу по обнаружению изложенного, по возмещению ущерба или же поступит очередная шаблонная отписка с дежурными фразами.